agoda訂到房 去到飯店沒房間 - 旅館

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9月中時用agoda訂了11月8日阿里山某飯店的雙人房
因為之前都訂旅館直接去住 沒想到要打電話check
這次也是
結果去到了阿里山
該飯店說今天沒agoda的單
而且都住滿了!
問我有沒有訂單,所以我就上網秀給他看
他們才去agoda看,真的有這訂單
然後推說信箱沒收到信

後來找遍了整個阿里山 只有力行山莊有8人的通舖房
所以就安排8人房給我們2人睡
一進去..我老婆臉都變了
房間有怪味不說
浴室是像宿舍的衛浴
床也很差 就是很廉價的感覺
一查之下 這種8人房算人頭1人才700元(假日)
我花了3300訂雙人房結果變這種
我老婆整晚臉色難看到極點
而且都不跟我說話
還好隔天運氣好有漂亮的日出和雲海 有救回來這次的旅行

剛打電話去agoda抱怨
agoda直接說幫我聯絡退款
但是對方居然說我們有入住 不給退
實在很無言

下次有用網路訂房
就算有訂到 最好也要打電話查一下
以免有這類情形發生

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All Comments

Lily avatarLily2014-11-14
誇張...
Franklin avatarFranklin2014-11-17
直接飯店名宇
Heather avatarHeather2014-11-17
這樣還不講哪間?
Valerie avatarValerie2014-11-22
人家只看到某不相關山莊的評價
Irma avatarIrma2014-11-25
瞎...
Enid avatarEnid2014-11-25
拍拍
William avatarWilliam2014-11-28
好扯…
Doris avatarDoris2014-11-29
第一時間找別的飯店是沒辦法中的辦法 可是後來不給
退有點差勁
Lily avatarLily2014-11-30
就這樣認命了嗎?有去跟飯店理論嗎,沒住就沒住,
Susan avatarSusan2014-12-02
快找消保
Puput avatarPuput2014-12-04
這不只要退款了吧...合理的賠償絕對是要的 誇張!
Emily avatarEmily2014-12-04
AGODA針對這種情況的做法是1.全額退費 2.送等額的
Jake avatarJake2014-12-06
住宿一晚 但得要你當下直接聯絡客服 印象中是這樣
Erin avatarErin2014-12-06
你可以看網站的訂購規則 這點比hotels.com好太多了
George avatarGeorge2014-12-10
hotels.com不但事不關己 還把我的評論刪除
Regina avatarRegina2014-12-10
請看agoda預訂保證政策 http://ppt.cc/tTRe
Brianna avatarBrianna2014-12-13
飯店是 阿里山禾楓別野 應該跟高山青大飯店同一家
因為check in 時 是在高山青check in
Zora avatarZora2014-12-18
我之前去花蓮遇到同樣的事 agoda算是很快處理的 雖
然沒找到替代的房間 但有退款並且加上等值的補償金
William avatarWilliam2014-12-22
不過我是當下就打客服電話了
Elvira avatarElvira2014-12-22
前陣子墾丁113也遇到,不過是民宿打給我說沒房間,
當下我就直接取消訂單找其他家了。民宿說已經告知沒
房agoda還沒寫滿房造成他們很多困擾
Franklin avatarFranklin2014-12-23
agoda常會出現意料外的空房 看來不是很能相信了