anz帳戶莫名欠款 - 打工旅遊

我去年九月多從澳洲打工旅遊畢業回台灣，
因為一些錢還沒匯款到我帳戶，所以沒有在澳洲時去銀行關閉帳戶，本來想說寫委託書讓
朋友十月去澳洲的時候幫我關閉帳戶，但孰不知銀行不給這樣做，他要我自行打海外電話
去關閉帳戶。

十月中使用破英文打了海外帳戶將銀行帳戶關閉，得到的結論是帳戶關閉了，會在將明細
寄信到台灣的地址。當然也去看了app跟網銀，立馬也是不能使用的狀態，所以深信著自
己已經成功關閉帳戶了。

一月初收到anz寄來的信件，原本以為是要跟我說帳戶關閉了，孰不知竟然是一封說我欠
款的信，不過我根本沒有再使用這個帳戶了，而且我也關閉了，我怎麼會有欠款！？當下
的處理只是發信給當初幫我開戶的行員詢問，但尚未得到回覆，也沒將此件事放在心上。

這個禮拜，又收到一次anz欠款的信件，內容上欠款的金額又更多了！更加感到莫名@@試
著又寄信給行員，打電話給行員，打電話給客服，都沒有回應...不知道該如何解決


請問廣大的鄉民有遇過這樣的事情嗎？到底該如何解決？不想要有黑紀錄以後去不了澳洲
。

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