UNIZO飯店 - 京都四條烏丸 (HOTEL UNIZO Kyoto Shijo Karasuma)
https://www.agoda.com/hotel-unizo-kyoto-shijo-karasuma/hotel/kyoto-jp.html
6.0
ching來自台灣
單人旅遊
單人房 - 禁菸
入住4晚（2017年4月）
普通”
4/23 23:45因為我此次京都旅行結識的一個香港女孩子告訴我，她不知道還沒24:00就已
經沒有電車回大阪的飯店了，她也是第一次到京都單人旅遊，她有點害怕，不知道該怎麼
辦。我因為擔心她的安全，所以詢問她是否到我住的Hotel Unizo的lobby來坐著，等到
4/24清早有電車再回去大阪。
朋友來了之後，我跟櫃台先生說明這個狀況，表示我本人住的是單人房，房間太小也無法
容納她同住，我希望能夠讓這個女孩子坐在lobby 等到天亮再去乘電車比較安全。沒想到
櫃台先生立即拒絕，我想語言不通，是否有所誤解，因此再次表明她並沒有要睡覺，她只
想坐在沙發上等到天亮就離開，才不會有危險。 櫃台先生似乎聽懂了，他進去詢問主管
，接著主管出來立即很兇的說NO，態度非常的不客氣。 他們說公司政策，非房客不可以
坐在lobby，除非有房客陪同坐到天亮，或是她花錢訂一個房間。
這女孩身上沒帶這麼多錢，他的錢放在大阪的飯店，她也沒有帶信用卡。我沒有辦法幫她
出錢，因為我們只有一面之緣而且我的行程尚未結束也必須要用到錢。 再三溝通無效！
兩位飯店人員威脅這女孩子不離開的話他們要叫警察。我們表示找警察來沒問題，我們可
以向警察求助，如果可以到警察局等到天亮也是一個辦法。
結果竟然來了五個警察不會說中、英文。我心想太誇張了吧！她又不是罪犯，需要五個警
察過來嗎？最後又來了一個會說一點中文的警察，警察了解狀況之後，飯店還是不同意讓
她留在lobby坐，我跟警察說總不能讓一個女孩子半夜流落街頭吧，她會害怕，可以否帶
她回警察局坐著等到天亮呢？誇張的是，連警察都不同意讓女孩子去警察局坐。
警察先是要女孩子拿錢出來訂房間，女孩說錢不夠。我一直拜託警察，表示她自己一人在
外頭太危險了，警察回答不會危險！後來警察叫她去京都車站，我要求警察護送她去，警
察還不願意。再我再三要求，警察才勉強答應。事後女孩子告訴我這個警察只陪她走了一
段路，就手指京都車站的方向要她自己走。
我無法理解，飯店人員以及警察為何要對觀光客如此不友善！她只不過基於安全理由想坐
在飯店lobby等到天亮，這一點小小的要求飯店人員都無法通融嗎？這就是貴飯店的服務
態度嗎？
評鑑日期：2017年5月9日
無意間在找京都飯店看到這則評價
UNIZO HOTEL應該算是知名連鎖飯店
竟然遇到台灣人要飯店收留路人
自己都說只有一面之緣不願意出錢
更何況飯店根本不認識那個路人怎可能收留
人家半夜飯店櫃檯的人都在後面小房間睡覺
留一個人在大廳也實在不洽當
不知道各位如果遇到會這麼好心嗎?
回台灣還給飯店來個負評
真是開眼界了
--
https://www.agoda.com/hotel-unizo-kyoto-shijo-karasuma/hotel/kyoto-jp.html
6.0
ching來自台灣
單人旅遊
單人房 - 禁菸
入住4晚（2017年4月）
普通”
4/23 23:45因為我此次京都旅行結識的一個香港女孩子告訴我，她不知道還沒24:00就已
經沒有電車回大阪的飯店了，她也是第一次到京都單人旅遊，她有點害怕，不知道該怎麼
辦。我因為擔心她的安全，所以詢問她是否到我住的Hotel Unizo的lobby來坐著，等到
4/24清早有電車再回去大阪。
朋友來了之後，我跟櫃台先生說明這個狀況，表示我本人住的是單人房，房間太小也無法
容納她同住，我希望能夠讓這個女孩子坐在lobby 等到天亮再去乘電車比較安全。沒想到
櫃台先生立即拒絕，我想語言不通，是否有所誤解，因此再次表明她並沒有要睡覺，她只
想坐在沙發上等到天亮就離開，才不會有危險。 櫃台先生似乎聽懂了，他進去詢問主管
，接著主管出來立即很兇的說NO，態度非常的不客氣。 他們說公司政策，非房客不可以
坐在lobby，除非有房客陪同坐到天亮，或是她花錢訂一個房間。
這女孩身上沒帶這麼多錢，他的錢放在大阪的飯店，她也沒有帶信用卡。我沒有辦法幫她
出錢，因為我們只有一面之緣而且我的行程尚未結束也必須要用到錢。 再三溝通無效！
兩位飯店人員威脅這女孩子不離開的話他們要叫警察。我們表示找警察來沒問題，我們可
以向警察求助，如果可以到警察局等到天亮也是一個辦法。
結果竟然來了五個警察不會說中、英文。我心想太誇張了吧！她又不是罪犯，需要五個警
察過來嗎？最後又來了一個會說一點中文的警察，警察了解狀況之後，飯店還是不同意讓
她留在lobby坐，我跟警察說總不能讓一個女孩子半夜流落街頭吧，她會害怕，可以否帶
她回警察局坐著等到天亮呢？誇張的是，連警察都不同意讓女孩子去警察局坐。
警察先是要女孩子拿錢出來訂房間，女孩說錢不夠。我一直拜託警察，表示她自己一人在
外頭太危險了，警察回答不會危險！後來警察叫她去京都車站，我要求警察護送她去，警
察還不願意。再我再三要求，警察才勉強答應。事後女孩子告訴我這個警察只陪她走了一
段路，就手指京都車站的方向要她自己走。
我無法理解，飯店人員以及警察為何要對觀光客如此不友善！她只不過基於安全理由想坐
在飯店lobby等到天亮，這一點小小的要求飯店人員都無法通融嗎？這就是貴飯店的服務
態度嗎？
評鑑日期：2017年5月9日
無意間在找京都飯店看到這則評價
UNIZO HOTEL應該算是知名連鎖飯店
竟然遇到台灣人要飯店收留路人
自己都說只有一面之緣不願意出錢
更何況飯店根本不認識那個路人怎可能收留
人家半夜飯店櫃檯的人都在後面小房間睡覺
留一個人在大廳也實在不洽當
不知道各位如果遇到會這麼好心嗎?
回台灣還給飯店來個負評
真是開眼界了
--
All Comments