Booking訂房糾紛又一件～ - 旅館

先來問個簡單的問題好了

我們跟飯店旅館訂房 爲什麼他們幾乎要跟客人索取信用卡號或是匯款?

飯店訂房太閒嗎?還是想偷偷知道你的資料?

真的想太多 這是飯店需要做的一個保障

證明在客人未在取消期限前或是no show狀況

可以依照取消條約(定型化契約等等)收的到取消費之類

(特殊案例除外)

會分成直接付給飯店(包括跟飯店訂房以及某些OTA)

1.提供有效卡號擔保

就是原原PO這種

2.先支付部份訂金(匯款或是先去支付)

記得大多約總房價的30%左右 其他等到入住之後再付清尾款

已經線上訂房時支付完畢

AGODA EXPEDIA等等這種線上已經付清 等於已經由OTA或旅行社證明擔保

當然其他還有公司擔保 公司大頭擔保等等特例

如果提供無效卡號 貼心點的旅館

可能會寫信提醒你

"卡號無效喔 趕快提供正確的卡號 不然就會取消"

狠心一點的 或許就會因為卡號無效直接取消

(通常這種的不多 敢這麼大膽得罪客人的很少)

所以才需要提供卡號 證明可以保證入住

(也有無法提供 就可能保留到四點或六點等等 各飯店不一定)



※ 引述《eva780215 (yu ling)》之銘言：
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: (／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 來吧！讓火山爆發吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！
: 會選擇抱怨文，也是因為有心理準備這件事不會有好的結果～
: 我在booking訂了一間房間，用了一張額度不夠的卡做登記，如果刷不成可在入住時候用
: 別張卡刷，快入住時，我收到旅館的英文信，表示我卡片無效需更新卡片，所以我就自己
: 更新額度較高的卡，入住當天要辦理入住時候旅館人員跟我說我卡片無效已做取消，而且
: 已沒有房間讓我入住，所以我另外找其他旅館住了，到了旅程的第二天我收到我卡片被刷
: 的訊息，就是原本訂房的那間扣的款，我知道當日取消會被扣所有訂房金額，但我沒自己
: 做取消，我也沒有不想住，就只是沒有房間啊～然後傳給booking mail也不回，打了也一
: 直不通。
: 爬了文才發現糾紛一堆而去也求助無門，有解決辦法的人歡迎來信告訴我如何索取被多扣
: 的錢，沒有也沒關係我買了一個很貴的教訓

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