Booking和旅館之間是如何合作的? - 旅館

大家好~
這件事其實是我自己搞的烏龍，
但我因此非常好奇Booking如何和旅館分工的
不知道有沒有有經驗的板友可分享看法?

八月底為了公務訂房，
因為工作性質的關係，我只能前一天訂
更精確地說，我是在入住當天的凌晨透過Booking訂的房
下訂時也有看到條款說不可退訂，然後是現場付錢
當時以為差旅不會有變數，所以就訂了
早上起床因天候因素發現當天不會在該地區下榻
我趕緊打電話給Booking客服問可否免費取消
Booking幫我聯繫飯店後回覆，表示飯店不同意，但可改期
後來由飯店直接和我聯繫，
我就把它改在連假變私人行程，想說跟家人去玩好了。

但是上周我收信時忽然發現，當時寄來的訂房確認通知，
點進去看後，居然顯示可免費退訂!
(剛開始好像還是顯示不可免費退訂的狀態)
所以我就把兩間房退訂了
過兩天飯店打來說我不可以免費取消，不管如何他們都會全額收費
旅館提供"幫我把訂單撈回來"的選擇(但只能在十月底前用掉)
如此我還是有機會去住宿，不會單單只被扣款還沒房間可住。

可事後我回Booking App看，發現我沒有新增或更新訂單(但收到刷卡通知)
原來的住宿通知還是顯示"被取消"的狀態
去電旅館，旅館說到時候只要報Booking那個被取消的訂單編號即可
那我就很好奇啦，所以我現在是不是只對著旅館進行交易?
Booking那邊只知道我取消訂房了?不知道後續旅館有恢復那張訂單?
還有，這件事算不算Booking銃康旅館XDDDDDDD

我知道當我下訂那刻我就和旅館訂下某種契約了(原諒我不熟商業用語)
旅館的規則不可退費就是不可退費
本來以為是天降大餅(想說是Booking系統設定問題之類的)
結果只是做白日夢QQ該面對的還是要面對
我朋友說是因為你訂房時Booking會跟旅館抽30%
所以他們才會無論如何都要收錢QQ

我會負責任，看要付錢還是轉讓還是去住，不會拿Booking的失誤跟旅館凹什麼
只是現在我唯一的訂房憑證只有一個"已取消訂單"的截圖
這樣轉讓誰會信我啊
旅館說我擔心的話可寄送訂房簡訊但至今沒收到訊息
得等下周上班再問了~
謝謝各位耐心閱讀，不知道我這樣敘述好不好懂QQ
-
另外容我murmur一下
當時老闆說如果訂了無法住，還是可以報帳喔
(工作性質就是這麼不確定，無法預知自己當天會在哪個縣市過夜，
不能出發前幾天再訂房即可，一定要當天訂)
但就是要記得拿發票(去旅館拿)
想想一個人一天不可能報兩張不同地區的住宿發票
這怎麼行得通呢?老闆果然太理想化了吧不知道報帳多刁鑽阿
(是小老闆，不能隨便更改報帳規則)
不是出差日期的住宿發票還不能報帳呢。
現在想想覺得自己真傻，怎麼會覺得要自己解決QQ
而且住宿由平日改假日，價錢直接翻倍我的媽
後來學乖了，就當天下午確認自己晚上會在哪個縣市過夜後
直接打給旅館問有無空房
因為是平日的關係多半有房
然後才發現有些還比訂房網便宜，以後我要多和旅館聯繫訂房，就不透過訂房網了





--