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booking.com訂房後 飯店要求先付訂金?

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※ [本文轉錄自 travel 看板 #1T0aWQGA ] 作者: KiroKu ( who) 看板: travel 標題: [問題] booking訂房後 飯店要求先付訂金? 時間: Thu Jun 13 20:56:56 2019 如題 用booking.com訂了菲律賓飯店 我訂的房型是不可退的 但訂的時候不用信用卡就沒有輸入 然後他寄信給我說要先付一半訂金 叫我用paypal或匯款 匯款就不考慮了 paypal要transaction fee 我看app好像也沒地方我可以再輸入信用卡給飯店那邊扣款 所以目前先寫信去跟飯店抗議說我不應該支付額外的費用去訂房間 如果飯店堅持我要付的話 我可以不用理他 直接時間到就去嗎? 還是說應該打booking.com的客服那邊處理? –

網友回覆 26

  1. Ida

    直接打給客服處理

  2. Hamiltion

    打給客服

  3. Skylar DavisLinda

    直接去了應該無法入住

  4. Susan

    付款方式沒談攏，又在菲律賓… 除非飯店當天空房很多…

  5. Una

    你可以不付訂啊但他也可以當你這是無效訂單

  6. Jack

    我是booking.com的會員 而且不可退的房型如果我沒去

  7. Tristan Cohan

    飯店理應還是可以從booking.com那邊扣款 然後飯店還

  8. Emily

    可以毀約我 那為了甚麼我要用第三方平台訂房

  9. Olivia

    如果你沒有輸入信用卡資訊，飯店要怎麼扣款?如果飯店有清楚寫在頁面上，你打去客服，客服也是會跟你說要付訂金才會保留房間。如果你是確定會去的，先付訂金跟到現場再付有什麼差別?paypal就是線上輸入信用卡資訊就可以了，應該也沒有太困難操作吧

  10. Olive

    我會員資料有信用卡資訊 差別是手續費

  11. Mason

    我不是care先付的問題 他們要求客戶自行要承擔手續費 但當初我訂房就是有考量booking.com上面的價錢

  12. John

    你不服氣也是可以去吵啦，但沒付錢的連平台都不會給你擔保，如果是我，就取消你訂單就好，因為這種客人不值得接

  13. Bethany

    我如果取消訂單 我也是被booking.com扣全額

  14. Andy

    基本上你在該筆訂單上面沒有留下信用卡資訊，店家就無法取款，店家是無法看到客人的會員資料(我以前工作的飯店跟民宿都是如此，因為我們沒有刷卡機)，所

  15. Wallis

    以店家才會需要你付訂金來確保訂房，booking.com本身沒有金流，他們完全不經手錢。你不用擔心booking.com平台會扣你錢。很有可能他們釋放給booking.com的房價很低，因此才會是不可取消且要預付訂金，不然你也是可以不要付款然後讓他們取消，當天到飯店再walk in,然後到時候再被依照當天的房價收取房費。paypal手續費就跟你在國外使用信用卡一樣會產生手續費，我實在不懂這有什麼懸念？

  16. Quintina

    感覺就像他給你報比較低的價錢 實際上又最後跟你收

  17. Jack

    取其他雜支

  18. Daniel

    而且就我經驗如果你訂了房不能去 你要先打電話跟業主講 然後再打給booking然後booking會再打給飯店確

  19. Wallis

    其實也不然，因為那個手續費也不是飯店拿走的，你不付就是店家要付給paypal，我以前工作的飯店也是使用paypal的話會把手續費加上去客人的paypal帳單裡面，但是後來工作的民宿是他們自行吸收。不然你再比較看看其他訂房平台或是直接從官網訂，看有沒有比較優惠，如果你真的很在意這個3%的話

  20. Dinah

    認說業主同意取消 要不然業主本身有權利去申請扣款

  21. Valerie

    當然我知道那錢也不是飯店收的 但問題是我用第三方就是希望達到我付訂金確認這件事情

  22. Kama

    如果你沒有留下信用卡資訊，業主是無法跟誰申請扣款的，這一點是肯定的，所以booking.com其實對於小規模的業者其實很沒保障，客人完全可以訂房之後再no show，業者也無法找誰扣款，但如果業者是有刷卡機，他的確可以刷你的卡去扣款，但是你沒有留，booking.com客服是沒有權限提供會員的然後資訊給業者的。

  23. Olga

    跟Booking反應沒用，因為他們不管金流 ，只管跟飯店佣金(~12%)

  24. Quanna

    遇過這狀況，後來民宿相信我會去，就讓我當天到了再付款

  25. Isla

    後來問客服飯店還是沒有其他方式可以付訂金 考慮匯差跟手續費等等問題 後來還是告知飯店請他取消

  26. Kristin

    改訂其他差不多可以用信用卡付款的飯店

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