Expedia五折訂房全面被取消中 兩頭空了 - 旅遊

先說結論

expedia設計錯誤導致使用者下單成功，應該吃下訂單並且賠償受驚嚇的消費者

https://www.expedia.com.tw/g/rf/coupon-terms-and-condition-50

注意: 必須點擊電子報連結進入預訂才能使用此優惠券

這邊應該是設計成，若沒有點擊電子報進入預定房間

則系統不會出現優惠訊息，或是無法使用優惠碼

就跟一般信用卡訂房優惠要透過他的連結才出現優惠價，要不然就是會出現沒優惠的價格

expedia上，其他和第三方公司合作的優惠方案都是這樣設計也沒問題

這次明顯的是系統沒有驗證連結，就直接出現優惠或是可使用不該能使用的優惠碼

完全是expedia單方面的錯誤

出現了優惠價，並且消費者以優惠價下單，並且付款完成

所以訂單已經成立了，expedia必須吃下訂單

這就跟幾年前常出現的電商標錯價被消費者下單付款，依照法律只能照樣出貨一樣

現在expedia不但片面取消訂單，還讓消費者驚慌失措、造成很大的不便

應該立即恢復訂單，並且發給受他們錯誤而影響的消費者們再一張5折券作為賠償

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