booking.com 拿不到的現金回饋 - 旅館

去年3月出國玩的時候
使用了booking.com 9折的朋友推薦連結
上面寫明退房後會將10%的現金回饋直接退到信用卡裡

雖然半信半疑 但是gooogle了一下 雖然退房後要等待許久 但好像大家都有收到
就用了推薦碼訂了
訂單也有寫清楚 退房後會得到現金回饋10%

之後去玩完，退房後也有收到「即將拿到現金回饋」的email
但過了一兩個禮拜，好像還沒有下文
因為訂房是用家中長輩的卡去刷 長輩年紀大 沒申請電子帳單 也不方便登入查看帳務
只好等到那個月過完 結果還是沒看到刷退紀錄

下個月我開始頻繁地打電話和發信去問，但是得到的回覆大多是正在處理，
已經幫我放到處理清單了，已經有登記刷退，
因為刷退需要1-2個禮拜手續時間，所以要我等等看。

因為沒有電子帳戶的關係，查詢起來很不方便，只好又等到下個月，
結果看了還是沒有....

後來我也有一直打電話和寄信，但都是得到一樣的回覆。
到了七月開始對方甚至是不回我信了，打電話還是說有在處理，再等等...
我之前對booking沒有壞印象，還是相信會拿到回饋，只是速度比較慢，
所以又過了兩個月,之後我自己也忘了這件事情了...

直到今年五月，聊天時長輩突然又問起這件事，我才知道原來後來還是沒有退款..
然後再打電話去問，他說已經超過退房半年，就沒有辦法拿了

Ｘ的！瞬間超不爽
我「可是我退房之後都有頻繁地詢問，今天超過半年沒退也是你們的疏失，
當時明明就有保證會退款，半年內沒退是你們的問題吧！應該還是要退給我！」
服務生「但是..我看你最後詢問的時間已經是去年六月」
我「關我去年哪時候問什麼事！不管我問不問你們都應該退啊！」
服務生「但是你現在已經超過半年了我們沒辦法幫你處理」

後面無論我怎麼問 服務生都像鬼打牆一樣重複這句話
我只好怒掛電話了...
這筆錢我覺得大概是拿不回來了，能做的只有把booking放到黑名單，再也不用了

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