agoda變更訂單 - 旅館

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小弟我這禮拜要去韓國旅遊
在agoda預訂好房間並已付款完成
可是在今天客服打電話給我
說我們預訂的房間已無空房
幫我們找其他的替代飯店

請問各位
我們早就預訂好的房間怎麼日期快到了
才臨時說沒有房間
有點無言以對
感謝大家

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All Comments

Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-05-03
正常流程應該是飯店要為你找替代住宿並負擔差價
Audriana avatarAudriana2016-05-03
否則無法履約應該是對方要賠償的
Michael avatarMichael2016-05-07
同上,agoda出包自己負責,可以投訴