booking訂房（日本東京） - 東京

By Gilbert
at 2017-04-30T16:06

Table of Contents

在4/10在瀏覽「日本東京」booking訂房時看到了超值的價格，
開心地快速下訂了！

就在下訂不到十分鐘後，收到了飯店的mail，
希望我主動取消入住，若仍要依期前往，要付原價才能入住，
房價錯誤原因是：工作人員誤植了房價，所以沒辦法依我下訂的房價給我。
立馬回信給飯店，告知因是他方的工作人員失誤，
應由他方自行吸收差價，而不是由我方承擔，
飯店回信「十分抱歉造成您的困擾，若您取消預訂，會以優惠房價給予...
但仍無法依原下訂房價給予入住」，

後來轉向mail給booking，得到的答案「在付款方面問題，可直接與住宿方發訊息」，
沒辦法，只好與飯店mail往來，因為booking這樣的回應...
在當天，飯店最終回信以「原價7折的方式給予入住」....

而在4/20booking來信，說飯店工作人員誤植房價，
booking客服人員以電話方式嘗試與我連繫，但我沒接到電話（上班中，沒辦法接），
現以mail通知我，飯店願提供原價7折給予入住....

結論：booking對與住宿方與訂購方間出現的問題，給予的答案，和飯店講的一樣，
無法為訂購方爭取更好的優惠，就算錯的是飯店，
而，飯店對於自己工作人員誤植的房價，
處理的方式不是依原下訂的金額給予入住，而是強迫取消訂單，
頂多就是給比原價更優惠的價格入住。

心裡的疑問：我以為飯店人員代表了飯店貼出了房價，
就算是誤植，也應是飯店自行吸收，但卻轉嫁給訂購方承擔錯誤？？
還是說，
booking規則裡已有訂定「飯店可在失誤後，要求訂購方仍要依原價付
款或取消入住或提供飯店可接受之優惠價」......
這，也是豁免了飯店自行犯的錯誤....
爬過文，也有看到跟我差不多情況的也是得到飯店7折的折扣，
但也有booking（還是飯店？）吸收差價提供訂購方下訂別家的住宿...

但我訂的飯店原價就是不便宜啊！！！原價打7折仍然遠超出了我預估的住宿費用...
唉~~~~~~~~~~~~~~p.s.拜託不要戰「不爽不要住」「不要住最便宜」~~謝謝。

--

Tags: 東京

All Comments

By Isla
at 2017-05-03T14:56

總覺得你的心態有點貪小便宜

By Enid
at 2017-05-05T05:22

飯店不肯妥協你也沒輒

By Kristin
at 2017-05-09T04:18

講白了，飯店採強硬態度也拿他沒轍

By William
at 2017-05-11T11:50

如果跟原價真的差很多，應該也看得出可能是有問題，要
承擔事後更改的風險，不是每家都可以這樣會吵就有糖吃
的好嗎

By Genevieve
at 2017-05-16T10:12

尤其是照你所說打七折還超過你預算，表示你根本不是他的
目標客群

By Skylar Davis
at 2017-05-17T01:30

如果你有仔細爬文就知道發生標錯價之後要你付原價或
當場付差價的案件也不少見

By Rosalind
at 2017-05-18T10:10

網站出錯本來就是看對方要不要認帳... 不然就去告消保官

By Elvira
at 2017-05-21T17:37

所以你是先付款了嗎？

By Dora
at 2017-05-24T16:36

國外網站告消保官？是不是誤會什麼了

By Noah
at 2017-05-27T14:35

七折你該說謝謝了吧？

By Tristan Cohan
at 2017-06-01T09:51

不然就乾脆取消嘛，雙方不愉快去住了也尷尬，在執著什麼

By Frederic
at 2017-06-02T04:34

如你所說最差就是飯店直接取消訂單你也對飯店沒輒

By Michael
at 2017-06-02T06:39

不是什麼事情都可以找消保官好嗎...

By Isabella
at 2017-06-06T21:18

Booking.com有台灣辦公室喔是不是搞錯什麼了???

By Ida
at 2017-06-09T13:55

就算是誤植，也應是飯店自行吸收 <= 你以為那是台灣嗎

By Joe
at 2017-06-10T09:53

簡單講就是飯店釋出誠意提供優惠選擇，但你想要更多，不
想錯失這個千載難逢的機會入住你平時捨不得花錢住的飯店

By Daniel
at 2017-06-14T00:21

好奇疑問的最後一句：「但也有booking（還是飯店？）..」
跟原po遇到的情況是一模一樣嗎？

By Iris
at 2017-06-16T17:39

有辦公室請問有沒有在台灣登記立案，要查去查，我懶得查

By Gilbert
at 2017-06-18T21:58

換一間比較快不要再糾結於本來就超出你預算的飯店了

By Hedda
at 2017-06-20T08:30

在貼文時，就想到會有人說貪小便宜的心態，的確！我有啊！
畢竟在看到那麼優惠價的時候，心中的確是雀喜萬分！

By David
at 2017-06-24T06:10

只是覺得，遇到這樣的事情，其他人的看法是什麼？

By Zanna
at 2017-06-27T04:36

就取消再找其他丫.人家不願意減,你又嫌折扣少, 何苦呢?

By Gary
at 2017-06-29T01:55

你爬文也看到一樣獲得7折優惠了另一個狀況根本不同

By Franklin
at 2017-07-01T16:37

沒什麼阿就標錯換下一家又不是當天去才給你搞烏龍
幾分鐘就回應你了飯店處理已經算很好了

By Erin
at 2017-07-04T12:23

而且7折還超出你預算那你真的是不要想太多了

By Ingrid
at 2017-07-09T10:11

我的看法是就算了，吵沒有用，找下一間，否則像我訂了飯
店後隔天推50%特惠怎麼辦-.-

By Lucy
at 2017-07-13T10:22

明顯的錯誤（包括印刷錯誤在內）均不具有約束力。條款寫
了，明不明顯也是他說了算，定別間吧

By Ethan
at 2017-07-16T03:40

不要住就好了~不住會怎樣？

By Dorothy
at 2017-07-16T08:30

遇到這樣的事，飯店願意就願意，不願意就算啦，不硬凹

By Olga
at 2017-07-17T07:24

不會硬凹，趕快找別家～

By Zora
at 2017-07-18T01:27

7折超過預算，最重要的是原價是多少，2萬打成1萬，打成7
折只比原本多4000

By William
at 2017-07-18T07:38

你是訂那一家我比較好奇耶

By Poppy
at 2017-07-20T05:39

大概是少一個0的那種差距才會7折還超過預算吧

By Edward Lewis
at 2017-07-21T20:27

想住就花錢，沒錢住別家！

By Lucy
at 2017-07-25T18:02

這沒什麼本來就會碰到

By Kelly
at 2017-07-29T18:46

我好像沒看到任何旅日點

By Poppy
at 2017-07-30T15:32

啊！對了！忘了補上旅遊地點！

By Carol
at 2017-08-01T08:12

東京飯店打7折算很不錯了，原PO是訂哪間?

By Olivia
at 2017-08-02T21:46

沒錢就住別家啊會怎樣嗎

By Victoria
at 2017-08-06T05:25

所以你想怎樣呢

By Hedwig
at 2017-08-06T22:28

早就沒有那種標錯價就要對方全部吸收那種事了

By Leila
at 2017-08-07T18:56

契約先拿出來看阿看誰對誰錯

By Agatha
at 2017-08-09T18:30

覺得飯店處理很快了搞不懂你還要怎樣

By Harry
at 2017-08-11T07:03

幫QQ囉，住別家吧

By Dorothy
at 2017-08-13T03:24

Booking會叫你自己跟飯店談啊這不意外它又還沒收到錢

By Ivy
at 2017-08-14T07:18

飯店方真的要搞你這外國客只要跟你說房間故障不能用希望
你取消你也不敢硬是不取消過去碰運氣吧...?

By Kumar
at 2017-08-15T04:08

10分鐘內就找你確認跟補償算是很快&有誠意啦

By Puput
at 2017-08-19T20:12

標錯價下訂後被取消的例子很多啊，我還覺得打7折不錯了

By Ophelia
at 2017-08-21T01:21

上次在るるぶ訂房遇到類似狀況，飯店訂錯價格來信要求收
取原價，用日文往來信件2次後，就果斷取消訂房了，沒遇過
態度這麼差的飯店，就算入住也會不愉快

By Robert
at 2017-08-24T09:24

10分鐘發現立即處理+給7折不錯了啊...就真的是誤植價格
不是等快入住才告知到時要訂房才悲劇

By Ida
at 2017-08-27T21:39

覺得7折超出預算就改訂別間預算內的啊

By Isla
at 2017-09-01T04:12

改訂別間符合的不要浪費時間執著了

By Iris
at 2017-09-04T15:12

七折還超過預算施主還是訂別間吧台灣的消保法不適用國外

By Thomas
at 2017-09-05T12:10

快換吧，還想爭什麼?!

By Sandy
at 2017-09-09T02:47

不要住啊雞歪一
堆

By Anthony
at 2017-09-12T04:48

你這篇文PO上來沒人能幫你解決阿

By Puput
at 2017-09-12T22:40

還請鄉民不要戰..你明知道這樣的歪風會被戰爆的
拜託不要把在台灣養成的奇怪風氣帶到國外去敗壞名聲

By Tracy
at 2017-09-15T01:12

換一間最好了如果這樣讓你不爽的話壞了興致

By Zenobia
at 2017-09-15T11:18

訂房網確實在條文中就已經寫明規則，若訂房網或飯店方
不願以"錯誤價格"成立交易的話，你也沒法硬凹什麼，也
沒有所謂的造成疏失的那方需要承擔差價的說法。現在看
來對方有意願解決問題，而您還嫌棄對方給的優惠不夠多
呢！您還是改訂別家符合您預算的飯店好些。

By Jacky
at 2017-09-15T19:50

好奇後來飯店有把booking的價格改回來嗎?

By Leila
at 2017-09-20T09:31

這種應該有合約看看就知道啊

By Bennie
at 2017-09-23T18:54

你可以不接受 ~ 但去了沒房間住也不是飯店的問題了...

By Una
at 2017-09-28T14:53

10分鐘還好吧，又不是前一天才告知，還來得及訂其他
的

By Kama
at 2017-09-29T10:40

硬要凹

By Ingrid
at 2017-09-30T13:52

之前明明別的版也講過booking下訂標錯價的房間就算下
訂也不會被承認啊==有給折扣已經很好了吧，真的是沒預
算就換別家吧...反正東京也都在外面待房間時間也很短

By Thomas
at 2017-10-04T23:48

感覺是一萬變一千那種差距w

By Elma
at 2017-10-07T21:59

飯店方是有權利不讓你入住的好嗎

By Valerie
at 2017-10-11T05:09

雖說他們誤植價格，但都給你原價7折了你還要吵，是有貴
到你如此貪小便宜嗎

By Damian
at 2017-10-15T20:35

有吵的小孩有糖吃的概念？

By Franklin
at 2017-10-17T23:36

你是不是忘記飯店業者有決定權

By Aaliyah
at 2017-10-22T03:51

哩程版也bug票還想要免費改期，還機歪別人正義魔人，
還說別人假正義，都給你說就好啦，台灣鯛素質不意外！

By Carolina Franco
at 2017-10-27T02:44

人生不要太執著，就當作一場美夢就好了

By William
at 2017-10-29T23:55

我也以為我賺的是美金別人賣的價格是印尼盾

By Mary
at 2017-11-03T19:59

不爽不要住阿飯店大可取消你的booking 慢慢跟你耗

By Xanthe
at 2017-11-05T10:03

就貪小便宜呀換作你自己誤植你會乖乖拿錢認賠嗎？

By Charlotte
at 2017-11-06T06:47

丟台灣人的臉

By Irma
at 2017-11-10T01:50

跟著合約走，你用booking就表示同意他的合約規則，事後
再…也沒用，同意20樓說的，自己想想要的是什麼吧！

By Emma
at 2017-11-12T11:57

想知道哪家+1 也曾經有這樣的行銷手法的

By Elvira
at 2017-11-16T11:03

別貪小便宜了

By Agatha
at 2017-11-17T19:54

不要拿在台灣的這套出去用，只會笑死人

By Vanessa
at 2017-11-19T19:28

不知道誰對誰錯，因為要先看契約，契約沒規定就看日
本民法，連台灣都沒有網路訂價錯誤廠商要吃下來的規
定了

By Ula
at 2017-11-21T11:15

不要在國外丟臉好嗎

By Anonymous
at 2017-11-25T14:42

就是有這種隊友，害我最近用飯店的日本網頁訂房成功，都
要求我要給信用卡否則飯店三天後主動取消，害我明明一樣
臺灣來的，因為我直接用官網加付現，就要我留完整資料，
臺灣人了不起，那你可以不去日本

By Emma
at 2017-11-29T10:28

看不太懂樓上推文跟此篇的關係?

By Elma
at 2017-12-03T04:49

如果到時飯店不給你入住直接退你100%的錢要怎麼辦？

By Audriana
at 2017-12-04T05:05

我覺得台灣人好像習慣在台灣能拿到的「好處」，事實上這
些消費糾紛在國外很容易被當奧客，所以我勸你還是退訂，
免得雙方都不愉快

By Zenobia
at 2017-12-05T05:57

你去開一間這樣搞啊

By Ida
at 2017-12-08T12:40

施主不要執著了趕快換一家吧！

By Jessica
at 2017-12-08T17:06

我也遇過booking誤植房價，後來因為飯店給的優惠價還是超過
預算太多，就取消訂房了。

By Anthony
at 2017-12-11T02:00

你以為你在訂台灣飯店啊...台灣輿論寵壞太多人了...

By Dorothy
at 2017-12-15T16:35

是我7折會接受，如果覺得預算還是超出太多就訂別家

By Blanche
at 2017-12-18T06:40

用凹的入住也會覺得心裡不舒服

By David
at 2017-12-19T18:51

希望你在台灣丟臉就夠了，不要去國外
如果跟飯店談不攏，就不要訂，沒有其他想法

By Mason
at 2017-12-20T07:27

阿喜歡蕭敬騰就不太意外了

By Elma
at 2017-12-22T00:31

跟蕭敬騰又什麼關係啊XDD

By Eden
at 2017-12-23T23:08

上次訂了五天新宿的膠囊才1000日幣也是被取消

By Eden
at 2017-12-26T23:07

我跟樓上訂同一間也被取消

By Delia
at 2017-12-28T19:12

就算你不肯，飯店也有權力直接取消訂單，對方還願意提供優
惠方案給你算是很有誠意了

By Andrew
at 2017-12-30T21:06

日本飯店網路標錯價本來就可以不honor

By Kumar
at 2018-01-01T12:16

不然把原價跟所謂的優惠價寫出來讓大家看看是不是明顯標錯
價

By Christine
at 2018-01-05T16:20

怎麼辦？我要笑你不敢跟他拼了~

By Poppy
at 2018-01-09T14:59

說實話在下訂後10分鐘之內就通知了，我會放棄，因為這
十分鍾的延後並不會造成你找其他飯店有困難，只是在他
們訂錯房價這件事上沒有佔到便宜而已。

By Zora
at 2018-01-12T02:18

已經付款跟尚未付款，兩者也有差。

By Queena
at 2018-01-16T18:45

說穿不就利用別人出錯，想佔便宜而已

By Tristan Cohan
at 2018-01-17T14:13

不就你想佔人便宜還有什麼好討論的 :(

By Todd Johnson
at 2018-01-18T02:49

澳洲來的？

By Ophelia
at 2018-01-19T02:56

Booking又還沒付款如果到時你不取消又不同意結果到現場
日本飯店不給房只能臨時找房
如果你不去也不取消到時他又有你no show的理由給你扣款

By Todd Johnson
at 2018-01-22T01:17

你以為國外也流行買貴退差價網站標錯價也要認賠這回事嗎
？

By Donna
at 2018-01-26T12:21

ㄊㄢㄒㄧㄠˇㄆㄧㄢˊㄧˊ

By Olga
at 2018-01-30T06:31

啊就真的不要住最便宜啊奇怪欸

By John
at 2018-01-31T05:25

又不是強迫你7折不能不住不能取消，其心可議

By Oscar
at 2018-02-01T16:28

事實上就是你沒有任何權力讓飯店用網路標價讓你入住啊

By Irma
at 2018-02-03T18:31

先別說台灣管不到日本,就算這事發生在台灣,台灣的法律判例

By Bethany
at 2018-02-06T02:54

在這種狀況下也不會支持買方啊

By Leila
at 2018-02-07T17:56

覺得與其花精神吵這個還不如快去找別間飯店至少是在十
分鐘內就通知而不是等你到了現場才要求付100%

By Steve
at 2018-02-09T04:35

就取消阿不然你不付飯店取消你訂單你要怎樣

By Dinah
at 2018-02-10T14:36

所以價錢差多少 ???? 可分享一下嗎少個0?

By Sandy
at 2018-02-15T11:44

幸好台灣的惡法不適用國外，台灣那種一律要企業吸收誤植

By Frederica
at 2018-02-17T17:45

的成本的做法，實在是太可怕了，不講道理啊

By Quintina
at 2018-02-20T12:45

呵

By Frederic
at 2018-02-22T12:30

雕

By Rebecca
at 2018-02-26T15:24

朝聖噓

By Quanna
at 2018-03-03T11:03

取消或出七折不然你願意去當場看人家臉色或是在你杯子裡
面吐口水也可以

By Heather
at 2018-03-05T14:56

我會直接取消改訂別間

By Franklin
at 2018-03-06T08:37

上次agoda才給我10%的優惠我就接受了,7折你還嫌少?

By Aaliyah
at 2018-03-08T01:06

在hotel板也是有人用台灣那套去戰booking,真是丟臉到
國外

By Franklin
at 2018-03-10T12:04

台灣法律對於住宿消費者真的是全世界超好

By Frederica
at 2018-03-14T07:52

導致一堆人去國外訂房也要去戰國外的住房規定

By Hazel
at 2018-03-18T09:37

網站寫不能退款,結果下訂反悔就搬出台灣法律那套說可退

By Rachel
at 2018-03-22T15:08

網站標錯價,就說飯店要自行吸收價差?

By Lily
at 2018-03-26T20:42

給你優惠還嫌少,PO上網公審.只能說取暖失敗

By Rae
at 2018-03-31T18:32

朝聖噓

By Agnes
at 2018-04-05T05:38

你在這裡哭哭對你也沒有任何幫助真的是不爽不要住有種
你就直接去當天吵看人家會不會給你住會才奇怪

By Susan
at 2018-04-08T03:22

超過預算就退訂阿~

By Ursula
at 2018-04-08T07:11

照規定走吧，如果條款有寫標錯價飯店可以不認帳，那你
怎麼爭都站不住腳

By Lily
at 2018-04-13T03:19

本來就可以不認帳啊，你以為你多大

By Franklin
at 2018-04-16T14:11

幫推

By Caroline
at 2018-04-19T20:10

偏要噓

By Rachel
at 2018-04-21T16:17

吃相難看

By Xanthe
at 2018-04-21T19:08

所以到底住哪間？打7折還預算太高？

By Sarah
at 2018-04-23T17:42

丟臉

By Kristin
at 2018-04-27T03:50

我會退訂或接受對方的折扣。除非你還有其他備案，要
不然用到最後飯店方硬是不給你住的話也是浪費了之前
來往mail的時間。

By Zanna
at 2018-04-28T14:08

我是旅館就不鳥你了反正你也不會是他們的回頭客

By Blanche
at 2018-05-02T04:13

booking還是少碰

By Joe
at 2018-05-03T11:20

超出預算那幹麻不找另外一家

By Kyle
at 2018-05-04T05:07

雖然很可惜不過也沒辦法啊拍拍

By Elma
at 2018-05-07T17:50

抓住人家的失誤覺得人家理所當然要賠錢有點不太善良

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