easy jet 賠償問題 - 歐洲旅遊

※ [本文轉錄自 Ind-travel 看板 #1FAIQggN ]

作者: lovedutch (dutch) 看板: Ind-travel
標題: [問題] easy jet 賠償問題
時間: Wed Feb 1 19:48:55 2012

我在eadyjet網訂了機票，付錢之後有在mail收到機票確任，
中間也每天確任信箱，當天到現場他說此條路線已經不再飛了，
於是當場我就花了750歐買別家機票。

隔兩天我寄信跟要求索賠我另外買機票的錢，
他們回信說已寄信跟我通知航班的問題，
我後來才登入網站看到飛機取消訊息，但也沒看到是什麼時候寄給我的。

我覺得很奇怪，如果他們真的有通知，應該也會有個確任的動作吧，
我完全沒回覆他們也可以用手機通知才是
而且當天櫃檯人員說有7個人有同樣問題，應該是他們的錯才是?

請問我是否有權利要求新航班的費用。
我航班被取消沒收到任何通知! 但他們說有寄給我?
可以給我點建議嗎!? 我下一步就只能一直說我並沒有收到任何通知嗎?
也希望以後大家買時，也要常登入網站看新訊。

Having checked our records, I can see that you have been notified
via e-mail in advance on 8 December 2011 about the cancellation
of your flight. The e-mail was sent to the address used at the time
of making the booking.

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