AGODA訂好房間被通知取消 - 旅遊

Ingrid · 2023-02-10

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我在去年2022年12月27日

預訂了今年4月13-15日淺草共享時光住宿飯店 (評價8.5分)
但在剛剛竟然收到飯店寄來的Email
通知我因為房間滿了無法確認我從4/13-4/15的預定
請問飯店可以這樣任意取消早就訂好的房間嗎？
住宿漲了發現自己定價太便宜就取消？
我該如何申請補償之類的？

佐證照片如下：

2022/12/27 預定好飯店且有收到Booking Confirmation附件
https://imgur.com/54UXEqh.jpg

剛剛被飯店寄email通知我取消訂房
https://imgur.com/dRhjCHk.jpg

--

「程式設計、Java、Linux等教科書出售．九成新．幾乎沒有用過，

附成績單以茲證明。」

https://instagram.com/99stockleek?igshid=YmMyMTA2M2Y=

--

旅遊

All Comments

Olivia2023-02-15

你可以去看看簽約前或加入會員都要簽的內容，一定會
有免責條款。你要投訴也是可以，不過我覺得不會有什
麼改變就是了，他是提前告知你，又不是當天到了才跟
你說沒房間

Agnes2023-02-14

頂多就投訴但基本上不會有下文透過第三方網站訂的
本來就有這種風險而且飯店方有提前通知了你也只能
趕快找其他備案

Madame2023-02-18

訂了快兩個月才說沒房間了,除了去刷負評洩恨外,應
該是拿他沒辦法

Quintina2023-02-14

第三方平台訂房就是有這種風險趕快訂新的吧

Jack2023-02-18

我還遇過到現場飯店跟我說他們沒收到訂房資料的

Robert2023-02-14

趕快找別間啊淺草很多選擇又不是只有這間

Harry2023-02-18

看起來這個取消跟是不是第三方平台沒什麼關係，是飯
店自己的鍋吧？取消信也是飯店方發過來的。

Barb Cronin2023-02-14

AGODA被取消不用太意外因為他綁定booking 蠻多飯店
都不承認aogda的訂單

Sandy2023-02-18

Agoda因為匯差訂房價格比日本平台還有官網便宜
不知道是不是因為這樣飯店方都不太想認

Xanthe2023-02-14

至少妳不是已經到飯店人員才跟妳說不接agoda

Jessica2023-02-18

這就跟買好4月的機票現在說航班取消一樣啊，只能趕
快改訂其他的了

Belly2023-02-14

agoda信用很差，很多飯店都不用了

Mason2023-02-18

問agoda吧！怎麼確認是真的假的…

Victoria2023-02-14

為啥網路很多說飯店不承認aogda的訂單說法有依據?

Bennie2023-02-18

難道他們賣飯店完全不知道@@?

Eden2023-02-14

網路訂房的確會有這些風險,所以要去之前都會確認再
三以免意外

Todd Johnson2023-02-18

所以我都官網訂下次你也可以參考一下☺

Lucy2023-02-14

基本上agoda跟飯店會互推裝傻除了給一星負評只能
趕快另外訂了

Dora2023-02-18

不是啊，這就飯店自己發的訊息，一堆人把錯怪到訂房
網的頭上的意思是啥看不懂

Mary2023-02-14

最近看到我都心裡發毛了，趕緊問問飯店有沒有收到
我的預訂，因為我價格也是現在的一半吧…

Elvira2023-02-18

AGODA有的特價真的太嚇人沒入住前都會怕(X

Lauren2023-02-14

之前某民宿業者說agoda抓booking的訂單到他們那邊
會消失！？看不到單？？不知道真的假的

Catherine2023-02-18

他是寫please allow云云那你就回他你拒絕試試

Linda2023-02-14

剛查了一下,這間2020新開,連官網也沒有,FB頁就直連
Booking訂房頁面,應該不是系統問題

Zenobia2023-02-18

其他背包客一個晚上4000日圓

Emma2023-02-14

查了一下飯店發現是青旅確實有可能是飯店問題
我是覺得你沒必要浪費時間跟飯店吵這個啦

Emma2023-02-18

這種如果要保障自己大概就只有訂房後另發郵件向飯
店再次確認有保留房間

Robert2023-02-14

青旅不意外，一般民宿更是正常 = =

Lucy2023-02-18

一般的飯店似乎比較不會這樣搞

Odelette2023-02-14

關鍵字:青旅民宿~這種都完全不考慮

Eartha2023-02-18

哇哇也是在Agoda訂這間 3月底入住耶..

Christine2023-02-14

跟你一樣，我訂3/27-4/3，11點收到信

Anthony2023-02-18

用第三方訂房我都會另外聯絡飯店確認除了確認飯店
有收到訂單以外臨時被飯店取消的機率也會小一點
畢竟每間飯店跟第三方網站的資料同步情況都不太一
樣

Ingrid2023-02-14

agoda完全不敢用

Hardy2023-02-18

我是3/28-4/1 在Agoda訂同一間不過還沒收到取消

Carolina Franco2023-02-14

信

Poppy2023-02-18

感覺這次是飯店問題比較大

Una2023-02-14

我用BOOKING 出發前都會主動告知確認訂單
以防萬一 ...

Selena2023-02-18

跟Agoda有什麼關係啊不就慣老闆不認帳的事情嗎

John2023-02-14

飯店自己問題, 他問你 Please allow us 那你就回：
我不允許然後會投訴你

James2023-02-18

不過我在訂房網站訂完房都會再私訊或mail 一來一往
有個紀錄也比較可以確認有訂成功及提醒飯店

Skylar DavisLinda2023-02-14

看起來是說爆房，到現場不一定有房間

Harry2023-02-18

飯店問題吧...我去年八月用阿勾打訂前天京都cross才
臺幣1500左右，疫情解價錢漲它還是認我便宜訂單啊

James2023-02-14

機票有超賣, 飯店當然也會超賣

Robert2023-02-18

有 no show 的遊客, 也有 no show 的飯店
它的 no show 是砍你訂單沒得 show

Susan2023-02-14

Agoda 跟 booking 是同一家集團下不同牌子
Agoda 不少是要先預付的, booking 比較多先擔保再
現場支付

Dinah2023-02-18

agoda 只敢訂大飯店... 雖然嘉義某大飯店也取消過XD
但那個價格是真的蠻誇張的只出現一個晚上而已

Hardy2023-02-14

跟訂房網無關單純就是飯店覺得賣太低後悔了…還有2
個月就可以這麼確定當天滿房？是被人高價包了嗎XD

Candice2023-02-18

他信件內文是說房間滿了啊，還是他有同房型繼續在
網路賣

Victoria2023-02-14

不然沒證據不要亂指控吧

Agnes2023-02-18

你就去官網按看看同一天同一種房型能不能訂啊，如果
可以的話就附截圖說no I will not allow you to can
cel my room，看他們怎麼回xDD

Catherine2023-02-14

原po訂的是三人房,那個日子已經沒有了

Enid2023-02-18

沒辦法就是衰以後拒用A吧

Irma2023-02-14

盡量用飯店官網訂，透過第三方就是會有風險

Yedda2023-02-18

Agoda訂有品牌飯店基本都沒問題訂完也會再寫信去Do
uble check

Catherine2023-02-14

連官網都沒有的就...

Faithe2023-02-18

一堆人搞不清狀況又不是agoda 問題

Daph Bay2023-02-14

就飯店取消的，用飯店官網訂就不會取消？

Lauren2023-02-18

很難說吧，也有可能是agoda這邊數量設定錯誤

Edwina2023-02-14

Agoda 不會幫飯店設定數量,
是飯店方要自己進管理後台設定

Queena2023-02-18

看圖是飯店寄的信

Anthony2023-02-14

不要用agoda…

Agnes2023-02-18

不過agoda的日本房源真的比較多，國內的話用booking
比較方便

Rebecca2023-02-14

你就回覆他說你聽說日本人有不給別人添麻煩的文化

Ursula2023-02-18

經過這次經驗你將徹底改觀無法再如此認知日本人的
優良傳統未來可能不再優先考慮前往日本旅遊

Gilbert2023-02-14

結果會不會青旅不是日本人開的XD

Sarah2023-02-18

Agoda premium 的價格實在太香了... 之前測試直接
五晚大阪飯店比沒有的朋友少了4000左右...
所以我訂飯店還是一直都在 Agoda 上..

Ursula2023-02-14

講錯是 Platinum 兩年內完成十筆訂單就有

Edward Lewis2023-02-18

Agoda的價格有的真的太香了,還好目前還沒出錯過

Charlie2023-02-14

之前有遇過，只能默默鼻子也還真不能怎樣

Elizabeth2023-02-18

之前有被取消過 A還幫我找兩條街內更貴的飯店但仍
讓我原價格入住　服務很好啊

Frederic2023-02-14

以前用A現在都用trip感覺蠻好的有問題客服回覆很
快 A的客服會吐血

Audriana2023-02-18

看上去是青旅

Blanche2023-02-14

打給Agoda請它負責找更好的飯店

Brianna2023-02-18

感覺是超賣然後開始拉掉訂單

Irma2023-02-14

直接跟agoda反應看看吧

Lauren2023-02-18

生氣歸生氣但趕快找備案。選項還很多一定有。

Joseph2023-02-14

我現在訂完都會再跟飯店訊息和mail確認

Wallis2023-02-18

雖然是飯店取消的跟Agoda客服反應呢？

Belly2023-02-14

agoda會上架 booking 有上架的飯店，但booking 飯
店的業者會看不到聯絡資訊來至agoda的訂單大部分
沒主動聯絡很大機率取消

Lily2023-02-18

確認後會比較心安感覺被無故取消的機率也比較低

Isabella2023-02-14

資料來源全台的旅宿業者常常住青旅跟老闆聊就會
知道了
如果說系統發送的確認信不代表業者回覆的還是要自

Susan2023-02-18

己主動聯絡比較保險

Hedy2023-02-14

不知道回覆飯店同意取消訂單可以嗎XD

Victoria2023-02-18

我覺得就是飯店問題啊用agoda很久都是訂算知名的

Anonymous2023-02-14

飯店，都沒出過事。

Edward Lewis2023-02-18

說真的最終決定權在飯店，飯店要取消也很難做什麼

Leila2023-02-14

頂多去給他負評，趕快找備案為上。感謝踩雷

Daniel2023-02-18

不樓上你還沒看懂主要是agoda會未經過booking飯
店業者同意上架導致booking 看不到聯絡者資訊換
做是你你願意嗎？

Andy2023-02-14

我用agoda有遇過樓上說的，雖然入住時訂單有找一下
，但不影響入住啊，我用A訂超過上百間飯店都正常

Valerie2023-02-18

業者跟booking簽約但會綁定agoda 有的業者不會去看

Adele2023-02-14

agoda的訂單資訊

Dorothy2023-02-18

青年旅館？訂飯店沒遇過這種事

Annie2023-02-14

不是a的問題，單純是業者爛，東奧那時也是一堆民宿
這樣玩，砍單再漲價，最後被covid-19神罰 = =

Brianna2023-02-18

這是業者的問題

Queena2023-02-14

連鎖的應該不敢這樣玩所以我去都會訂Dormy Inn之類

Adele2023-02-18

的

Zora2023-02-14

Agoda訂完我都會在發信給飯店確認

Charlotte2023-02-18

發信給飯店確認+1

Genevieve2023-02-14

盡量找連鎖飯店有品牌有客服減少突發事件發生機率

Ursula2023-02-18

出國在外遇到事情不比國內容易處理訂住宿還是要
慎選比較好

Faithe2023-02-14

能官網就官網~用訂房網最好時不時聯繫一下飯店

Charlotte2023-02-18

看到這篇趕快寄信給飯店確認2月底的訂房，兩小時後

Poppy2023-02-14

就收到回覆了超迅速

Irma2023-02-18

我訂Agoda沒出錯過，大部份是飯店方或自己的問題吧

Kelly2023-02-14

哇喔以前都是有問題才會發信問現在來問問

Christine2023-02-18

我訂oriental Tokyo bay也遇到被取消。最後agoda
賠償了一些取消的房錢，不過還是彌補不了重訂的房
價差距就是…

Kelly2023-02-14

保險起見第三方平台還是會問一下
https://i.imgur.com/60fZscC.jpg
確定他們有收到預訂這樣

Poppy2023-02-18

OTA不意外，要便宜就賭

Quintina2023-02-14

訂房時agoda特殊需求那邊可以亂按幾個，他們收到後
會回覆需求批准，可以用來確認有收到訂單

Brianna2023-02-18

也被agoda雷過，還不只一次…

Thomas2023-02-14

曾經用booking被以信用卡刷不過為由，要消費者在24
小時內主動更新卡片，否則就會取消住宿資格，然後換
了三張卡都一樣被駁回，感覺超差

Caroline2023-02-18

不爽不要用
讓它倒

Hazel2023-02-14

回覆他拒絕取消開吵他們嫌麻煩應該就會拉掉別人

Yedda2023-02-18

我在飯店業的經驗是如果你在Agoda訂房選現場付款10
0%會被轉到Booking，而且完全沒有客人的聯絡資訊

Ivy2023-02-14

超賣慘

Jack2023-02-18

習慣第三方訂完隔幾天去信飯店作確認

Damian2023-02-14

連鎖飯店透過第三方訂房非常普遍

Ingrid2023-02-18

強行取消QQ 太粗暴了吧

Damian2023-02-14

這麼強硬的很少見欸...辛苦了...

Joe2023-02-18

看到這篇急忙去重複確認我訂單，馬上收到飯店回覆，
安心多了

Susan2023-02-14

自己用到現在是還沒出事過但看到這..覺得以後還是

Regina2023-02-18

直接去官網訂好了

John2023-02-14

Hotels.com好多了

Ida2023-02-18

認了吧這沒什麼賠償我之前聖誕節東京飯店也是訂
好的隔天被告知取消住宿價三倍漲

Charlie2023-02-14

東京住宿現在也蠻貴的，都漲一倍了

Mary2023-02-18

現在重訂東京飯店大概貴25%以上...

Suhail Hany2023-02-14

很久沒用第三方訂了，寧願貴一點還是官網訂較好

David2023-02-18

迪卡早就有人分享類似案件，所以我看到之後立馬寫信
去官網問有沒有收到我的訂房…

Yuri2023-02-14

Agoda確實都能刷出很便宜的價錢都沒出什麼事過

Erin2023-02-18

原來agoda真的有便宜，這次訂了幾間agoda，好險都
沒事，印象以前都用 booking

Gilbert2023-02-14

飯店控房沒控好，爆房啦房，理應是他們為你找備案

Mary2023-02-18

旅館吃相難看但也只能去地圖和平台刷一星

Lily2023-02-14

結果透過第三方訂還能拿到平台賠償直接訂的才恐怕
什麼都沒 XD

Enid2023-02-18

若是遇到無良的旅館他哪管你官網還是第三方訂的
這感覺就是旅館自已的出的包

Joe2023-02-14

這次去札幌東京都用agoda訂過，沒問題啊～這真的比
較像飯店沒管控好房數，所以取消agoda的訂房

Rosalind2023-02-18

覺得不用刻意針對agoda 各大訂房網站都有可能出問
題反正訂房完務必發訊息/mail再跟飯店詢問及提醒

Ivy2023-02-14

有往來的資訊會安心也安全一點在各國家也用過各
訂房網都很OK

Rosalind2023-02-18

不知道….原po是不是到場付費…我都是直接刷卡付掉
…目前已經用agoda 去了不下8次了….剛剛又去確認了
三月份…也沒問題…

Christine2023-02-14

看飯店明明還有更大的房間沒幫你升級還強行取消訂
單吃相難看

Christine2023-02-18

一堆人怪agoda，這事根本就飯店問題，一堆文盲

Linda2023-02-14

飯店問題不過我訂房後都會向飯店確認是否有收到

Mia2023-02-18

本來就是啦，不曉得到底關agoda屁事，人家還賠三百
然後還要被罵沒保障，笑死

Kelly2023-02-14

我這次在博多的青旅兩人獨立房，也是感覺很差。其
他天差不多價位、還有更低價位的商旅好多了

Franklin2023-02-18

我之前是付費還是被吞掉

Mia2023-02-14

訂房平台也拿業者沒轍，希臘

Vanessa2023-02-18

紅明顯，agoda跟booking 是同個集團，來源也是共享
的，沒有什麼飯店不承認Agoda 這件事

Yedda2023-02-14

沒有證據不要亂造謠

Puput2023-02-18

就飯店問題也能扯？飯店不願意認就不要在agoda上架
，今天如果是台灣旅宿這樣搞，風向就不一樣了啦

Joseph2023-02-14

因為青旅客源是外國人才敢這樣玩吧？連鎖的商務飯店
應該不敢這麼搞

Damian2023-02-18

飯店問題一堆人扯第三方平台大開眼界

Kama2023-02-14

付費訂單被業者取消還吞錢的話可找銀行列爭議款

Candice2023-02-18

我用agoda訂很多次飯店，沒遇過問題

Jake2023-02-14

沒聽說過飯店不承認agoda訂單這種事

Hardy2023-02-18

覺得A可以直接跟飯店聯絡很方便，我也擔心訂單沒被
確認，所以都有透過訊息詢問飯店問題，也都有得到
回覆

Rae2023-02-14

請問你預定後有付款了嗎

George2023-02-18

https://i.imgur.com/ll3BCg4.jpg 之前用booking訂
台灣民宿的時候看過這種提醒圖片，跟這次狀況有類
似嗎？

Harry2023-02-14

高調

Anonymous2023-02-18

我也都是用agoda訂只是我還是會寫信給飯店確認預訂

Joe2023-02-14

http://i.imgur.com/7UHIJvH.jpg

Dora2023-02-18

上這個人遇到一樣問題(同一家)樂天預約完了卻被回沒
房間。之間聯繫後說飯店有解決對應很好給5星。真的
想訂建議直接聯絡飯店問

Sandy2023-02-14

不是啊，他這個取消訊息就是飯店直接傳過來的捏，到
底哪裡有困難？

Yedda2023-02-18

用agoda N年沒遇過這是飯店問題吧

Ursula2023-02-14

https://i.imgur.com/wCDyPp3.jpg 之前也被取消一
次，但是是agoda 通知，然後有給A金補償，覺得還不
錯

Sarah2023-02-18

高調

AGODA訂好房間被通知取消 - 旅遊

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