Airbnb被房東退訂，客訴後賠償100美金 - 東京

文長注意

看到前面的文章有寫到

只要再Airbnb 訂房後就不能退訂了

不然會被扣50%費用

但是大家最怕的是訂好了

結果被房東惡意取消

也沒有任何通知

我這次就是再Airbnb訂

11/24-11/26再東京池袋的民宿

結果再出發前兩個禮拜的時候

突然發現訂房被取消了

跟房東聯絡也都沒有回應

於是我直接打電話去

台灣airbnb緊急客服電話ꀊ
+886 2 7743 2436 或0800 868 313

然後跟客服說我的預定被房東取消了

一開始客服跟我說，請我重新預定

他們會把差額直接推刷給我

我原本預定的房間大約2天6500台幣

於是我先預訂了其他民宿

第二家民宿比第一家貴了700元

大約7200台幣

airbnb 有直接退刷給我

接下來，我跟客服抱怨你們

只有懲罰房客卻沒有懲罰房東

我們自己取消預定要被收50%違約金

但是房東取消，我們卻只能摸摸鼻子

再找其他的民宿去預定

這樣對我們根本不公平

你們的退房機制根本是保護房東

完全不保護房客

客服跟我聊後來，說可以補償我

100美金，我以後預定可以使用

結論，被房東取消預訂不要傻傻的

重新下訂，直接找客服他們會幫忙處理

祝大家以後到日本都能玩得愉快

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