booking訂房（日本東京） - 東京

在4/10在瀏覽「日本東京」booking訂房時看到了超值的價格，
開心地快速下訂了！

就在下訂不到十分鐘後，收到了飯店的mail，
希望我主動取消入住，若仍要依期前往，要付原價才能入住，
房價錯誤原因是：工作人員誤植了房價，所以沒辦法依我下訂的房價給我。
立馬回信給飯店，告知因是他方的工作人員失誤，
應由他方自行吸收差價，而不是由我方承擔，
飯店回信「十分抱歉造成您的困擾，若您取消預訂，會以優惠房價給予...
但仍無法依原下訂房價給予入住」，

後來轉向mail給booking，得到的答案「在付款方面問題，可直接與住宿方發訊息」，
沒辦法，只好與飯店mail往來，因為booking這樣的回應...
在當天，飯店最終回信以「原價7折的方式給予入住」....

而在4/20booking來信，說飯店工作人員誤植房價，
booking客服人員以電話方式嘗試與我連繫，但我沒接到電話（上班中，沒辦法接），
現以mail通知我，飯店願提供原價7折給予入住....

結論：booking對與住宿方與訂購方間出現的問題，給予的答案，和飯店講的一樣，
無法為訂購方爭取更好的優惠，就算錯的是飯店，
而，飯店對於自己工作人員誤植的房價，
處理的方式不是依原下訂的金額給予入住，而是強迫取消訂單，
頂多就是給比原價更優惠的價格入住。

心裡的疑問：我以為飯店人員代表了飯店貼出了房價，
就算是誤植，也應是飯店自行吸收，但卻轉嫁給訂購方承擔錯誤？？
還是說，
booking規則裡已有訂定「飯店可在失誤後，要求訂購方仍要依原價付
款或取消入住或提供飯店可接受之優惠價」......
這，也是豁免了飯店自行犯的錯誤....
爬過文，也有看到跟我差不多情況的也是得到飯店7折的折扣，
但也有booking（還是飯店？）吸收差價提供訂購方下訂別家的住宿...

但我訂的飯店原價就是不便宜啊！！！原價打7折仍然遠超出了我預估的住宿費用...
唉~~~~~~~~~~~~~~p.s.拜託不要戰「不爽不要住」「不要住最便宜」~~謝謝。

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