Horizon docomo「零」 有人使用過嗎？ - 旅遊

※ 引述《amanda2621 (海豚薰)》之銘言：
: 我想在這裡反推Horizon！
: 我在8月5日前使用林大提供的優惠碼預訂並且付款"日本 docomo 4GLTE「零II」"這款
: 看中的就是因為它回飯店可以接網路線當AP使用(不佔用一天300M用量)
: 結果官網竟然公告
: 近期連假期間，即將遇上賞楓季節，緊接著將是冬季賞雪季節，
: 本公司所提供的日本wifi機種皆為4G LTE機種，速度上並無太大差異！
: 我們將盡可能的提供你第一優先選擇機種，請務必填寫清楚前往旅遊地區，為了確保不耽
: 誤配機以及出貨時間，本公司將會幫您安排適當機種的更換！
: 敬請各位見諒！感謝各位的體諒！謝謝～
: 如果被換了其他台就沒有辦法當AP使用，Horizon沒有這麼多機台就不應該給這麼多人預
: 約，老早就已經付錢預約的人該怎麼辦？當初的"租賃條款"也沒有寫到可以拿其他機種替
: 換，Horizon的數量控管有很大的問題。
: ※ 引述《iNYiNYiNY (謝謝你~9527~)》之銘言：
: : 看到這篇文章
: : 我忍不住來回文一下
: : 11月下旬我也是租了他們的機器
: : 帶到日本關西旅遊
: : 之前都是租wiho
: : 經驗相當好
: : 這次不知道是被石頭敲到還是怎樣
: : 竟然想說換一家來試試看
: : 而且說還是4G的 想說比較快
: : 結果卻是我痛苦旅遊的開始
: : 第一天到關西機場已經是晚上了
: : 在等通關的時候
: : 我就先開機來試試
: : 連線速度還算正常
: : 但後來進飯店之後就使用飯店的wifi
: : 隔天開始
: : 不論是在大阪市區 還是在奈良
: : 連線都非常的不穩
: : 一下有一下沒有
: : 對於需要使用google map的我來說
: : 簡直吐血
: : 一開始以為是當地網路不佳
: : 結果第二天移動到京都
: : 同樣是連線非常不穩的狀態
: : 不停的開機關機
: : 情況都還是沒有改善
: : 就算在大馬路邊
: : 收訊同樣很糟
: : 更不要提在大樓室內的時候
: : 我當下回到飯店立即寫信到他們的客服信箱中complain
: : 隔天早上竟然收到回信
: : 先是說 流量限制的規定為：一天不超過300mb
: : 再說可能是因為基地台訊號的關係
: : 所以收訊不良
: : 看到這個真的是火的不得了
: : (因為在此之前 我寫給他們的信就已經說 不論是哪個城市哪個區域都是收訊爛)
: : 收到這封回信之後
: : 我又再度回信給客服說明遇到的情況
: : 也直接要求他們要退費
: : 從寫完這封信後
: : 我就不再使用他們家的wifi機
: : 同時 立馬租用中華電信的3日漫遊
: : 結果中華電信的wifi表現超穩定!
: : 然而客服竟然就再也不回信
: : 我回國後直接打電話去
: : 要求他們說明狀況
: : 並且強調他們要退費給我
: : 後來他們說要刷退全額
: : (但目前我還沒有收到信用卡單 所以不確定刷退了沒有)
: : 道歉說是他們的機器有問題
: : 在出租前沒有確認造成我的使用困擾 bla bla
: : 然而我已經聽不下去也不想聽
: : 所以
: : 如果真的想試這家的wifi機
: : 請做好心理準備
: : 如果你跟我一樣租了但有同樣的超差經驗
: : 請記得爭取退費
: : 祝大家在日本連線順暢無比~

看到這篇心有戚戚焉
本人23號要去大阪 是租這家的wipad
17號來電跟我提醒有可能前一位客人晚還以致我拿不到機子
屆時會幫我升等為"零"這台
我就有點不悅的回覆這是升等嗎?
一個是pad一個是分享器 一樣限流300MB
我也沒有要多人分享
就是想用pad才跟你租的啊
更何況零這台負評多 真的怕拿到機王
結果客服還是一直跳針
說什麼除非前一位晚還才可能拿不到...
到這我也不想再爭論了
都這個時間點了
我也沒辦法臨時再换其他家了

只能說
機子調度是你們公司的事
接受了成立的訂單也要能有辦法消化
不然就限制訂單
如果你前一週
才給我收到時是一個開獎的不確定狀態
二個天差地別的產品
真的不太開心

原po推文有版友一直在跳針
說業者有公告有在處理
原po還沒收到機子别妄下定論...

我只能說
沒有顧客喜歡不確定的風險狀態
顧客花了錢
要的只是準時拿到他要的機子
堪用而且功能相同的機子
如果一家廠商連降基本的都做不到
那也別怪顧客背棄你了




--
Sent from my Android

--