Hotels.com訂房出包 - 旅遊

Tom avatar
By Tom
at 2015-12-02T13:17

Table of Contents

大會報告
今天我直接打去飯店詢問了
請中文人員跟我對談
真的超扯飯店那邊說我訂的房間還是沒早餐的!!!
那還多收我錢(╯‵□′)╯︵┴─┴
我被hotels.com弄了..
飯店客服說要幫我處理
希望他們夠給力T_T
經不起再一次的心臟運動
後續結果我會在上來更新

請大家使用hotels.com之前真的要三思
我學到教訓了...

================

各位版友好

已爬文好像沒有類似問題

我之前曾經用hotels.com訂過三次日本 一次香港 一次澳門
都沒有問題
今天我用此網站訂一月在札幌的房間
選的房型是不含早餐 三人三晚約NT7908
(有截圖)
後續就照步驟填寫卡號付款
結果付款完 刷新頁面之後價格變成NT12702
整整翻了快一倍(也有立刻截圖)
兩張截圖時間不超過五分鐘

立刻去電詢問 網站客服說因為我選的是含早餐的房型..
但是我確定是選擇沒有含早餐的房型，且訂房明細顯示的價格，網頁上也沒有提供，就是
憑空出現的價格。

請問有沒有版友遇過這樣的問題..現在真的有點頭大，客服幫我聯繫過飯店，飯店不願意
取消..但是不是我的問題啊囧
後來又傳送截圖給客服信箱，還在等待回覆中
難道只能摸摸鼻子吞下去嗎?

先謝謝版友解答!

--
Tags: 旅遊

All Comments

Ida avatar
By Ida
at 2015-12-07T12:50
最近怎麼hotels.com常出包
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-12-08T18:15
#1MJhO_f9 (Japan_Travel)
Oscar avatar
By Oscar
at 2015-12-11T09:17
前幾天訂也是訂不含早餐，結帳時變含早餐，幸好有即時注意
到
Emma avatar
By Emma
at 2015-12-12T13:32
有扯...價格翻倍
Michael avatar
By Michael
at 2015-12-15T01:23
有些大飯店好像會有額外的收費，類似飯店服務費的明細
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2015-12-16T15:58
明細列出來看啊
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-12-19T09:51
實際上這跟電商系統出錯ㄧ樣啊
如同你在pchome買東西結帳後與標價不符
Doris avatar
By Doris
at 2015-12-21T17:15
你把事情想複雜了
Enid avatar
By Enid
at 2015-12-24T23:33
能退就退...勸你別跟這些國外客服打交道~~
Megan avatar
By Megan
at 2015-12-29T22:16
主要訴求就是結帳金額與之前畫面不同
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-01-02T04:42
我比較想知道的是hotel.com現在根本就沒比較便宜為何
還是那麼多人訂?!
Zora avatar
By Zora
at 2016-01-04T13:32
hotels.com平常沒便宜啊 有plan的時候不一定啊y
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-01-06T06:21
還有就是很多人不知道住十晚送一晚的那一晚是按之前的平均吧
Delia avatar
By Delia
at 2016-01-08T00:15
現在每天都40%算下來也沒比較便宜...官網都比較便宜
Belly avatar
By Belly
at 2016-01-11T07:29
是說一個月前訂的為啥不能取消?
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2016-01-13T10:43
公費出差的時候訂阿 住十晚送一晚的價碼就拉高了..
Rae avatar
By Rae
at 2016-01-15T11:44
每個plan的取消條款不一樣
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-01-20T06:58
我也有出這個問題 錢增加 我只好馬上取消 賠手續費了 但
Zora avatar
By Zora
at 2016-01-21T14:24
還好錢有退回來 不然我會哭死
William avatar
By William
at 2016-01-23T20:54
還好我都用日本樂天訂房 選現場付款 沒遇過這種問題XD
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-01-24T11:23
要不是為了10晚送一晚我也不太想定
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-01-25T03:50
珍惜新台幣 遠離agoda hotels expedia
James avatar
By James
at 2016-01-27T22:32
如果用了折扣碼 就不能住10送1了
Zora avatar
By Zora
at 2016-01-29T07:30
booking.com 比較好用，不用先付
Zora avatar
By Zora
at 2016-02-02T20:25
hotels 有時房價會便宜些，不然就是想住的房間這邊
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-02-04T01:53
還有剩^^十晚送一晚還算可以
Donna avatar
By Donna
at 2016-02-08T18:32
看來以後訂房要用iPad錄影了
Audriana avatar
By Audriana
at 2016-02-09T16:42
盡量都選可以免費取消的吧QQ
Lydia avatar
By Lydia
at 2016-02-13T10:20
完全不用HOTEL AGODA了 之前曼谷明明同一間
只是表示的房型不同名稱 就不給比價
Brianna avatar
By Brianna
at 2016-02-17T03:45
有過類似經驗，直接連繫飯店，若成功取得飯店主管同
意就可更改。
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-02-21T16:30
在日本沒出過包~但歐洲這家可是經常會出現訂A來B~都
Callum avatar
By Callum
at 2016-02-22T20:50
是入住時才發現問題~超扯又不願解決問題= =
Candice avatar
By Candice
at 2016-02-25T12:52
日本飯店一般而言只要你不是前一兩天才取消，好好講都可
你應該直接聯繫飯店，表明你訂錯且要重訂，飯店一定會
讓你取消。
Olga avatar
By Olga
at 2016-02-26T23:48
以取消的，甚至不會問原因，我認為你被hotel.com唬了，
Enid avatar
By Enid
at 2016-03-02T14:21
還有，訂日本飯店請盡量別用hotel,agoda這類國際網站，
出包率太高，我都用Japan,rurubu,樂天這類日本網站，優
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-03-03T10:53
惠多且可以當地付款，誤按或想更動也很好取消和更改。
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-03-06T11:16
日本訂房推jalan 還有樂天。
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-03-10T18:40
樂天跟jalan最好用了 有時候還有便宜的優惠 又有點數賺
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-03-13T23:00
實在太常聽到Agoda,Hotel 的災情了！
Robert avatar
By Robert
at 2016-03-16T02:34
用hotels都是用信用卡九折...
Delia avatar
By Delia
at 2016-03-20T02:36
booking.com 也不少人遇過問題
Gary avatar
By Gary
at 2016-03-23T00:03
booking.com 這種包比較少,大部份是訂了才發現訂的是不能
Andrew avatar
By Andrew
at 2016-03-23T13:33
免費退房的房間(也就是自己不小心看錯or漏看)
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-03-27T23:41
但通常是高級會員or透過購物網pa過來訂房的才會有這種房
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-04-01T21:49
這裡怎麼沒人提一休
Isla avatar
By Isla
at 2016-04-03T06:33
我用hotels也是，明明看到折扣加優惠後是3千多，付
款的時候卻變成4千多。還好可以取消再重訂，我看它
p://i.imgur.com/Dc3pqz6.jpg http://i.imgur.com/
Andrew avatar
By Andrew
at 2016-04-06T00:13
是在最後一步驟的時候金額跳上來的！來回差超多的！
所以最後確定付款前要再檢查一次！有圖有真相！ htt
mDPhT7d.jpg
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-04-10T13:52
hotel 結帳要加上稅金啊
Lauren avatar
By Lauren
at 2016-04-12T23:05
Hotels.com 最後本來就要加稅金
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-04-15T20:21
爲什麼不能跟信用卡止付
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-04-18T11:41
我也遇過！請問是否是用手機的app訂房的
Annie avatar
By Annie
at 2016-04-21T03:32
我遇過兩次！直到第三次才發現,我在左邊勾選到一個框框
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-04-22T12:10
那個框框就是要加價早餐的選項！可是因為手機畫面被壓縮？
Emily avatar
By Emily
at 2016-04-25T07:31
所以我不知道就很自然的勾了它...大家訂房時要注意一下
Quintina avatar
By Quintina
at 2016-04-26T04:52
再補充一下,那個框框在『詳細付款資料』左上角位置！！！
Linda avatar
By Linda
at 2016-04-30T07:19
也就是準備要填信用卡資料前的框框 > <
Dora avatar
By Dora
at 2016-05-04T08:26
https://goo.gl/k1ZpzA
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-05-07T04:06
請看這一個連結～https://goo.gl/6ffGm9
Ina avatar
By Ina
at 2016-05-07T07:49
https://goo.gl/6ffGm9 這個網址打不開嗎（驚）？
我剛好是訂可以免費取消的...至於被多收的手續費打去客服
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-05-08T15:43
他們說只要把手續費金額告訴他們,他們會退回
Callum avatar
By Callum
at 2016-05-09T08:36
但是我還沒收到信用卡帳單,還沒試過能否成功要回手續費～
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-05-10T17:07
手續費我有成功退回的經驗
Faithe avatar
By Faithe
at 2016-05-11T07:52
你可以用英文溝通啊，真的不行就找白金秘書去講

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