agoda訂房刷卡國際手續費申請退款分享 - 旅館
By Rosalind
at 2017-06-20T16:17
at 2017-06-20T16:17
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寫在前面,本文僅分享申請手續費退款的心得,每個人遇到的狀況不一,如果無法退款,請同步聯絡自己的刷卡銀行及訂房平台客服。想避免此狀況可以考慮使用現金回饋卡訂房,萬一被扣手續費至少海外刷卡還能回饋。
圖文網誌> http://travelerliv.com/blog/post/222723240
在國內外旅遊,我一向都會使用booking或是agoda等國際平台訂房。不過,這次卻遇到被收取國際手續費,以下就看我如何跟agoda申請退款的分享。
首先,連上agoda官網首頁之後,將游標往下方四分之三的位置拉,會看到常見問題> 付款與退款 > 找到Q&A 如果我的信用卡消費額度和收據上所示額度略有不同,我該怎麼辦?
顯然,遇到這樣的狀況是可以退費的!另外,在agoda使用者說明也有清楚寫著,為了方便您的使用,房價可以依需求轉換成不同貨幣。以網站所用貨幣以外的貨幣計算的房價將被兌換成網站所用貨幣,匯率由Agoda決定,其中針對某些貨幣可能會有附加的轉換費和/或手續費。您在最終預訂頁面上看到的貨幣和金額就是Agoda公司會向您的信用卡收取的金額。
接著回到首頁找到聯絡我們,出現客戶服務中心及電子郵件的填寫欄位。
可以參考這份內容來詢問,不過個人資料、訂單編號請填寫自己的資料,不然客服恐怕會找不到你的訂單。
因為我有兩筆被收取手續費,所以就填兩次表格。大約經過半天的時間就收到agoda的客服來信。
整封信的重點就是要我提供信用卡帳單明細,把其他不相關的消費馬賽克之後,截圖寄回去。
同樣不到半天再次收到回覆信函,真的要稱讚一下agoda客服的效率。
隔幾天,我再次登入網路銀行就看到這兩筆被收取國際訂房交易手續費,已經完成退款的動作。
之前訂這麼多次房,從沒遇過這種狀況,這次我也算學到一次經驗。好在只需要用email往來外加網銀信用卡帳單截圖,就能輕鬆把被多扣的錢要回來。如果你也遇到訂房被扣國際交易手續費,可以參考此篇文章分享跟agoda申請退款。另一種避免此事的情況,順便再賺點錢的方式就是刷現金回饋卡,如果你的銀行現金回饋大於刷卡手續費1.5%,多出來的部分就是多賺唷!不過這部分就不再本文主要討論的範圍內。
後記補充:發文之後,收到旅人們的交流回饋,發現除了agoda以外,被booking、hotels及expedia以台幣計價收取國際交易手續費也能申請退款,只是hotels提供的是訂房折扣,並非直接退款到信用卡帳戶。另外,這邊指得退款是說透過訂房平台扣款,如果到當地飯店check in現場刷卡,如同海外購物都會被收國際交易手續費唷!
最後,hotels手續費申請退款折扣,可參考此篇作者的分享。#1OFbm9cH
<延伸閱讀>
[住宿] 捷克布拉格中央車站旁的人氣旅館City Spot (附廚房烹飪器具/WIFI)
http://travelerliv.com/blog/post/211346923
[住宿] 法國史特拉斯堡Montempô Apparthôtel Strasbourg平價旅館(附WIFI/廚房)
http://travelerliv.com/blog/post/220778815
[住宿] 德國 Würzburg符茲堡 City Partner Hotel Strauss 連鎖平價商務旅館
http://travelerliv.com/blog/post/219100617
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