Booking訂房糾紛又一件~ - 旅館

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先來問個簡單的問題好了

我們跟飯店旅館訂房 爲什麼他們幾乎要跟客人索取信用卡號或是匯款?

飯店訂房太閒嗎?還是想偷偷知道你的資料?

真的想太多 這是飯店需要做的一個保障

證明在客人未在取消期限前或是no show狀況

可以依照取消條約(定型化契約等等)收的到取消費之類

(特殊案例除外)

會分成直接付給飯店(包括跟飯店訂房以及某些OTA)

1.提供有效卡號擔保

就是原原PO這種

2.先支付部份訂金(匯款或是先去支付)

記得大多約總房價的30%左右 其他等到入住之後再付清尾款

已經線上訂房時支付完畢

AGODA EXPEDIA等等這種線上已經付清 等於已經由OTA或旅行社證明擔保

當然其他還有公司擔保 公司大頭擔保等等特例

如果提供無效卡號 貼心點的旅館

可能會寫信提醒你

"卡號無效喔 趕快提供正確的卡號 不然就會取消"

狠心一點的 或許就會因為卡號無效直接取消

(通常這種的不多 敢這麼大膽得罪客人的很少)

所以才需要提供卡號 證明可以保證入住

(也有無法提供 就可能保留到四點或六點等等 各飯店不一定)



※ 引述《eva780215 (yu ling)》之銘言:
: ┌──────────────────────────────────┐
: ∣板友請注意: ∣
: ∣ ∣
: ∣ 文章內文建議勿使用過多的情緒性用語及負面評價探討 ∣
: ∣ 且在陳述內容上需屬實並提供詳細日期、過程…等以茲公信 ∣
: ∣ 如涉及任何毀謗等法律責任請自行負責與看板及站務管理人員無關 ∣
: └──────────────────────────────────┘
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: (/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 來吧!讓火山爆發吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !!
: 會選擇抱怨文,也是因為有心理準備這件事不會有好的結果~
: 我在booking訂了一間房間,用了一張額度不夠的卡做登記,如果刷不成可在入住時候用
: 別張卡刷,快入住時,我收到旅館的英文信,表示我卡片無效需更新卡片,所以我就自己
: 更新額度較高的卡,入住當天要辦理入住時候旅館人員跟我說我卡片無效已做取消,而且
: 已沒有房間讓我入住,所以我另外找其他旅館住了,到了旅程的第二天我收到我卡片被刷
: 的訊息,就是原本訂房的那間扣的款,我知道當日取消會被扣所有訂房金額,但我沒自己
: 做取消,我也沒有不想住,就只是沒有房間啊~然後傳給booking mail也不回,打了也一
: 直不通。
: 爬了文才發現糾紛一堆而去也求助無門,有解決辦法的人歡迎來信告訴我如何索取被多扣
: 的錢,沒有也沒關係我買了一個很貴的教訓

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All Comments

Andy avatarAndy2018-06-12
給卡號和匯定金 很容易理解 就是給店家保障 確保客
人履約 或者客人爽約 店家可以拿到補償
Hardy avatarHardy2018-06-15
我們就是你不更新直接取消 因為台灣鯛很奇怪 自己
提供無效覺得刷不過就應該當他不會來不取消訂單還
不能收取消費呢棒棒
Donna avatarDonna2018-06-16
之前遇到是還沒到付款期限就先刷,那張visa金融卡
裡面剛好沒錢,直接被取消。
Una avatarUna2018-06-21
另外一次他網站上標到店付款,實際飯店本身不知道,
還是先刷了,如果知道一樣要先刷圈存我就不會選那
個方案,貴了幾百元。