Airbnb被房東通知換地點 - 北海道

最近剛用過Airbnb...

我的狀況是，訂了在大阪的心齋橋附近的房間，連續四個晚上

但訂完後，我才發訊息告知房東我們有一個 10個月大的 baby (問題一)

但房東說，那個房間不適合有小孩的客人入住 (問題二)

要求我們補價差換到另一間房間去，大概是1千多塊台幣


到這邊，我都傻眼了~

問題一：其實網站上有一個選項，是讓房東勾是否適合全家(小孩)居住，但用搜尋的話
根本沒有這個選項給你設定搜尋條件

問題二：房東是日本人，她用很破的英文說地板(磁磚)不適合小孩，但地板材質對我們
來說根本沒差


老實說，我很不想補價差，因為她的理由很難說服我要我換房，而且我就是要找便宜的

但她的退房條件是"嚴格" (一周以前退訂，只會退一半的金額)

搞得我如果退房，現虧 3千多，不然就得加價換房!


所以我寫進去客服，Airbnb 第一階段的客服是資深會員，但他也不能解決我的問題

他說房東一開始就沒設定適合小孩入住，因此也不能懲罰房東

他又幫我轉給 Airbnb 真正的客服人員

客服說，他願意幫我們退全額 (有沒有包含手續費我不確定) 或 幫出價差

最後，我選擇幫出價差，整件事情花了我至少兩周的時間才結束

累死我了~


下次如果要我選，我會選擇早點訂房間，免得再跟 Airbnb 發生甚麼鳥問題啦!!

原po 的問題，建議你也寫進去問，反正就是會吵的孩子有糖吃~



※ 引述《seventhstar (Star)》之銘言：
: 聖誕節準備去北海道自助旅行，總共有六個人
: 10月時在Airbnb訂了JR札幌站附近的一間公寓(3天)
: 上週六接到房東傳來訊息
: 因為附近鄰居抗議，所以要把我們換到地鐵中島公園站附近的公寓
: 兩周前臨時通知，週日想定其他旅館也訂不到了
: 雖然要多一趟轉車，但是還是在地鐵站附近
: 交通還算方便，應該還是會去住
: 因為是第一次使用Airbnb
: 想請問，這樣的情況是正常的嗎？

--