Expedia結帳畫面與刷卡金額不符 - 旅遊

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前兩天趁著JCB卡15%折扣,在Expedia訂了三晚的房間,因為是不可退訂的房型,所以我
輸入資料都有再三檢查,最後結帳畫面的金額也仔細看過,結果訂完房收到的確認信硬是
比結帳畫面多了近400台幣,雖然並不多但感覺很糟

結帳當下畫面顯示的金額是 NT 5930
刷完卡收到的確認信金額卻是 NT 6308
立即付款而且是刷台幣,應該沒有匯差問題

詢問客服,他要我出示結帳畫面的截圖...嗯?有人訂房結帳時還會截圖留存嗎?
重新搜尋我那間旅館,一路點到結帳頁面,也還看的到我之前搜尋到的價格
https://i.imgur.com/sS3ys8j.jpg
證明確實有這價格,也不太可能是旅館標錯價,將此畫面截圖給客服
https://i.imgur.com/12FL1A6.jpg
客服就一直鬼打牆要我傳結帳“當下”的截圖,要有結帳當時的日期跟時間,不段跳針:
系統顯示我結帳畫面的金額就是台幣6308不是5930...
Hello? 所以我付款時看到的金額都是幻覺?
https://i.imgur.com/oimQJ4V.jpg
客服很堅持無法退款
我知道房間價格可能隨時有浮動
但如果在我輸入資料的過程中房間漲價了,或是便宜價格被訂走了,我應該要結帳失敗吧
(跟訂機票一樣
而不是結帳成功再跟你收漲價後的金額

不知道板友訂房有無遇到類似情形?
第一次用Expedia訂房就遇到這鳥事





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All Comments

Gilbert avatarGilbert2019-08-26
你是簡訊通知金額不對嗎?若是,其他訂房網也一樣會
遇到,到時出帳金額應該一樣
Bethany avatarBethany2019-08-30
> < 訂房確認信的金額也變成NT 6308
Necoo avatarNecoo2019-09-01
這家可以刷日幣嗎?
Agatha avatarAgatha2019-09-04
拿你的刷卡簡訊 跟你到時候的請款金額 再去揮吧
Rae avatarRae2019-09-06
這是我收到的訂房確認信金額
也跟客服詢問過了,他說我的結帳金額就是台幣6308..
.
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-09-08
我有遇過!我發現是結帳時不要登錄會員比較便宜,你
試試看
因為會員有回饋點數 非會員就沒這個問題
Mason avatarMason2019-09-12
哪一家 肉測比較快 用猜的通常是匯率跟刷卡簡訊(X
不過看起來又不太像
Olive avatarOlive2019-09-17
反正已經不能退了 也不用怕被搶房拉價了(X
Liam avatarLiam2019-09-19
上次黑五經驗後就不想expedia了
Genevieve avatarGenevieve2019-09-19
黑名單的公司
Iris avatarIris2019-09-24
完全不想用這家!雷死了
Kelly avatarKelly2019-09-26
黑五受害者
Catherine avatarCatherine2019-09-27
遇過同樣的事,建議直接將狀況告知飯店,或許可以免
費取消
我的解決方式 http://bit.ly/2ZnK1CO
可以參考一下
James avatarJames2019-09-27
感謝原po和樓上分享經驗 這平台永遠拒往
Elma avatarElma2019-10-01
差異6.36%
Adele avatarAdele2019-10-01
感謝原po跟樓上的分享
Oliver avatarOliver2019-10-04
這家價格...嗯
Caitlin avatarCaitlin2019-10-09
這間居然還有人敢用,勇者
Mia avatarMia2019-10-10
dcc...我一貫刷外幣
Jake avatarJake2019-10-13
感謝分享,這家列為拒絕往來戶!
Eden avatarEden2019-10-14
感謝分享 開始逛板後發現這些訂房網幾乎問題都好多
現在大概只剩下jalan可以安心用?
Aaliyah avatarAaliyah2019-10-16
A E 耗掉的腦力比不上省下的錢(X
Hedy avatarHedy2019-10-16
Rurubu我覺得也很好用,第一次訂還有很多折價券可以
用,之前這樣省好多
Quanna avatarQuanna2019-10-21
expedia狀況一大堆還有人要用...
Andy avatarAndy2019-10-24
黑名單+1