Eu261賠償 - 德國

Valerie avatar
By Valerie
at 2019-06-20T10:33

Table of Contents

327日在法蘭克福搭乘東航Mu220要經由浦東轉機回松山，但是check in15分鐘後就電
腦
當機，一直過了兩個半小時之後改成人工手寫登機證check in,於是當天我延誤了3小時45
分才起飛，到浦東之後回松山已經飛走幫我改飛桃園的回台。回台之後向東航提出Eu261
條款，東航法蘭克福的回覆是因為法蘭克福機場的IT部門關係所以導致只能人工手寫登機
證所以才延誤起飛，這是法蘭克福機場的問題不是東航問題所以不賠。
問題是其他航空都沒有這個IT問題，當天很順利準時起飛，東航推給法蘭克福機場IT
問題所以不賠這也太扯
，我在德國有要到紙本的延誤證明，我也有下載官網版本的延誤證明。而且電話中德國東
航說除非天氣不好延誤有賠，這種check in IT問題延誤不賠，飛機沒問題，是地勤check
in 出問題，這難道真的不給予理賠的正當理由嗎？謝謝

--
Tags: 德國

All Comments

Puput avatar
By Puput
at 2019-06-22T11:34
嫌麻煩就交給專門索賠的公司
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-06-23T05:56
我也是建議找代辦,不然你可能要先查德國負責單位
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-06-25T13:51
填單請負責單位調查責任歸屬,拿到正式請航空公司賠償信件
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-06-30T09:49
航空公司不見得會賠,這時你就要拿那個信件走法律途徑
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-07-01T01:59
我上次也是遇到航空公司把責任推給機場,後來就算拿到
Jack avatar
By Jack
at 2019-07-04T01:38
負責單位要航空公司給600歐的信件,航空公司依舊不理會
最後拿那信件情代辦幫忙處理,航空公司才賠償
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-07-08T22:06
整個流程走完會很久,光拿到負責單位的信件就要3個月
Dora avatar
By Dora
at 2019-07-09T18:12
btw,那時我有拿航空公司拒賠的信給負責單位看,他回他們
沒有強制執行的權力,我們只能走法律途徑來索賠
Mary avatar
By Mary
at 2019-07-10T04:04
我之前有找專業的索賠公司處理，真的就成功了，雖然要
付手續費，但真的你什麼都不用做，等著拿錢！我當時的
狀況是 航空公司擅自把我早上的航班改成晚上，原因是ov
erbooking
Michael avatar
By Michael
at 2019-07-10T19:43
直接找代辦+1,我也是等著收錢而已
Donna avatar
By Donna
at 2019-07-13T21:49
找代辦，省掉很多麻煩

德瑞夏日浪漫之旅

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-06-19T15:00
「德國、瑞士浪漫13日」絕美雙峰、啤酒桶纜車、秘境國王湖 是的！我決定跟著「晴天」去旅行！ 出發～GO!!! 這是我第二次來到歐洲了！ 心裡還是格外興奮 德國那浪漫又神秘的古堡 瑞士那巍峨挺拔的阿爾卑斯山 有熱情的陽光為伍，還有白皚皚的雪覆蓋在阿爾卑斯山上，那滿是秀麗的湖光山色，怎不令人動容！？ ^^ ...

想自助去西班牙瑞士德國15天

Erin avatar
By Erin
at 2019-06-17T15:13
想跟大家請教 如果想去以下這幾個地方，怎麼安排飛機 或火車比較好？預計15-16天，不知是否可行 西班牙 ：巴塞隆納 塞維亞 托雷多 哥多華 格拉納達 瑞士：策馬特 因特拉肯 馬特宏峰 少女峰 德國： 國王湖 紐倫堡 科隆 羅騰堡 因為我媽最想去德瑞，老公最想去西班牙，想說去一趟歐洲很遠又貴，故排三個 ...

7/06~7/11 德國法蘭克福/慕尼黑

Poppy avatar
By Poppy
at 2019-06-13T17:44
25歲,Male 會在荷蘭出差到07/05,預計往德國(法蘭克福/慕尼黑方向)走玩個五六天後回台灣, 有興趣一起玩的歡迎來信討論^^ - ...

［徵伴］ 6/16-6/21 德國自由行

Andy avatar
By Andy
at 2019-06-12T13:15
嗨！ 我是一個32歲的女生 預定 6/16 （日） 從慕尼黑中央車站到國王湖 6/17 （一） 從慕尼黑中央車站到 新天鵝堡 6/18 （二） 從慕尼黑中央車站到楚格峰 6/21 （五）從法蘭克福中央車站到海德堡大學 交通都是搭FLIXBUS（皆已購票） ...

歐陸內坐飛機 行李箱選擇

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-06-12T09:33
各位好，小弟9月底初遊歐洲 因為是朋友在英國讀書剛好抓個機會 以後大概沒機會到歐洲 因此排的行程很匆忙 三個禮拜 從倫敦-奧地利-德國-北歐-倫敦 有些地方打算直接搭飛機 不含台灣倫敦來回就得搭到四次 這樣行李箱托運要加不少錢 所以想請問， 如果我行李箱帶一大一小，大的到倫敦後就寄放那裡，只帶小的到歐陸 ...