BOOKING免費取消，卻扣手續費 - 旅館

By Genevieve
at 2018-03-28T13:22

Table of Contents

請教大家

我在BOOKING訂了紐西蘭米佛峽灣的過夜船3個房間

因為含觀光和過夜，所以總價八萬多

訂房時網站上顯示"不收取訂房手續費及信用卡手續費！"

取消訂房之後我跟銀行確認，八萬多有退回來

但是卻扣了1272元(可能是手續費)

另外還有兩筆訂單也取消了，只是銀行還沒結帳，不知道會不會被扣款

連續兩天打十幾通BOOKING客服都忙線

客服是無限期忙線嗎?

大家曾經遇過類似問題?

覺得被詐騙!

--

All Comments

By Zanna
at 2018-03-29T05:41

是滙損，應該追不回來吧。因為滙率變，有可能賺。
不過有吵有機會囉，

By Regina
at 2018-03-31T23:41

請問如何判斷訂房先扣款再退費還是壓卡號而已？

By Annie
at 2018-04-05T10:04

BOOKING 取消手續費餵狗就可以發現成功退款的DP
裡面來回信件內容都寫出來了

By Annie
at 2018-04-06T13:04

Booking不收不代表銀行不收 OK?

By Tom
at 2018-04-11T00:10

是，但是它有說「不收取訂房手續費及信用卡手續費！
」我才放心訂房的

By Ula
at 2018-04-13T15:25

但銀行會跟你收阿

By George
at 2018-04-18T08:19

這是銀行收的 OK?

By Ursula
at 2018-04-19T15:51

謝謝大家，我有找到成功退款的分享文，也寫信給客服
等待回信中

By Ursula
at 2018-04-19T18:52

有什麼好噓的...

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