Booking民宿私自更改位置不給退費? - 歐洲旅遊

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By Caroline
at 2016-06-16T22:50

Table of Contents

我們3/21在佛羅倫斯訂了這間民宿

Turisarte (圖里薩特公寓)
http://tinyurl.com/jmd7uau
(我們五月去看 竟然已經從booking下架了)

當時標示位置就在火車站旁邊
雖然評價不多
而且不能取消(先付30%訂金~六十天後取消則全額付款)
所以還是刷下去了(同時付了30%住宿費)


5/27(已超過60天取消須全額付款)
收到booking說這家民宿「位置改變了」
從步行400M1變成900M 要多走10分鐘的路!!!
http://imgur.com/uBdoeh2


這樣還能算同一家民宿嗎????

這樣還能算同一家民宿嗎????

這樣還能算同一家民宿嗎????




結果booking表示 民宿不願意退款

取消需要全額付費!!!




所以民宿可以擅自更動住宿條件(換到爛地方)，但是顧客不准取消(無言1)

由於我們尚未入住，Booking也沒有負起中止扣款的責任(無言2)

這樣只准州官放火 不許百姓點燈是哪招???????

覺得好無奈!!

尤其又看到很多這兩個月對這間的負評.....

(日本人:這家騙人 位置不同!!
中國人:熱水器壞了不修 還騙人)
http://imgur.com/a/x2Qjz

請問板上有沒有神人可以指點迷津~~還是只能乖乖去住認賠呢?? ><

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All Comments

Catherine avatar
By Catherine
at 2016-06-20T02:56
直接打電話跟booking.com聯繫請求協助
Kama avatar
By Kama
at 2016-06-20T10:04
直接跟booking投訴、他有中文客服啊！
Heather avatar
By Heather
at 2016-06-22T04:06
Booking不是入住時才付款?
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By Mason
at 2016-06-22T09:54
我們之前用booking也是先刷卡
Olga avatar
By Olga
at 2016-06-25T06:48
BOOKING 是依照不同旅館政策需求去扣款，先後不一定
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By Sarah
at 2016-06-25T16:09
我月初去也住這家，後來老闆也傳來改checking in地點。也
是變遠了～但是住的房間是滿乾淨樓中樓的還不錯,但是我定
了後才發現他ㄧ晚會要多收清潔費～根本就比很多旅店更貴了

冰島-冰河湖.藍冰洞

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By Blanche
at 2016-06-16T21:51
圖文網頁版 http://goo.gl/v17PxJ ============================================================ 今天的重頭戲.要去冬天限定的藍冰洞, 藍冰洞每年的時間都不太一樣,不過最晚都只會開到三月底 所以我們趕上了最後一波,跟Guide ...

冰島雜談 (文少圖多)

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By Hardy
at 2016-06-16T17:34
前言 大家好，我是Ben，我不是一個專業部落客，也不是經驗豐富的旅行者，這篇文章簡單 分享今年三月的冰島之行，都是親身經歷，絕無業配。 http://www.benagexyz.portfoliobox.io/icelandtalk 網誌好讀版，無廣告無音樂建議看這個，因為圖片很多，沒辦法一張一張傳 ...

雅典 玩

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-06-16T15:47
網誌圖文版（還不是很會用wordpress的免費部落格..） https://goo.gl/dbFze0 大概是聊到不曉得要說什麼了， 馬爾他爺爺問我喜歡雅典嗎？ （p.s. 馬爾他是在希臘附近的一個小島， 不是我認識一個人叫馬爾還剛好跟他爺爺一起吃早餐這樣） 一時之間不太知道怎麼回答這個 ...

刷卡，現金，還是旅支？

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-06-16T13:04
本人是第一次自助旅行，經驗有限請多多包含。 最近正在計畫到歐洲多個國家旅遊，並不是每個國家都用歐元，所以錢應該要怎麼帶就成 了最大的問題。這幾天查了很多資料，似乎並沒有不用海外ATM或者刷卡不抽成（大多1-1 .5%）的儲蓄卡或信用卡（有的話請務必推薦給我）。 當然手續費能省則省，最省的方法大概就是帶現金了。 ...

請問布拉格Florenc附近買網卡

Odelette avatar
By Odelette
at 2016-06-16T04:23
請問布拉格Florenc地鐵站附近 有VODAFONE門市嗎？ 因為第一天去就住Florenc地鐵站附近 希望可以快速方便買到網卡 謝謝 - ...