Airbnb被房東退訂,客訴後賠償100美金 - 東京

By Kyle
at 2017-12-15T17:06
at 2017-12-15T17:06
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文長注意
看到前面的文章有寫到
只要再Airbnb 訂房後就不能退訂了
不然會被扣50%費用
但是大家最怕的是訂好了
結果被房東惡意取消
也沒有任何通知
我這次就是再Airbnb訂
11/24-11/26再東京池袋的民宿
結果再出發前兩個禮拜的時候
突然發現訂房被取消了
跟房東聯絡也都沒有回應
於是我直接打電話去
台灣airbnb緊急客服電話ꀊ
+886 2 7743 2436 或0800 868 313
然後跟客服說我的預定被房東取消了
一開始客服跟我說,請我重新預定
他們會把差額直接推刷給我
我原本預定的房間大約2天6500台幣
於是我先預訂了其他民宿
第二家民宿比第一家貴了700元
大約7200台幣
airbnb 有直接退刷給我
接下來,我跟客服抱怨你們
只有懲罰房客卻沒有懲罰房東
我們自己取消預定要被收50%違約金
但是房東取消,我們卻只能摸摸鼻子
再找其他的民宿去預定
這樣對我們根本不公平
你們的退房機制根本是保護房東
完全不保護房客
客服跟我聊後來,說可以補償我
100美金,我以後預定可以使用
結論,被房東取消預訂不要傻傻的
重新下訂,直接找客服他們會幫忙處理
祝大家以後到日本都能玩得愉快
--
看到前面的文章有寫到
只要再Airbnb 訂房後就不能退訂了
不然會被扣50%費用
但是大家最怕的是訂好了
結果被房東惡意取消
也沒有任何通知
我這次就是再Airbnb訂
11/24-11/26再東京池袋的民宿
結果再出發前兩個禮拜的時候
突然發現訂房被取消了
跟房東聯絡也都沒有回應
於是我直接打電話去
台灣airbnb緊急客服電話ꀊ
+886 2 7743 2436 或0800 868 313
然後跟客服說我的預定被房東取消了
一開始客服跟我說,請我重新預定
他們會把差額直接推刷給我
我原本預定的房間大約2天6500台幣
於是我先預訂了其他民宿
第二家民宿比第一家貴了700元
大約7200台幣
airbnb 有直接退刷給我
接下來,我跟客服抱怨你們
只有懲罰房客卻沒有懲罰房東
我們自己取消預定要被收50%違約金
但是房東取消,我們卻只能摸摸鼻子
再找其他的民宿去預定
這樣對我們根本不公平
你們的退房機制根本是保護房東
完全不保護房客
客服跟我聊後來,說可以補償我
100美金,我以後預定可以使用
結論,被房東取消預訂不要傻傻的
重新下訂,直接找客服他們會幫忙處理
祝大家以後到日本都能玩得愉快
--
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