booking 紀錄顯示"未如期入住" - 東京

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在booking上訂了東京的飯店,已付款入住,
但booking上訂房紀錄卻顯示"未如期入住"。

向飯店反映這個問題,飯店說會請booking回答我,
但後來卻收到booking的回信說,系統上無法更改"未如期入住"的紀錄。

但我上網查詢發現有人也遇到一樣的情況,向booking反映後成功更改為正確紀錄。

我明明沒有放飯店鴿子,實際上付款入住而且有愉快入住經驗,
但booking網站卻顯示我"未如期入住",這種感覺真的很糟糕。
甚至還收到booking的系統信告知因為我沒有如期入住所以飯店要收我錢....感覺超差。

我想請問有沒有板友了解booking的系統?他們是真的無法更改嗎?
如果無法更改,問題是出在booking還是飯店方?



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All Comments

Olivia avatarOlivia2017-06-17
請問日旅點?
Kelly avatarKelly2017-06-18
這你應該跟booking客服討論 這裡不是booking的客服板
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-06-22
當然是繼續找BOOKING客服咩
Rachel avatarRachel2017-06-26
走錯版
Jacky avatarJacky2017-06-30
除了持續跟客服反映之外 po這裡並沒有幫助啊
Gary avatarGary2017-06-30
可以把飯店寫出來,避免遇到地雷
Frederica avatarFrederica2017-07-02
直接說系統問題造成你個人的信用和金錢損失,要他們負責
Agatha avatarAgatha2017-07-06
為何不請飯店開證明?
Eartha avatarEartha2017-07-08
你可以問客服是飯店給的資料嗎?
Leila avatarLeila2017-07-11
飯店收據有保留的話,拍照寄給booking客服看看
Jack avatarJack2017-07-14
就算你收到的只有一張收據,收據上也會有足夠資訊證明你確
實於那個期間入住兩晚,並付了總金額多少錢
Ingrid avatarIngrid2017-07-16
換新卡沒用好嗎~別這麼無知
John avatarJohn2017-07-19
在這裡討論訂房網站ok吧 不然大家怎知道口碑
Elma avatarElma2017-07-23
飯店是實體刷卡機吧 不是線上刷卡
Jake avatarJake2017-07-24
走錯板了 建議去hotel板
Anonymous avatarAnonymous2017-07-25
Booking也知道你有入住 現在也沒有收錢 就不用擔心
Hedwig avatarHedwig2017-07-26
口碑跟系統操作的糾紛是兩碼子事情啊.....
Xanthe avatarXanthe2017-07-27
收費方是booking~他在你訂房的時候就取得信用卡授權了
這是怕你no show的擔保~他現在通知你no show~
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-07-31
就會使用當初授權的資料去請款~銀行不能不給
你即使剪卡換100次卡號還是得付錢
Catherine avatarCatherine2017-07-31
這件事情你只能透過booking客服處理~把你的證據都留下
Wallis avatarWallis2017-08-03
或是寄信給日本旅館~詢問為何會被booking列為no show
把booking訂房資料~你入住時的收據都附上~請他們查
Blanche avatarBlanche2017-08-04
糾紛泛指所有需要調解的事情
Susan avatarSusan2017-08-09
雖然有板友給你意見 但是最終還是看你跟booking客服
調解的結果去決定一切的
Hazel avatarHazel2017-08-14
原po拍拍,只是上來問有沒有人遇到一樣的事情也要被酸
,酸民無極限。看booking有沒有別語言的客服再問看看?
William avatarWilliam2017-08-16
這世間要煩惱、擔心的事情很多,既然你已經有跟bookin
g反應過,且booking也已經表示他們知道這件事並表達歉
意了,那麼你就放寬心吧,反正有往來的聯絡記錄跟如
期入住的證據,等到真的發生重複扣款再來處理,這樣一
直擔心下去是擔心不完的,人生還是要繼續往前走,一
直在擔心不知道何時會發生,甚至永遠不會發生的事的
話,那麼日子會很難過。
Kama avatarKama2017-08-18
糾察隊集合 放學囉
Enid avatarEnid2017-08-20
謝謝你的經驗,我也在booking訂了好幾晚飯店,有幾天間隔
入住,才想說第一天checkin時就把後面的都付清,看來一張
訂單付比較安全
Jessica avatarJessica2017-08-21
你讓吉祥物說話了!magic! 幫你抵消廢噓
Oliver avatarOliver2017-08-24
不確定適不適用妨礙名譽,不過至少有涉及消費糾紛,可以跟
Sandy avatarSandy2017-08-29
消保官討論一下,畢竟這個紀錄可能會影響後續使用權益
Andy avatarAndy2017-09-03
本身是有使用booking的業者,通常「未如期入住」有
很大的可能是飯店按的,可能就是你提到想合併訂單
的關係,操作人員又不熟悉所以誤用。然後,那個紀
錄根本沒差,業者沒辦法看到,也沒辦法挑客人。很
不想說,但是換卡應該是有用的...
Ophelia avatarOphelia2017-09-07
未如期入住是飯店按的 booking哪可能知道你有沒有去住XD
另外未如期入住應該是飯店按給booking看的 告訴booking這y
Andrew avatarAndrew2017-09-08
補充一下,前面所說是建立於假如booking操作系統是
全球一致的情況下
Sandy avatarSandy2017-09-10
人noshow 請不要跟我們收傭金 booking應該不會直接跟客人
有金錢上的往來
Yuri avatarYuri2017-09-12
另外一般而言 建議是有幾張訂單就分幾次刷啦 比較不會爭議
Joe avatarJoe2017-09-16
你的問題跟日本一點關係都沒有
Poppy avatarPoppy2017-09-18
一群好棒棒,到日本飯店門口就能住完全不用訂房...
Selena avatarSelena2017-09-19
不用管噓的人~噓的人跟日本一點關係也沒有
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-09-20
哪間飯店? 再補個愉快的入住經驗分享就符合日旅點了XD
Bennie avatarBennie2017-09-23
要改回正確紀錄應該是要飯店幫你向booking爭取吧
Jake avatarJake2017-09-27
因為是飯店按的 Booking不知道你到底有沒有入住w
Rosalind avatarRosalind2017-10-02
如果你要繼續爭取改回來的話 建議是打給booking請他們聯絡
飯店 證明你有入住 再要求booking改回來
William avatarWilliam2017-10-04
照正常是像樓上那樣,不過看原po及板友回應,似乎不是這樣
Olga avatarOlga2017-10-08
因為我也是旅館從業人員啊ww 正常是這樣啦
Genevieve avatarGenevieve2017-10-12
糾紛是個很中性的詞。你中文程度很差…
William avatarWilliam2017-10-14
如果不想被說是糾紛,你就乖乖吞下去。像你這樣一
直跳針跳針跳針的就叫做糾紛,懂了嗎?
Ivy avatarIvy2017-10-16
booking.com爛死了,上次害我出一堆問題,找客服都沒下文
David avatarDavid2017-10-19
我會建議留好收據以免日後又找你要錢,booking.com太多這
種鳥事了
Ula avatarUla2017-10-23
因為換新卡前,他們已有舊卡的預授權資料,所以只要在期限
內還是可以想請就請,我就是因為booking.com的問題,換新
Elma avatarElma2017-10-25
卡後才從信用卡公司得知只要它有預授權資料就算換卡也沒
用,但還好預授權只有45天的效期
James avatarJames2017-10-29
另外建議原Po以後別再用booking了,jalan好多了
Franklin avatarFranklin2017-11-02
誰叫你不check out
Zanna avatarZanna2017-11-03
原po有點鬼打牆?hillku的意思就是你需要再去跟原飯
店聲明一次這件事情,請飯店跟booking聯繫以資證明,
讓booking幫你註銷
Selena avatarSelena2017-11-07
我是覺得你不只鬼打牆還很固執 明明就只有你跟飯店方
還有booking客服可以解決 這邊的人講再多也是沒法解決
結果還是不願意面對事實......
Hedy avatarHedy2017-11-09
這裡好多國學大師,總是有人要挑字酸
Jacky avatarJacky2017-11-09
這本來就不該放寬心.... 影響信用
Joseph avatarJoseph2017-11-13
一堆人罵大陸人的不就是名聲?
而且我感覺會被請錢機率爆高
Dorothy avatarDorothy2017-11-17
日旅版真是不友善阿 科科
Lucy avatarLucy2017-11-18
畢竟聯絡的人是你啦 我們也不知道你跟booking和飯店講了多
Damian avatarDamian2017-11-21
少 只能祝福你成功取消這個紀錄
Hardy avatarHardy2017-11-24
不過你擔心的點是留黑紀錄 還是怕被重複收費? 留黑紀錄的
Damian avatarDamian2017-11-29
你不用擔心 因為訂房網這方面我覺得根本沒在管制w
重複收費更不用怕了...你應該有留信件紀錄吧 如果真的被刷
Edith avatarEdith2017-12-01
卡 你會知道是誰刷的 並且向銀行提證明拒絕付款
Hazel avatarHazel2017-12-04
我打電話問booking客服了 她們說你看到的資料無法更新 但
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-12-08
因為你已經跟飯店和booking雙方都確認過 booking方會在她
們的紀錄上標註該筆為飯店因素的問題 請不用擔心
Edith avatarEdith2017-12-13
所以黑點紀錄不用怕了 重複請款的問題機率不高 因為請款跟
Frederic avatarFrederic2017-12-15
按未如期入住的都是飯店方在做的 不會有溝通上的問題
如果真的被重複請款 跟銀行提證明拒付 然後可以上網黑了(?
Tom avatarTom2017-12-16
就這樣啦 w 應該不會再爬回來了 祝好運
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-12-17
我覺得您擔心的太誇張 所以還是回來回覆一下避免其他板友
誤會 我只是打給客服說"我有朋友碰到這樣的狀況 何解"
Hamiltion avatarHamiltion2017-12-18
您莫非以為單問個事件 booking有辦法連結到您的資料嗎...
您知道booking一天幾千筆以上的訂單在跑嗎...
Margaret avatarMargaret2017-12-20
我對您的個資毫無興趣 只是單純從事旅宿業 順便多瞭解一下
booking相關的處理方式罷了
Dinah avatarDinah2017-12-24
顯然booking的客服跟您和跟我回答的內容是一樣的 就看您
Bethany avatarBethany2017-12-29
還擔心哪部份的問題了 我多管太多 就不再幫回了 謝謝
Olive avatarOlive2018-01-02
不知道您是太高估自己單還是太低估booking的服務量 他們根
本不會知道我打去會是問您這一筆^^ 算我多事