agoda訂山姆住宿飯店(Sam Stay)無法退款 - 首爾

By Emma
at 2020-02-25T17:12

Table of Contents

原本3月底4月初要到首爾畢業旅行
但韓國疫情太嚴重決定取消
我們在agoda訂了這間飯店
https://i.imgur.com/AE11bh6.jpg

傳訊息問了房東能不能免費取消
房東回說付款是agoda控制的
https://i.imgur.com/FNeei4H.png

所以又問了agoda客服
客服回覆大致如下：
與飯店進行了談判
但因為嚴格的取消政策
飯店無法免費取消預訂
這是飯店的決定與agoda無關
https://i.imgur.com/28aXyWz.png

傳了agoda的回覆給房東
房東直接說免費取消是不可能的
https://i.imgur.com/TqMa8Qs.jpg

目前預訂已經是取消的狀態了
因為是到店付款，所以沒付會直接從信用卡扣
https://i.imgur.com/iv3ApAL.png

請問這樣只能認賠嗎？
如果之後停航有沒有可能免費取消呢？

--

All Comments

By Oliver
at 2020-02-27T18:39

我停航之後airbnb讓我取消不可取消的房間還是5月的

By Elizabeth
at 2020-02-29T20:06

看了很多推文，有人行有人不行，主要還是飯店意思爲主

By Kristin
at 2020-03-02T21:34

飯店說的算

By William
at 2020-03-04T23:01

你可以跟飯店溝通爭取看看但記得不要每次都訂最便宜不

By Doris
at 2020-03-07T00:29

可退款的房型要學會風險評估
尤其這幾年颱風什麼不可測的事情太多了

By Olive
at 2020-03-09T01:56

我也遇到一樣的困境，我也是兩邊在哪裡互推。但我覺得
很奇怪，agoda不是針對中港澳都可取消，為何韓國目前
的情況無法比照辦理

By Rae
at 2020-03-11T03:23

我在booking訂的也不給退

By Charlie
at 2020-03-13T04:51

agoda 不能取消+1，今天打去agoda 回覆飯店還是不給取消

By Yedda
at 2020-03-15T06:18

真心推薦訂免費取消的方案尤其訂房網價格浮動你以為
不可退款方案最便宜搞不好下個月促銷或導購更便宜

By Audriana
at 2020-03-17T07:46

今天才遇到這情況上禮拜訂1800 今天再搜尋居然跳水變
1700 很迷

By David
at 2020-03-19T09:13

題外話樓上。你知道a訂房網只要截圖回報，買貴退差價嗎

By Madame
at 2020-03-21T10:40

這次買貴退差價不給退QQ一晚差了1500

By Rachel
at 2020-03-23T12:08

！！！？為什麼不給退差價？政策改了？

By Faithe
at 2020-03-25T13:35

推需要風險評估+1，他如果真的不給你退就是你理虧

By Robert
at 2020-03-27T15:03

https://i.imgur.com/nxCTKWj.jpg

By Sarah
at 2020-03-29T16:30

我用AGODA退我228的首爾住宿,都有全額退成功,本來是
要扣一半的錢,但飯店同意全退,很感恩

By Noah
at 2020-03-31T17:57

其實你本人沒有簽名的卡是不能刷的，飯店如果直接扣款就
是盜刷。你如果強硬一點講看看應該有機會

By Brianna
at 2020-04-02T19:25

哇樓上這樣主張可能以後大家都不能用信用卡結帳

By Lauren
at 2020-04-04T20:52

老實說我從來不訂不能免費取消的房間，比較不相信訂房

By Tristan Cohan
at 2020-04-06T22:20

網說的最低價，期限還沒到我都還會確認房價的

By Jack
at 2020-04-08T23:47

樓樓上別亂教吧....而且訂房都有輸入信用卡的名字。你訂房
的時候也卡了他們日期不能接客，這也是他們機會成本。
我覺得大家共體時艱，旅遊業也很慘。如果你當初訂了不可退
訂的房型，他願意退你全額或是一半都是多的吧，就跟飯店儘
量溝通看看，如果真的不行，就也沒辦法

By Zora
at 2020-04-11T01:14

敢訂不可取消的就是要自己負擔風險啊...

By Yuri
at 2020-04-13T02:42

我在booking有退差價過但很煩鎖還有老外打來跟你確
認所以我寧可直接改訂

By Jack
at 2020-04-15T04:09

另外這哪是盜刷訂房時就有要你同意如果no show會刷卡
付費

By Megan
at 2020-04-17T05:37

如果之後你的飛機被停航，你可以拿著航空公司開的證明
跟agoda討論看看請他幫你溝通看看

By Leila
at 2020-04-19T07:04

不能退差價的房間本來就是任何理由都可以不退你

By Yedda
at 2020-04-21T08:31

沒去就是no show 沒有什麼你的卡沒簽名就不能刷這種事

By Rae
at 2020-04-23T09:59

某樓用卡觀念真是要大大修正~不適合用卡

By Frederica
at 2020-04-25T11:26

訂了不能退款的房間去盧人家退款實在是...

By Charlotte
at 2020-04-27T12:54

以飯店為主吧，當初我也是訂不能退款的，後來事先跟客服
反應想縮減入住時間，客服直接替我向韓方談，後來才願意
改時間又退部分款的

By Christine
at 2020-04-29T14:21

但我覺得疫情是不可抗力因素耶他如果載明不管天災人
禍都不給退的話那消費者就自己概括承受(?)

By Quintina
at 2020-05-01T15:48

當然還是倡導大家不要訂不可退款多幾百塊買一個可以
隨時取消的機會

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