agoda訂房刷卡國際手續費申請退款分享 - 旅館

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By Rosalind
at 2017-06-20T16:17

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寫在前面,本文僅分享申請手續費退款的心得,每個人遇到的狀況不一,如果無法退款,請同步聯絡自己的刷卡銀行及訂房平台客服。想避免此狀況可以考慮使用現金回饋卡訂房,萬一被扣手續費至少海外刷卡還能回饋。


圖文網誌> http://travelerliv.com/blog/post/222723240


在國內外旅遊,我一向都會使用booking或是agoda等國際平台訂房。不過,這次卻遇到被收取國際手續費,以下就看我如何跟agoda申請退款的分享。


首先,連上agoda官網首頁之後,將游標往下方四分之三的位置拉,會看到常見問題> 付款與退款 > 找到Q&A 如果我的信用卡消費額度和收據上所示額度略有不同,我該怎麼辦?


顯然,遇到這樣的狀況是可以退費的!另外,在agoda使用者說明也有清楚寫著,為了方便您的使用,房價可以依需求轉換成不同貨幣。以網站所用貨幣以外的貨幣計算的房價將被兌換成網站所用貨幣,匯率由Agoda決定,其中針對某些貨幣可能會有附加的轉換費和/或手續費。您在最終預訂頁面上看到的貨幣和金額就是Agoda公司會向您的信用卡收取的金額。


接著回到首頁找到聯絡我們,出現客戶服務中心及電子郵件的填寫欄位。


可以參考這份內容來詢問,不過個人資料、訂單編號請填寫自己的資料,不然客服恐怕會找不到你的訂單。


因為我有兩筆被收取手續費,所以就填兩次表格。大約經過半天的時間就收到agoda的客服來信。


整封信的重點就是要我提供信用卡帳單明細,把其他不相關的消費馬賽克之後,截圖寄回去。


同樣不到半天再次收到回覆信函,真的要稱讚一下agoda客服的效率。


隔幾天,我再次登入網路銀行就看到這兩筆被收取國際訂房交易手續費,已經完成退款的動作。


之前訂這麼多次房,從沒遇過這種狀況,這次我也算學到一次經驗。好在只需要用email往來外加網銀信用卡帳單截圖,就能輕鬆把被多扣的錢要回來。如果你也遇到訂房被扣國際交易手續費,可以參考此篇文章分享跟agoda申請退款。另一種避免此事的情況,順便再賺點錢的方式就是刷現金回饋卡,如果你的銀行現金回饋大於刷卡手續費1.5%,多出來的部分就是多賺唷!不過這部分就不再本文主要討論的範圍內。


後記補充:發文之後,收到旅人們的交流回饋,發現除了agoda以外,被booking、hotels及expedia以台幣計價收取國際交易手續費也能申請退款,只是hotels提供的是訂房折扣,並非直接退款到信用卡帳戶。另外,這邊指得退款是說透過訂房平台扣款,如果到當地飯店check in現場刷卡,如同海外購物都會被收國際交易手續費唷!


最後,hotels手續費申請退款折扣,可參考此篇作者的分享。#1OFbm9cH


<延伸閱讀>
[住宿] 捷克布拉格中央車站旁的人氣旅館City Spot (附廚房烹飪器具/WIFI)
http://travelerliv.com/blog/post/211346923
[住宿] 法國史特拉斯堡Montempô Apparthôtel Strasbourg平價旅館(附WIFI/廚房)
http://travelerliv.com/blog/post/220778815
[住宿] 德國 Würzburg符茲堡 City Partner Hotel Strauss 連鎖平價商務旅館
http://travelerliv.com/blog/post/219100617

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All Comments

Isabella avatar
By Isabella
at 2017-06-22T19:03
每次訂都被收耶...
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-06-25T08:00
Agoda回信了,準備帳單回覆,感謝!
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-06-29T15:59
我三年前寫信去,他也是罐頭回覆:那你跟銀行的事!!
Lily avatar
By Lily
at 2017-06-29T21:37
請問hotel.com被收取手續費是正常的嗎?
Callum avatar
By Callum
at 2017-06-30T15:59
感謝大大分享,用你的方法已成功退款
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-07-03T14:37
感謝原po。可agoda好像沒打算理我(T_T) http://i.im
gur.com/pP6d3b5.jpg
John avatar
By John
at 2017-07-05T09:19
http://i.imgur.com/NWNJvSF.jpg
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-07-09T01:58
請問原po是因為網路刷卡一次付清,所以才能申請退
國際手續費嗎 ?
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-07-11T06:17
https://i.imgur.com/JV06FTp.png
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-07-15T10:55
剛詢問agoda 回應現在推手續費是給禮金券?
Damian avatar
By Damian
at 2017-07-19T18:09
agoda回覆我現在都是退A金卡,效期1年

直接去飯店訂房會比網路便宜嗎

Noah avatar
By Noah
at 2017-06-19T22:35
小弟因家中準備要整修 所以可能會在附近找間還ok的飯店住個2-3晚 現在訂飯店幾乎都用各大訂房平台 但其實透過這些平台 飯店都要被收掉一筆費用 不知道有沒有人試過直接到飯店去訂房的? 是否容易更有議價空間? 還是說飯店因為有和平台簽約的關係 反而不能提供更低的價格? 不知道版友有沒有相關經驗可以討論呢? ...

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Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-06-19T20:32
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at 2017-06-19T09:32
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Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-06-19T00:19
最近要訂國外房間 爬了許多文 這邊還有一些疑問: 1. 除了國外刷卡手續費1.5%外,agoda和hotels.com是不是還會再跟你收一筆訂房手續費 ?然後爬文是說booking.com不會收這筆訂房手續費?還是說agoda上面的總價就是實際支 付的預估總額? 2.大家會建議訂可以取消的房型嗎?(如果確 ...