Expedia機票未確認 - 自助旅行

※ [本文轉錄自 travel 看板 #1LQ6M_7a ]

作者: darkcain (neverever) 看板: travel
標題: Re: [問題] Expedia機票未確認
時間: Fri May 29 21:12:27 2015

我已經處理好了!!所以分享一下香港Expedia客服的狀況
原本google時，發現一些文章提到香港和台灣客服都服務很差還覺得很緊張
不過這次我先打去台灣客服
按完前面的語音之後，大概響了一聲，就直接讓旅行專員接電話幫我處理
台灣的服務人員有幫我查了一下，但最後表示我還是得去電香港Expedia
(1)他們無法幫我轉接至香港
(2)他們無法查詢到我在香港Expedia訂機票的資料

於是我就打去香港Expedia
一開始可以選粵語、英語或華語
然後也一樣，按完前面語音後，很快電話就被接起來了
後來發現是我的電子信箱被誤植成我朋友的，可是不能夠修改電子信箱
所以他就直接把含有機票號碼、booking ID等等的資料整份寄給我(而我在幾秒內立刻收
到了他發出的信件)

之後，因為我要求提供我登記錯誤的電子信箱到底是長怎樣(那時還不知道是被誤植成我
朋友的)
他詢問我登記的手機號碼、核對資料正確後，就很有耐心地慢慢念信箱地址給我聽XD
前前後後我總共只花了15分鐘的通話時間
一切就都沒有問題了~

所以謝謝熱心回答的網友們
也希望這篇資料，可以為大家更新一下目前台灣及香港客服的狀況
並且能對以後遇到類似情況的網友有所幫助^^

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