Agoda訂房未成功卻被收取款項 - 櫻花

Jessica avatar
By Jessica
at 2014-08-31T17:21

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今天凌晨在Agoda看到了心齋橋櫻花季價格不錯的旅館,
千日前商務飯店 (Business Inn Sennichimae Hotel),
該預定也顯示為是免費取消。
(可選擇延後付款選項)

但我輸入Visa的Debit卡號後,該網站跳出錯誤訊息表示,
延後付款功能需要使用信用卡作為擔保。
故該預定並沒有成功,我也未收到電子郵件確認。

但過了一分鐘,
我就收到銀行簡訊傳來我以debit card刷了該筆訂房的款項通知......

打電話去銀行,銀行專員表示因為我在該網站輸入卡號是我個人的合意行為,
故他們沒有辦法協助我做退款。

打電話到Agoda,
但是因為我根本沒有收到任何預定成功的電子郵件,沒有預定號碼,
故根本無法聯絡。

經過了兩次來信,Agoda還是堅持它們找不到任何關於我預定的訂單資料,
我想在該訂房網站的認定中,我應該是沒有預定成功。
(因為我使用debit card),
但實際上我就是被扣款了。

請問有版友遇過類似情況嗎?

並以我慘痛經驗告知大家,請不要輸入debit card卡號進Agoda......
以我的案例來說,該網站就是有漏洞,
不通過debit card申請,但仍會扣款 Orz


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Tags: 櫻花

All Comments

Quintina avatar
By Quintina
at 2014-09-04T17:48
給訂房時候的英文名字請Agoda查查看
Dinah avatar
By Dinah
at 2014-09-07T18:27
因為debit卡不能hold錢, 信用卡可以...所以也不算是漏洞
Isabella avatar
By Isabella
at 2014-09-10T10:51
通常給 訂房的英文名 飯店名稱 預定入住日期
Candice avatar
By Candice
at 2014-09-11T13:26
我之前有用VISA金融卡刷訂房,不過有成功
Steve avatar
By Steve
at 2014-09-14T02:01
(有試過延後付款的也是失敗,不過沒被扣款)
Selena avatar
By Selena
at 2014-09-18T16:50
AGODA有台灣的客服電話(02的)可以打去看看
Zanna avatar
By Zanna
at 2014-09-19T07:40
我昨天只找到+44的..打過去卻要我提供訂房號碼..
Doris avatar
By Doris
at 2014-09-21T13:47
先不要打國碼44的
Thomas avatar
By Thomas
at 2014-09-22T09:40
AGODA台北客服(02) 26507819
Yedda avatar
By Yedda
at 2014-09-26T01:14
因為你沒收到訂房確認書,所以只能提供 英文訂房名
飯店名稱 入住日期 去查
Robert avatar
By Robert
at 2014-09-29T23:55
如果沒查到,你跟客服說你的DEBIT卡被扣款,但沒有訂房可
以取消,問問看要怎麼處理
Andrew avatar
By Andrew
at 2014-10-02T02:58
因為有些訂房是先佔用額度而已(銀行還是會提醒你)
Steve avatar
By Steve
at 2014-10-07T02:28
應該只是圈存
Agnes avatar
By Agnes
at 2014-10-10T12:24
帳戶已經被扣款了嗎? 還是只是額度被占住
Lily avatar
By Lily
at 2014-10-12T22:36
應該只是圈存 agoda沒請款就不會被扣錢
Susan avatar
By Susan
at 2014-10-13T11:53
不可能這麼快就扣你款的
Olive avatar
By Olive
at 2014-10-16T14:20
Debit卡當下就會圈存 你取消就不會請款
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2014-10-19T11:20
信用卡公司反映我無法取消 要店家主動取消
Rae avatar
By Rae
at 2014-10-20T14:48
圈存無法立刻取消 這也是簽帳卡的缺點
William avatar
By William
at 2014-10-25T03:04
它沒有帳單成立 應該就不會跟你請款 只是圈存要時間才會解
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2014-10-25T23:44
我之前有類似情型(機票),agoda確定沒的話,一段時間就
不會圈住錢

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