agoda訂單因扣款失敗被取消 - 旅館

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沒想到我也遇到了

三天後(10/11)的房間被取消,原因是扣款失敗,只寄一封英文的通知到我信箱裡,誰會
在假日讀這種像垃圾信的信啦!?好歹也寄簡訊通知吧!

打給agoda客服,說是系統扣不到款所以取消,信是系統寄的,取消也是系統,所以不關
他們的事情

問信用卡客服說我的卡沒有問題,交易取消可能是網路中斷

由於agoda甩鍋的態度,也不提供任何的解決方案,當下就去其他訂房網站補訂了,

心得就是,就算agoda便宜,出一次事就要氣死你,旅程還差點受到影響,幸好是出發前
發現,

建議用agoda訂房的可要時常關注自己的訂單,或是像我一樣從此把agoda列為拒絕往來戶

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All Comments

William avatarWilliam2018-10-09
Agoda 不要選延遲扣款的選項 就不會出現因為扣款失
敗就訂房取消的問題
Christine avatarChristine2018-10-09
及時扣款不代表不能取消
Andy avatarAndy2018-10-10
問題是在...你有看過你的的方案是否是不可取消方案?
Ida avatarIda2018-10-14
即時扣款跟延後扣款取消政策是一樣的
Lily avatarLily2018-10-15
我是遇到已經有先刷一塊美金,確定卡可以使用,因為
是延後扣款日幣的房間,因當時匯率不錯,致電請客服
提早扣款,客服說卡無法扣,當下電話中語音刷卡。如
果沒有提早扣款,可能也會在快出發的前幾天發生一樣
無法扣款的事情....
Rachel avatarRachel2018-10-16
...自己不看信箱怪沒簡訊通知 我建議你以後都打電
話訂房
Poppy avatarPoppy2018-10-19
遇到太多次不收信來了才知道訂單被agd取消,然後是
跨年或聖誕,愛莫能助
Dora avatarDora2018-10-22
我選延後付款,但會在扣款前幾天確認行程ok先打去
客服人工扣款,這樣比較安全
Agnes avatarAgnes2018-10-26
我有朋友就遇到跟你一樣情形,發信剛好假日沒看到,
後來是自己信用卡額度出問題
Dorothy avatarDorothy2018-10-30
推 遇過一模一樣的情況 後來再也不用agoda
Daph Bay avatarDaph Bay2018-11-01
客服說卡無法扣??? why??