hotels訂房問題 - 京都

※ 引述《s050040 (fox)》之銘言：
: 本來訂了4/1-6的住宿
: 但因為機票關係改成3/31-4/5
: 不知道能不能只取消4/5的住宿
: 還是要全部取消重訂 ><
: 有問過飯店他說那是訂房網的問題他們沒權利取消
: 不知道有沒有人遇過一樣的問題
: 謝謝

我的經驗給你參考!

訂過12/28~30的某京都商務旅館，
是可以在時間內免費取消的方案，
但行程排好後，想改為27~29，
我27號就另外再訂，
可是系統無法線上改掉30號的，
於是就打hotels.com的0800客服，
是個中國人接，
跟他講了我的需求和確定時間(要有耐心且說清楚，因為那通電話講超久的，他們好像不
是很常遇到)，
最後就是我取消了30號的住房，
他會寄e-mail通知,
所以想取消是可以的，
但是你要注意可能的風險，
像我原來用9折的序號，
結果退款後9折被取消，
等於28,29的變原價，
所以退的錢變少，
不是原來30號所付的房價金額，
但是我在系統看到他給我2天的點數，
這是本來用9折不能累積的，
可能取消9折就還我。

給你參考一下!
你也可問客服看看，
如果你有用9折的話，
因為我第一次打，
一心只想退，
也沒注意那麼多。

另外我也有訂過只有一天的，然後直接系統就可取消!也拿回原付的全額。

只是刷visa退款要再付一次國外手續費!!

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