HOSTELWORLD訂房 - 歐洲旅遊

原本跟朋友預計8月要到東歐自助旅行一個月，
但現在因為火山問題，很有可能去不成。


想請教一下有在HOSTELWORLD訂過房的板友，
因為在訂房的時候已經先預付了10%的訂金以及依些手續費等等，
如果因為天災(如到時候出發前冰島火山又再爆一次然後飛機大停航)這種不可逆因素，
我可以要求退還那10%訂金嗎?


另外，因為我有訂了一間的飯店房型是"non-refoundable"的，
這種房間就算這種大意外也無法退房是嗎?


我是有從他的網站購買了一個叫做"Cancellation Protection"的東西，4歐元，
但我還是不太理解它的用途是什麼?


懇請有在Hostelworld訂房過的版友可以幫忙解惑，感激不盡!!

--