Hyatt Regency Hakone 箱根凱悅 - 旅館

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這次透過Virtuoso定日本行的飯店，算是一個新的嘗試。

透過Virtuoso訂房，大概就是官網上的BAR(Best Available Rate)價錢，並不會特別便宜
。要便宜房價的話，找台灣國內的旅行社代訂或是上Priceline比較實在。不過透過
Virtuoso訂房的好處，是可以享受一些額外的好處。額外好處不外乎Early Check-in、
Late Check-out、房間升等、餐飲優惠等。划不划算這點見仁見智，我個人是認為房間如
果有升等到就算划算了(但通常都是subject to availability)。

就Hyatt Regency Hakone的package來講，有Early Check-in、Late Check-out、Room
Upgrade (subject to availability)以及入住期間送一次中餐。這次定了三間房，分別
是Mountain View Twin、Deluxe Twin、Deluxe Twin & Tatami各一間，最後入住的情形
是：

Mountain View Twin 升等到 Deluxe Twin
Deluxe Twin 不變
Deluxe Twin & Tatami 升等到 Regency Suite Tatami

其中升等到Regency Suite Tatami是我在出發前就寫信給飯店，若有空房請至少給我一間
Suite，有榻榻米小朋友比較可以跑來跑去，最後也證明波波很喜歡這個榻榻米的設計。
然後Check-in時發現另外兩間房間隔太遠，請飯店幫我們將兩間飯店排近一點，所以
Mountain View那間也直接升到Deluxe。Regency Suite Tatmi房型的浴室大到驚人，浴缸
也是大的驚人，不過好像都沒機會用到，因為都在大浴場洗好了。

免費午餐則是送法式套餐(3,500日圓/人)，六個大人就現賺兩萬日圓了。不過飯店看我們
有小朋友，所以不一定要點法式套餐，Living Room裡面可以選六份餐點免費，也是相當
有彈性。

接著簡單介紹一下飯店，跟以前住過的京都凱悅一樣，箱根凱悅也是名設計師杉本貴志的
作品。飯店地點在強羅一帶，走路到上強羅站約五分鐘，飯店也有接駁車免費送至強羅站
(飯店網頁上面寫說因為沒有兒童椅，所以沒辦法載小孩；不過飯店服務人員看我們要出
去時也有詢問我們要不要坐，所以應該是沒那麼嚴格)。

這間飯店最棒的一點就是每天下午的四點到七點是happy hour，在舒服的Living Room，
無論是香檳、紅白酒、啤酒跟軟性飲料通通都喝到飽。早點去，可以趁太陽還沒下山，陽
光灑落在Living Room的感覺，晚一點就看著溫暖柴火，配上木質風的佈置，也相當雅致
。且在Living Room裡面也有餐點可點，如果早點去吃，便可以一面大快朵頤，一面享用
免費飲料。我只能說箱根凱悅非常大方。

另外在服務上面也令人稱道。在出發前跟飯店的聯絡，飯店的回信都相當迅速、且提供有
效資訊。我們所需的嬰幼兒澡盆、嬰幼兒洗髮精沐浴乳等，也在進房前就配置好。服務人
員多數帶著微笑，態度輕切，跟我們後一天在東京住的貴酸酸旅館比起來，箱根凱悅的服
務人員簡直一百分。

服務貼心可以從幾點看得出來。我們剛抵達飯店時，就有服務人員問我姓甚麼，當我回答
以後，他就問說是三間房的X先生嗎，歡迎。另外還有我們有一間房間是到飯店Check-in
後才升等的，但在我們進房間前，服務人員就已經把嬰幼兒用品、歡迎信(每間名字不同)
放到新換的那間。吃早餐時，飯店也有記得我們有帶小孩，預留一個小房間給我們，裡面
已經放好兒童椅了(事先沒交代)。總而言之，服務真的相當好。

另外要特別提一下，箱根凱悅的餐點相當有水準，我媽一直說比台北君悅好太多了。如果
有機會去住的網友，留一兩餐，無論是在Living Room、Dinning Room(日式法式皆有)吃
，應該都不會後悔。大推Living Room的牛排丼飯，非常美味。早餐有日式洋式，種類雖
然不多，但都算精緻好吃。

如果硬要挑缺點的話，就是在箱根卻沒有露天風呂，實在太可惜了。不過飯店的溫泉大浴
場也不錯啦，乾淨寬敞。

這麼優質的飯店，寫著寫著都想回去再住一次了。列為下次會想再住一次的地方。

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