CI190/191八月份起砍班消息 - 旅遊
By Dorothy
at 2016-07-25T13:09
at 2016-07-25T13:09
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(更新處理進度)
原PO我是8月底跟9月初的CI190/191
7/23打去跟華航客服確認航班取消事宜,客服回覆我這兩個航已取消,並且當下也協助我
改航班。
但就在今日中午,客服又打來跟我說:「不確定這兩個航班會不會真正取消,所以航班還
不能更改。」聽完我完全傻眼...
我隨即回覆客服:「官網訂票系統既然都停止定位了,還不盡快做出決定,讓乘客能夠提
早應變,這樣的品質也太糟糕了吧,麻煩您將我的反應回覆給總公司。」
客服只能無奈回答:「不好意思,我們會轉達的。」
華航直接撤掉訂票官網上的航班,再來說還沒確定取消航班,華航總公司這樣處裡決策的
過程,真的是很不果斷也令人不敢恭維啊...
--
原PO我是8月底跟9月初的CI190/191
7/23打去跟華航客服確認航班取消事宜,客服回覆我這兩個航已取消,並且當下也協助我
改航班。
但就在今日中午,客服又打來跟我說:「不確定這兩個航班會不會真正取消,所以航班還
不能更改。」聽完我完全傻眼...
我隨即回覆客服:「官網訂票系統既然都停止定位了,還不盡快做出決定,讓乘客能夠提
早應變,這樣的品質也太糟糕了吧,麻煩您將我的反應回覆給總公司。」
客服只能無奈回答:「不好意思,我們會轉達的。」
華航直接撤掉訂票官網上的航班,再來說還沒確定取消航班,華航總公司這樣處裡決策的
過程,真的是很不果斷也令人不敢恭維啊...
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