booking訂房，未留信用卡 - 旅館
By Emily
at 2022-01-23T19:26
at 2022-01-23T19:26
Table of Contents
AGODA找房時，沒登入會員
姓名、電郵都是亂打的
想說先按到出現最後含稅價就好
結果直接按到訂房
也沒輸入信用卡，就直接訂房成功
悲劇的是後來視窗不小心關掉
連要怎麼取消訂房都不知道
跟民宿聯絡
民宿說跟AGODA訂的他沒辦法取消
要自己用AGODA取消...
後來查到這種免卡訂房，應該是 DITS系統
Agoda會在取消期間結束前12-72小時透過不同渠道（短訊、電郵、App、WhatsApp）提醒
顧客，並請他們確認訂單。我們會多次傳送訊息，直到我們收到顧客的確認。
我們會啟用風險評估系統，以調查未確認訂單的顧客（AI系統會調查顧客過去的訂房紀錄
）。對於有很高機率No-Show的顧客，Agoda會在取消期限前自動取消他們的訂單，並同時
傳送取消通知郵件給顧客和住宿方。
--
姓名、電郵都是亂打的
想說先按到出現最後含稅價就好
結果直接按到訂房
也沒輸入信用卡，就直接訂房成功
悲劇的是後來視窗不小心關掉
連要怎麼取消訂房都不知道
跟民宿聯絡
民宿說跟AGODA訂的他沒辦法取消
要自己用AGODA取消...
後來查到這種免卡訂房，應該是 DITS系統
Agoda會在取消期間結束前12-72小時透過不同渠道（短訊、電郵、App、WhatsApp）提醒
顧客，並請他們確認訂單。我們會多次傳送訊息，直到我們收到顧客的確認。
我們會啟用風險評估系統，以調查未確認訂單的顧客（AI系統會調查顧客過去的訂房紀錄
）。對於有很高機率No-Show的顧客，Agoda會在取消期限前自動取消他們的訂單，並同時
傳送取消通知郵件給顧客和住宿方。
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at 2022-01-26T00:52
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