Booking無法取消的訂單問題 - 旅館
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By Emily
at 2022-07-19T21:44
at 2022-07-19T21:44
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2020年疫情前,在Booking訂了歐洲飯店住宿,
當時想說假都請了,也不可能取消了,就選了便宜一點但取消仍會扣全額的訂單。
(沒想到剛訂完就爆發疫情,因小失大,囧)
爆發的一開始,就很匆忙的和Booking及旅館聯繫,
把所有訂單都成功往後延。
當時延期是在疫情非常早期的時候,
後來Booking才推出了免費取消的政策,那時想說都延了,就沒申請取消。
(當年以為很快就可以出國了,只怪當年不懂事...)
2021年因為變種病毒爆發,又再延了一次到今年,
但因為種種因素,今年還是無法成行。
(從國外回來還需要隔離沒那麼多假、今年疫情又爆發擔心同事異樣眼光...等)
今年再申請延期一年,4間旅館有2間就回覆已延期2次,因此不讓我們再延了。
(和Booking申請退款,旅館也回覆表示不會退款。)
可以理解旅館讓我們延了兩次,已經算服務不錯了。
但還是想問問有類似經驗的板友,
還有什麼可能的解決方案嗎?
另外也想問,取消仍會扣全額的話,這樣還有需要取消嗎?
還是直接放到no show就好?
先謝謝大家的回覆了。
--
當時想說假都請了,也不可能取消了,就選了便宜一點但取消仍會扣全額的訂單。
(沒想到剛訂完就爆發疫情,因小失大,囧)
爆發的一開始,就很匆忙的和Booking及旅館聯繫,
把所有訂單都成功往後延。
當時延期是在疫情非常早期的時候,
後來Booking才推出了免費取消的政策,那時想說都延了,就沒申請取消。
(當年以為很快就可以出國了,只怪當年不懂事...)
2021年因為變種病毒爆發,又再延了一次到今年,
但因為種種因素,今年還是無法成行。
(從國外回來還需要隔離沒那麼多假、今年疫情又爆發擔心同事異樣眼光...等)
今年再申請延期一年,4間旅館有2間就回覆已延期2次,因此不讓我們再延了。
(和Booking申請退款,旅館也回覆表示不會退款。)
可以理解旅館讓我們延了兩次,已經算服務不錯了。
但還是想問問有類似經驗的板友,
還有什麼可能的解決方案嗎?
另外也想問,取消仍會扣全額的話,這樣還有需要取消嗎?
還是直接放到no show就好?
先謝謝大家的回覆了。
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By Hamiltion
at 2022-07-24T12:38
at 2022-07-24T12:38
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By Xanthe
at 2022-07-23T21:30
at 2022-07-23T21:30
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By Irma
at 2022-07-28T12:24
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By Jake
at 2022-07-23T21:30
at 2022-07-23T21:30
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By Bethany
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