在booking上訂了東京的飯店,已付款入住,
但booking上訂房紀錄卻顯示"未如期入住"。
向飯店反映這個問題,飯店說會請booking回答我,
但後來卻收到booking的回信說,系統上無法更改"未如期入住"的紀錄。
但我上網查詢發現有人也遇到一樣的情況,向booking反映後成功更改為正確紀錄。
我明明沒有放飯店鴿子,實際上付款入住而且有愉快入住經驗,
但booking網站卻顯示我"未如期入住",這種感覺真的很糟糕。
甚至還收到booking的系統信告知因為我沒有如期入住所以飯店要收我錢....感覺超差。
我想請問有沒有板友了解booking的系統?他們是真的無法更改嗎?
如果無法更改,問題是出在booking還是飯店方?
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