booking 紀錄顯示"未如期入住" - 東京

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-06-14T09:52

Table of Contents


在booking上訂了東京的飯店，已付款入住，
但booking上訂房紀錄卻顯示"未如期入住"。

向飯店反映這個問題，飯店說會請booking回答我，
但後來卻收到booking的回信說，系統上無法更改"未如期入住"的紀錄。

但我上網查詢發現有人也遇到一樣的情況，向booking反映後成功更改為正確紀錄。

我明明沒有放飯店鴿子，實際上付款入住而且有愉快入住經驗，
但booking網站卻顯示我"未如期入住"，這種感覺真的很糟糕。
甚至還收到booking的系統信告知因為我沒有如期入住所以飯店要收我錢....感覺超差。

我想請問有沒有板友了解booking的系統？他們是真的無法更改嗎？
如果無法更改，問題是出在booking還是飯店方？



--
Tags: 東京

All Comments

Olivia avatar
By Olivia
at 2017-06-17T20:36
請問日旅點？
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-06-18T15:11
這你應該跟booking客服討論 這裡不是booking的客服板
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-06-22T17:51
當然是繼續找BOOKING客服咩
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-06-26T22:44
走錯版
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-06-30T01:23
除了持續跟客服反映之外 po這裡並沒有幫助啊
Gary avatar
By Gary
at 2017-06-30T08:18
可以把飯店寫出來，避免遇到地雷
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-07-02T01:34
直接說系統問題造成你個人的信用和金錢損失，要他們負責
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-07-06T20:27
為何不請飯店開證明？
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-07-08T03:59
你可以問客服是飯店給的資料嗎？
Leila avatar
By Leila
at 2017-07-11T06:42
飯店收據有保留的話,拍照寄給booking客服看看
Jack avatar
By Jack
at 2017-07-14T18:23
就算你收到的只有一張收據,收據上也會有足夠資訊證明你確
實於那個期間入住兩晚,並付了總金額多少錢
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-07-16T09:45
換新卡沒用好嗎~別這麼無知
John avatar
By John
at 2017-07-19T19:13
在這裡討論訂房網站ok吧 不然大家怎知道口碑
Elma avatar
By Elma
at 2017-07-23T20:45
飯店是實體刷卡機吧 不是線上刷卡
Jake avatar
By Jake
at 2017-07-24T04:27
走錯板了 建議去hotel板
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-07-25T23:58
Booking也知道你有入住 現在也沒有收錢 就不用擔心
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-07-26T05:12
口碑跟系統操作的糾紛是兩碼子事情啊.....
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-07-27T03:33
收費方是booking~他在你訂房的時候就取得信用卡授權了
這是怕你no show的擔保~他現在通知你no show~
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-07-31T00:52
就會使用當初授權的資料去請款~銀行不能不給
你即使剪卡換100次卡號還是得付錢
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-07-31T19:49
這件事情你只能透過booking客服處理~把你的證據都留下
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-08-03T01:32
或是寄信給日本旅館~詢問為何會被booking列為no show
把booking訂房資料~你入住時的收據都附上~請他們查
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-08-04T21:27
糾紛泛指所有需要調解的事情
Susan avatar
By Susan
at 2017-08-09T10:16
雖然有板友給你意見 但是最終還是看你跟booking客服
調解的結果去決定一切的
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-08-14T01:49
原po拍拍，只是上來問有沒有人遇到一樣的事情也要被酸
，酸民無極限。看booking有沒有別語言的客服再問看看?
William avatar
By William
at 2017-08-16T16:04
這世間要煩惱、擔心的事情很多，既然你已經有跟bookin
g反應過，且booking也已經表示他們知道這件事並表達歉
意了，那麼你就放寬心吧，反正有往來的聯絡記錄跟如
期入住的證據，等到真的發生重複扣款再來處理，這樣一
直擔心下去是擔心不完的，人生還是要繼續往前走，一
直在擔心不知道何時會發生，甚至永遠不會發生的事的
話，那麼日子會很難過。
Kama avatar
By Kama
at 2017-08-18T21:43
糾察隊集合 放學囉
Enid avatar
By Enid
at 2017-08-20T22:56
謝謝你的經驗，我也在booking訂了好幾晚飯店，有幾天間隔
入住，才想說第一天checkin時就把後面的都付清，看來一張
訂單付比較安全
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-08-21T17:03
你讓吉祥物說話了！magic！ 幫你抵消廢噓
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-08-24T16:49
不確定適不適用妨礙名譽，不過至少有涉及消費糾紛，可以跟
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-08-29T13:22
消保官討論一下，畢竟這個紀錄可能會影響後續使用權益
Andy avatar
By Andy
at 2017-09-03T08:57
本身是有使用booking的業者，通常「未如期入住」有
很大的可能是飯店按的，可能就是你提到想合併訂單
的關係，操作人員又不熟悉所以誤用。然後，那個紀
錄根本沒差，業者沒辦法看到，也沒辦法挑客人。很
不想說，但是換卡應該是有用的...
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-09-07T06:58
未如期入住是飯店按的 booking哪可能知道你有沒有去住XD
另外未如期入住應該是飯店按給booking看的 告訴booking這y
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-09-08T16:50
補充一下，前面所說是建立於假如booking操作系統是
全球一致的情況下
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-09-10T12:04
人noshow 請不要跟我們收傭金 booking應該不會直接跟客人
有金錢上的往來
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-09-12T18:09
另外一般而言 建議是有幾張訂單就分幾次刷啦 比較不會爭議
Joe avatar
By Joe
at 2017-09-16T23:09
你的問題跟日本一點關係都沒有
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-09-18T07:31
一群好棒棒，到日本飯店門口就能住完全不用訂房...
Selena avatar
By Selena
at 2017-09-19T10:17
不用管噓的人~噓的人跟日本一點關係也沒有
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-09-20T22:58
哪間飯店? 再補個愉快的入住經驗分享就符合日旅點了XD
Bennie avatar
By Bennie
at 2017-09-23T08:18
要改回正確紀錄應該是要飯店幫你向booking爭取吧
Jake avatar
By Jake
at 2017-09-27T09:47
因為是飯店按的 Booking不知道你到底有沒有入住w
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-10-02T02:38
如果你要繼續爭取改回來的話 建議是打給booking請他們聯絡
飯店 證明你有入住 再要求booking改回來
William avatar
By William
at 2017-10-04T05:34
照正常是像樓上那樣,不過看原po及板友回應,似乎不是這樣
Olga avatar
By Olga
at 2017-10-08T01:05
因為我也是旅館從業人員啊ww 正常是這樣啦
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-10-12T10:36
糾紛是個很中性的詞。你中文程度很差…
William avatar
By William
at 2017-10-14T13:31
如果不想被說是糾紛，你就乖乖吞下去。像你這樣一
直跳針跳針跳針的就叫做糾紛，懂了嗎？
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-10-16T09:19
booking.com爛死了,上次害我出一堆問題,找客服都沒下文
David avatar
By David
at 2017-10-19T02:39
我會建議留好收據以免日後又找你要錢,booking.com太多這
種鳥事了
Ula avatar
By Ula
at 2017-10-23T21:46
因為換新卡前,他們已有舊卡的預授權資料,所以只要在期限
內還是可以想請就請,我就是因為booking.com的問題,換新
Elma avatar
By Elma
at 2017-10-25T00:01
卡後才從信用卡公司得知只要它有預授權資料就算換卡也沒
用,但還好預授權只有45天的效期
James avatar
By James
at 2017-10-29T17:49
另外建議原Po以後別再用booking了,jalan好多了
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-11-02T14:49
誰叫你不check out
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-11-03T06:58
原po有點鬼打牆？hillku的意思就是你需要再去跟原飯
店聲明一次這件事情，請飯店跟booking聯繫以資證明，
讓booking幫你註銷
Selena avatar
By Selena
at 2017-11-07T17:38
我是覺得你不只鬼打牆還很固執 明明就只有你跟飯店方
還有booking客服可以解決 這邊的人講再多也是沒法解決
結果還是不願意面對事實......
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-11-09T13:21
這裡好多國學大師，總是有人要挑字酸
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-11-09T20:31
這本來就不該放寬心.... 影響信用
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-11-13T14:11
一堆人罵大陸人的不就是名聲?
而且我感覺會被請錢機率爆高
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-11-17T14:32
日旅版真是不友善阿 科科
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-11-18T19:38
畢竟聯絡的人是你啦 我們也不知道你跟booking和飯店講了多
Damian avatar
By Damian
at 2017-11-21T19:35
少 只能祝福你成功取消這個紀錄
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-11-24T12:07
不過你擔心的點是留黑紀錄 還是怕被重複收費? 留黑紀錄的
Damian avatar
By Damian
at 2017-11-29T00:40
你不用擔心 因為訂房網這方面我覺得根本沒在管制w
重複收費更不用怕了...你應該有留信件紀錄吧 如果真的被刷
Edith avatar
By Edith
at 2017-12-01T17:04
卡 你會知道是誰刷的 並且向銀行提證明拒絕付款
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-12-04T00:36
我打電話問booking客服了 她們說你看到的資料無法更新 但
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-12-08T20:26
因為你已經跟飯店和booking雙方都確認過 booking方會在她
們的紀錄上標註該筆為飯店因素的問題 請不用擔心
Edith avatar
By Edith
at 2017-12-13T04:34
所以黑點紀錄不用怕了 重複請款的問題機率不高 因為請款跟
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-12-15T04:53
按未如期入住的都是飯店方在做的 不會有溝通上的問題
如果真的被重複請款 跟銀行提證明拒付 然後可以上網黑了(?
Tom avatar
By Tom
at 2017-12-16T00:09
就這樣啦 w 應該不會再爬回來了 祝好運
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-12-17T18:03
我覺得您擔心的太誇張 所以還是回來回覆一下避免其他板友
誤會 我只是打給客服說"我有朋友碰到這樣的狀況 何解"
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-12-18T04:06
您莫非以為單問個事件 booking有辦法連結到您的資料嗎...
您知道booking一天幾千筆以上的訂單在跑嗎...
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-12-20T19:31
我對您的個資毫無興趣 只是單純從事旅宿業 順便多瞭解一下
booking相關的處理方式罷了
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-12-24T04:21
顯然booking的客服跟您和跟我回答的內容是一樣的 就看您
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-12-29T03:51
還擔心哪部份的問題了 我多管太多 就不再幫回了 謝謝
Olive avatar
By Olive
at 2018-01-02T10:39
不知道您是太高估自己單還是太低估booking的服務量 他們根
本不會知道我打去會是問您這一筆^^ 算我多事

東京 新宿燦路都廣場大飯店-位置好且方便

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-06-13T23:47
網誌圖文版：http://lisajourney.com/blog/post/222052703 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 新宿燦路都廣場大飯店，這個位置超好交通超方便的飯店。 離新宿車站只需要短短五分鐘的路程。 無論是要在南口買藥妝、新宿車站逛百貨、搭小田急出去玩都是最佳選擇。 ...

12月去筑波展覽東京詢問

Jake avatar
By Jake
at 2017-06-13T23:39
剛好因為公事可以去筑波展 因為有十幾天不知道去哪 去的時間是11/26-12/11 兩人想去浪漫的地方 女友美國人，對日本沒有很感興趣 我自己已經有去過東京一次經驗這是第二次，女友沒去過 有考慮迪士尼兩日 好像平日人很少很值得 還想說快接近聖誕節有什麼特別的地方可以去？ 感謝各位大大 以下是 ...

東京赤坂 Super Hotel Lohas Akasaka

Jack avatar
By Jack
at 2017-06-13T23:31
網誌圖文版 http://mlkj24.pixnet.net/blog/post/31945077 東京, 日本 スーパーホテルLohas赤坂 Super Hotel Lohas Akasaka 〒107-0052 港区赤坂3-16-7 旅館分類 ： 商務旅館 距市中心 ： 地鐵赤坂見附徒步四分、地鐵赤坂 ...

2016圖畫日本東京行整理-日光篇

Anthony avatar
By Anthony
at 2017-06-13T23:03
出發前就非常期待能夠去日光，但黃金周讓行程有點不如預期，光是等車的部分就和預計 差很多了，這天去了神橋、東照宮、中禪寺湖等地方。 因為比起單純文字紀錄更喜歡畫圖，用比較像漫畫的方式來記錄此趟日本行的點點滴滴， 所以，請讓我以圖代文。 https://pic.pimg.tw/whichco20010/1485 ...

銀座 (cafe bridge)-賣相一流哈密瓜鬆餅

Olivia avatar
By Olivia
at 2017-06-13T20:54
店 名：カフェ ブリッヂ(cafe bridge) 地 址：東京都中央区銀座4-1 營業時間：星期一到六11:00～21:00 （LO 20：30） 星期日/國定假日 11:00～20:00 （LO 19：30） 休 日： 推薦食物：哈密瓜鬆餅 最低消費： 官 網： ...