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agoda訂山姆住宿飯店(Sam Stay)無法退款 - 首爾

Emma avatarEmma · 2020-02-25

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原本3月底4月初要到首爾畢業旅行
但韓國疫情太嚴重決定取消
我們在agoda訂了這間飯店
https://i.imgur.com/AE11bh6.jpg
傳訊息問了房東能不能免費取消
房東回說付款是agoda控制的
https://i.imgur.com/FNeei4H.png
所以又問了agoda客服
客服回覆大致如下：
與飯店進行了談判
但因為嚴格的取消政策
飯店無法免費取消預訂
這是飯店的決定與agoda無關
https://i.imgur.com/28aXyWz.png
傳了agoda的回覆給房東
房東直接說免費取消是不可能的
https://i.imgur.com/TqMa8Qs.jpg
目前預訂已經是取消的狀態了
因為是到店付款，所以沒付會直接從信用卡扣
https://i.imgur.com/iv3ApAL.png
請問這樣只能認賠嗎？
如果之後停航有沒有可能免費取消呢？

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All Comments

Oliver avatarOliver2020-02-27
我停航之後airbnb讓我取消不可取消的房間還是5月的
Elizabeth avatarElizabeth2020-02-29
看了很多推文，有人行有人不行，主要還是飯店意思爲主
Kristin avatarKristin2020-03-02
飯店說的算
William avatarWilliam2020-03-04
你可以跟飯店溝通爭取看看 但記得不要每次都訂最便宜不
Doris avatarDoris2020-03-07
可退款的房型 要學會風險評估
尤其這幾年 颱風什麼不可測的事情太多了
Olive avatarOlive2020-03-09
我也遇到一樣的困境，我也是兩邊在哪裡互推。但我覺得
很奇怪，agoda不是針對中港澳都可取消，為何韓國目前
的情況無法比照辦理
Rae avatarRae2020-03-11
我在booking訂的也不給退
Charlie avatarCharlie2020-03-13
agoda 不能取消+1，今天打去agoda 回覆飯店還是不給取消
Yedda avatarYedda2020-03-15
真心推薦訂免費取消的方案 尤其訂房網價格浮動 你以為
不可退款方案最便宜 搞不好下個月促銷或導購更便宜
Audriana avatarAudriana2020-03-17
今天才遇到這情況 上禮拜訂1800 今天再搜尋居然跳水變
1700 很迷
David avatarDavid2020-03-19
題外話樓上。你知道a訂房網只要截圖回報，買貴退差價嗎
Madame avatarMadame2020-03-21
這次買貴退差價不給退QQ一晚差了1500
Rachel avatarRachel2020-03-23
！！！？為什麼不給退差價？政策改了？
Faithe avatarFaithe2020-03-25
推需要風險評估+1，他如果真的不給你退就是你理虧
Robert avatarRobert2020-03-27
https://i.imgur.com/nxCTKWj.jpg
Sarah avatarSarah2020-03-29
我用AGODA退我228的首爾住宿,都有全額退成功,本來是
要扣一半的錢,但飯店同意全退,很感恩
Noah avatarNoah2020-03-31
其實你本人沒有簽名的卡是不能刷的，飯店如果直接扣款就
是盜刷。你如果強硬一點講看看應該有機會
Brianna avatarBrianna2020-04-02
哇樓上這樣主張可能以後大家都不能用信用卡結帳
Lauren avatarLauren2020-04-04
老實說我從來不訂不能免費取消的房間，比較不相信訂房
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-04-06
網說的最低價，期限還沒到我都還會確認房價的
Jack avatarJack2020-04-08
樓樓上別亂教吧....而且訂房都有輸入信用卡的名字。你訂房
的時候也卡了他們日期不能接客，這也是他們機會成本。
我覺得大家共體時艱，旅遊業也很慘。如果你當初訂了不可退
訂的房型，他願意退你全額或是一半都是多的吧，就跟飯店儘
量溝通看看，如果真的不行，就也沒辦法
Zora avatarZora2020-04-11
敢訂不可取消的就是要自己負擔風險啊...
Yuri avatarYuri2020-04-13
我在booking有退差價過 但很煩鎖 還有老外打來跟你確
認 所以我寧可直接改訂
Jack avatarJack2020-04-15
另外這哪是盜刷 訂房時就有要你同意如果no show會刷卡
付費
Megan avatarMegan2020-04-17
如果之後你的飛機被停航，你可以拿著航空公司開的證明
跟agoda討論看看 請他幫你溝通看看
Leila avatarLeila2020-04-19
不能退差價的房間 本來就是任何理由都可以不退你
Yedda avatarYedda2020-04-21
沒去就是no show 沒有什麼你的卡沒簽名就不能刷這種事
Rae avatarRae2020-04-23
某樓用卡觀念真是要大大修正~不適合用卡
Frederica avatarFrederica2020-04-25
訂了不能退款的房間去盧人家退款實在是...
Charlotte avatarCharlotte2020-04-27
以飯店為主吧，當初我也是訂不能退款的，後來事先跟客服
反應想縮減入住時間，客服直接替我向韓方談，後來才願意
改時間又退部分款的
Christine avatarChristine2020-04-29
但我覺得疫情是不可抗力因素耶 他如果載明不管天災人
禍都不給退的話 那消費者就自己概括承受(?)
Quintina avatarQuintina2020-05-01
當然還是倡導大家不要訂不可退款 多幾百塊買一個可以
隨時取消的機會