booking.com 客服 - 關西

By Lydia
at 2015-07-23T13:24

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我是7/17颱風受害者，那天以為虎航有飛就沒有問題，沒想到八點抵達關西機場，凌晨一
點半才出關，站了五個多小時，等入關。

第一天飯店當然沒住到，搭隔天5:45的南海線直接開始玩。
飯店那邊就想說自己認賠(第一天的飯店跟接下來不同間)
剛剛收到預約取消確認信，就順便回信給booking未入住原因。
兩小時後，上海客服打電話來說已經跟飯店確認，由於是颱風所以可免付預約取消金。
原本都打算認賠了，但因為booking.com很主動去解決，真的是很驚喜。預約又不用先付
訂金!!大推這個訂房網站。

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All Comments

By Connor
at 2015-07-23T20:39

你應該感謝的是飯店讓你取消...

By Lily
at 2015-07-28T16:34

日本的飯店都很好啊~ 港澳的就...

By Christine
at 2015-07-31T00:46

booking收到信後主動打電話來這點很不錯,也推booking

By Christine
at 2015-08-03T01:29

我用agoda訂的，沒搭到飛機，打客服說明原因，要第二天才
會到，請他轉告飯店不要取消我的訂房，很快就回復，而且退
我第一天住宿費用

By Hedda
at 2015-08-04T04:22

no show可以的話最好是事先主動告知…

By Vanessa
at 2015-08-04T21:43

其他沒用過 booking聯絡端真的反應很快!也多半友善包容!

By Regina
at 2015-08-08T23:46

之前有些疑問有詢問客服，回信都非常親切~

By Oscar
at 2015-08-10T10:35

也是用這家訂，八月要旅遊，看到po文比較安心了

By Christine
at 2015-08-14T11:03

我也很推booking.com的客服,效率好又很能幫客人解決問題.

By Oscar
at 2015-08-18T19:49

「剛剛收到預約取消確認信，就順便回信給booking未入住
原因。」看懂很難嗎？謝分享～

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