amoma 訂房網站詢問 - 旅館

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By Oliver
at 2015-10-31T16:30

Table of Contents

各位好,因11月底臨時與友人計畫到日本東京自由行
尋找各家訂房網站,最後在trivago看到價格相符的飯店
點進去後,系統連接到amoma 訂房網站
與友人確定後下訂,系統要我直接付完金額(約台幣9000,使用簽帳卡)
訂完後,Google 網頁突然跳出關於此網站的負面評價
於是進一步確認,發現這網頁有可能為詐騙集團
一開始有先請銀行是否可中止此筆交易
但銀行回覆無法中止
與amoma 客服人員聯繫,並未得到正面回應,且如果取消預訂
則手續費為全額(意指無法退還)
之後再與飯店聯繫,確認我們訂購時間皆已滿房

現在則是與飯店聯繫是否有與此網站合作
另發信給trivago 詢問此相關事項
也詢問旅行社此部分解決方式(但旅行社沒遇過此情況,安慰我等個4天工作天再確認)

除此之外,不知道是否還有其他方式可以處理?
是否該中止,當作花錢消災,再去請旅行社幫忙處理
再麻煩大家提供意見,謝謝

附上訂房網站的入住證明
http://i.imgur.com/22oe2H2.jpg
http://i.imgur.com/WoRfrwM.jpg

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Tags: 旅館

All Comments

Kumar avatar
By Kumar
at 2015-11-03T18:13
看來不妙
http://vanachen.pixnet.net/blog/post/290576542
Tracy avatar
By Tracy
at 2015-11-08T01:21
試試看能不能要求到只扣一些手續費
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2015-11-08T16:45
amoma開了一陣子了。
Blanche avatar
By Blanche
at 2015-11-09T19:20
也許可以寄訂房記錄給Hotel,請Hotel與amoma連絡確認
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2015-11-14T07:53
amoma應是經過好幾手訂房,是需要一些時間轉訂房資料
Puput avatar
By Puput
at 2015-11-16T18:20
可考慮用jalan訂一些可取消的,但沒去要記得去取消
Delia avatar
By Delia
at 2015-11-19T22:06
客服人員說無法退費,手續費為全額,所以我也不知道
該怎麼辦
Puput avatar
By Puput
at 2015-11-22T04:16
可以像horselai大所說的,先跟飯店確認。前兩個月有
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-11-25T19:02
幫老師透過amoma訂愛爾蘭的飯店,一開始也是很慌。
但過了幾天有跟飯店確認到訂房資訊,入住也沒問題。
Una avatar
By Una
at 2015-11-26T16:35
只不過要有點耐心等訂房資料傳到飯店就是^^"
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-11-29T09:21
謝謝樓上,我有收到飯店的訂房確認,現在目前還在與
他洽談

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Eden avatar
By Eden
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