Agoda訂房事宜 - 旅館

我很早在agoda 預定10/29-31兩個晚上的住宿，結果剛剛被傳一封郵件寫我取消了預訂，
結果我就打到民宿問，民宿說因為他們突然要停業了，所以就取消訂單了，我就去agoda客
服，但客服都是機器人回應，現在也不知道該怎麼辦，因為之前想說找到便宜評價又好的
，現在時間靠近以後就找不到這麼好的物件了，想知道他們片面取消我的訂單，都不用協
助我處理嗎，甚至郵件都提到是我取消了訂單，但事實根本不是這樣
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