EU Regulation 261/2004 DY理賠紀實 - 挪威

先來個航班基本資料
Flight Disruption Information

Norwegian flight: DY7075 (BCN-OAK) 14.12.2017
挪威人航空:班號DY7075 西班牙巴塞隆納-美國奧克蘭 2017年12月14日
Disruption type: Delayed
種類:延遲
Delay time: 3 hours and 29 minutes
延遲時間:3小時29分鐘
Reason for disruption: This delay was caused by technical difficulties.
延遲原因:技術原因

預定起飛:14:15 實際起飛:18:07
預定抵達:17:35 實際抵達:20:56

當天是到機場CI的時候才被告知班機會有延誤，但無法確定會延誤多久
DY給了15歐元的餐券(其實買不了甚麼東西)，CI的時候地勤姐姐發現我用ESTA入境美國
要看我的離境航班，但我本來預計美國過聖誕後再決定何時離開(沒搞清ESTA規定是我錯)
他立刻說這樣我無法拿到登機證，必須有離開美國的航班訂位紀錄，馬上用BA里程
開了一張LAX-KIX單程給她看，她才印登機證給我，
然後說她第一次看到台灣護照(似乎不多人搭這班)，希望可以跟我合照，然後就莫名合照
登機閘口其實滿遠的，BCN機場又非常難逛，到登機口就在咖啡店漫長的等候，
本來是因為可以到達不便險的四小時理賠，但三小時多就宣布登機，害我當時有點傷心，
因為到OAK之後要搭巴士去SACRAMENTO一直擔心會來不及上22:00的巴士，希望機長快點飆
但還是不從人願的過完護照查驗已經22:10(這班都EU護照查很快，只有我被問比較久)
所以22:00的巴士票只好作廢 再花25元買一張新的00:00的票(這個後來不賠償)
以為故事就這樣到一段落

七月再幫同學搜尋國泰巴黎延遲回來不便險需要的文件，發現了歐盟的這個規章
想說反正沒損失就上DY的官網申請理賠，藏的非常隱密要按很多層才會到
輸入完基本資料後會收到罐頭回信。2018.07.04送出申請
2018.08.06收到客服回信
According to EU Regulation 261/2004, standard compensation will be reduced by
50% if the arrival time does not exceed the scheduled arrival time by 4 hours
for flights of 3500 km or more. In light of this, and based on the nature of
this disruption, you’re entitled to standard EU compensation: 300 EUR pp.
(300 EUR).
沒有超過4小時只能半價優待:( 理賠300歐元給我
然後跟我要了匯款帳戶資料
2018.09.25客服回信，理賠已送出14工作天入賬
2018.09.27接到中國信託來電，有一筆國外電匯到帳收取400元台幣手續費從到帳扣
實際入帳10072台幣

有遇到歐盟內班機延誤。不要忘記這項重要的福利啊!!這票買129歐退300歐還倒賺171歐!

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