AMAZON購物配送業者卻不送旅館 - 旅遊

這篇有點不曉得該怎麼挑分類
如果選「資訊」可能過於武斷，想來想去還是選「問題」好了


赴日旅遊多次，也常在各大網站購物後請旅館代收
一直以來都蠻順利的，怎知這次踢到鐵板，還是有點瞎的情況XD
總之我在AMAZON買了東西，原訂11/4配送至將入住的旅館
昨日查狀態卻顯示配送失敗

理由：無人在家，暫退回營業所保管
　　（ご不在のため、持ち帰りました。）

先敘明我確認過旅館有提供包裹代收的服務
地址反覆對了多次絕對沒填錯，收件人姓名和check in日期也標記得清清楚楚
而且另一包在樂天買的東西已由YAMATO運輸成功送達
所以這包應該不可能被拒收(一般物品，非生鮮非冷藏，且已刷卡付款)


當下感到有點意外，送旅館怎麼會無人接應？XD
不過既然有再配達的選項，就選了本日(11/5)再配送
結果今天下午追蹤貨品，又是「ご不在のため、持ち帰りました。」
當下立即聯絡AMAZON的線上客服，對方承諾明日會再送一次
剛才手癢又去追蹤了一下

狀態變成：投遞住址不明
　　　　（お届け先情報が不明です。）


看到這邊已經有點怒了(我承認我易怒)
我以為對宅配業者來說送達地點為旅館是很常見的事情
原來不是嗎？囧rz

於是再次找了AMAZON線上客服
請他們務必跟業者強調這是送旅館、請旅館代收的包裹
至於第三次投遞會不會成功，就要等明天才能知道了orz


而這次負責配送的業者為デリバリープロバイダ，是AMAZON特有的合作夥伴
把關鍵字丟去咕狗，發現負評還不少XD
下回如果又在A家購物，我應該會選擇超商取貨吧
（咕狗出來的文章說現在AMAZON的宅配大多是デリバリープロバイダ，
　超取的話則是YAMATO運輸）


不曉得有沒有板友有過相同經驗的？
又或者即將去日本玩又準備在A家買東西的，以上情況可以當個參考/_\

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