Expedia結帳畫面與刷卡金額不符 - 旅遊

Joe avatar
By Joe
at 2019-08-24T16:54

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前兩天趁著JCB卡15%折扣，在Expedia訂了三晚的房間，因為是不可退訂的房型，所以我
輸入資料都有再三檢查，最後結帳畫面的金額也仔細看過，結果訂完房收到的確認信硬是
比結帳畫面多了近400台幣，雖然並不多但感覺很糟

結帳當下畫面顯示的金額是 NT 5930
刷完卡收到的確認信金額卻是 NT 6308
立即付款而且是刷台幣，應該沒有匯差問題

詢問客服，他要我出示結帳畫面的截圖...嗯？有人訂房結帳時還會截圖留存嗎？
重新搜尋我那間旅館，一路點到結帳頁面，也還看的到我之前搜尋到的價格
https://i.imgur.com/sS3ys8j.jpg
證明確實有這價格，也不太可能是旅館標錯價，將此畫面截圖給客服
https://i.imgur.com/12FL1A6.jpg
客服就一直鬼打牆要我傳結帳“當下”的截圖，要有結帳當時的日期跟時間，不段跳針：
系統顯示我結帳畫面的金額就是台幣6308不是5930...
Hello? 所以我付款時看到的金額都是幻覺？
https://i.imgur.com/oimQJ4V.jpg
客服很堅持無法退款
我知道房間價格可能隨時有浮動
但如果在我輸入資料的過程中房間漲價了，或是便宜價格被訂走了，我應該要結帳失敗吧
（跟訂機票一樣
而不是結帳成功再跟你收漲價後的金額

不知道板友訂房有無遇到類似情形？
第一次用Expedia訂房就遇到這鳥事





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Tags: 旅遊

All Comments

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-08-26T02:01
你是簡訊通知金額不對嗎？若是，其他訂房網也一樣會
遇到，到時出帳金額應該一樣
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-08-30T11:18
> < 訂房確認信的金額也變成NT 6308
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-09-01T06:10
這家可以刷日幣嗎？
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-09-04T11:37
拿你的刷卡簡訊 跟你到時候的請款金額 再去揮吧
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-09-05T05:40
https://i.imgur.com/v5bE0Xx.jpg
Rae avatar
By Rae
at 2019-09-06T23:00
這是我收到的訂房確認信金額
也跟客服詢問過了，他說我的結帳金額就是台幣6308..
.
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-09-08T02:57
我有遇過！我發現是結帳時不要登錄會員比較便宜，你
試試看
因為會員有回饋點數 非會員就沒這個問題
Mason avatar
By Mason
at 2019-09-12T10:18
哪一家 肉測比較快 用猜的通常是匯率跟刷卡簡訊(X
不過看起來又不太像
Olive avatar
By Olive
at 2019-09-17T03:21
反正已經不能退了 也不用怕被搶房拉價了(X
Liam avatar
By Liam
at 2019-09-19T00:31
上次黑五經驗後就不想expedia了
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-09-19T23:49
黑名單的公司
Iris avatar
By Iris
at 2019-09-24T17:04
完全不想用這家！雷死了
Kelly avatar
By Kelly
at 2019-09-26T02:26
黑五受害者
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-09-27T01:32
遇過同樣的事，建議直接將狀況告知飯店，或許可以免
費取消
我的解決方式 http://bit.ly/2ZnK1CO
可以參考一下
James avatar
By James
at 2019-09-27T13:07
感謝原po和樓上分享經驗 這平台永遠拒往
Elma avatar
By Elma
at 2019-10-01T07:50
差異6.36%
Adele avatar
By Adele
at 2019-10-01T14:12
感謝原po跟樓上的分享
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-10-04T19:11
這家價格...嗯
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-10-09T08:31
這間居然還有人敢用，勇者
Mia avatar
By Mia
at 2019-10-10T23:22
dcc...我一貫刷外幣
Jake avatar
By Jake
at 2019-10-13T00:09
感謝分享，這家列為拒絕往來戶！
Eden avatar
By Eden
at 2019-10-14T08:35
感謝分享 開始逛板後發現這些訂房網幾乎問題都好多
現在大概只剩下jalan可以安心用？
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-10-16T12:23
A E 耗掉的腦力比不上省下的錢(X
Hedy avatar
By Hedy
at 2019-10-16T23:40
Rurubu我覺得也很好用，第一次訂還有很多折價券可以
用，之前這樣省好多
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-10-21T00:11
expedia狀況一大堆還有人要用...
Andy avatar
By Andy
at 2019-10-24T21:05
黑名單+1

稅關電子申報 8/27起 開放外國旅客使用

Enid avatar
By Enid
at 2019-08-24T16:36
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By William
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By Ethan
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By Erin
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