ivideo AU 無原因不能上網與換機心得 - 旅遊

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這次第一次坐樂桃到羽田的紅眼班機,沒想到就被我遇上機王
之前都是用ivideo沒有太大災情,但softbank電池續航力蠻差,
所以這次就換回之前用比較習慣的AU。
平常都一個人出國的我這次難得的和朋友同班機去,
所以還有他的wiho可以上網
不然坐計程車時我連飯店地址都沒有留啊!
(第一天住飯店其他天住朋友家,所以海關那邊的卡是寫朋友地址)

因為到日本已經半夜,自然也沒有任何客服回覆。
隔天早上一直到10點又敲了一次依然沒人回覆我的line
這天開始跟同班機的友人要分開行動,只好默默開啟漫遊...
等到快11點才叫我試reset跟故障排除,但我昨晚都試過就是不行。
這邊很受不了的是,
他回覆我後兩分鐘內我就回完他問我的問題,卻又不讀了

等客服回覆就像開獎一樣,永遠不知道什麼時候會輪到你

急驚風的我把我的資料都丟給台灣的朋友,請他幫我打電話
他才跟朋友說可能需要去淺草換機子,且會再回覆我
但還是沒有等到回覆我又再敲了一次才回應


這次本來就沒有要去淺草的計畫,
光轉車過去+去店面處理+前往下個目的,1個小時就浪費了..
本來超想說只能這樣的話那我不要租了,但中華5G怕我不夠用T_T
就算不要租他也會叫我拿去試是否真的不能上網吧。


接著要抱怨他們官網上的店面走法跟本簡化簡化再簡化。

上出口後 看到某寺廟沿著小路走就看得到(會經過飯店)
大概就這樣!!!!

我一出出口馬上就看到左手邊有小巷又有一個像寺廟的建築
網頁還寫徒步3分,就覺得那應該是這條
走了幾步覺得怪就開了google
中華5G有點定位不對,但地圖抓出來的位置根本離出口超有距離
難道就不能寫一下經過幾個路口嗎!!
而且google也說要走6分,3分是我回程快走+小跑步才有辦法欸!
他們的地圖感覺像是路癡寫出來的東西啊!
沒網路開google的人是要他們迷路到死嗎!!!

進了他們的店面之後還以為裡面是日本員工講了日文
他幫我處理了一下拿了新的機子給我 對我說這個你用用看
原來是台灣人啊..那提供一下日本店面的電話來處理這種問題不行嗎
打電話總比用免費wifi還要浪費時間等回覆還好吧?


不喜歡用網卡的我這幾年都租ivideo,這次的處理方式我不是很喜歡,
難道只能租貴鬆鬆的wiho了嗎...

wiup也遇過機王所以已經不考慮他們家了..

在查怎麼故障排除的時候看到3月底的文章
強烈懷疑只要月底就會有一樣的問題發生

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All Comments

Callum avatarCallum2017-05-08
真的不推他們家客服
Megan avatarMegan2017-05-09
糟糕 也是月底去..有人能分享會有月底故障的問題嗎
Gilbert avatarGilbert2017-05-10
自己用過3次 沒碰過這類情形 速度還蠻穩的
Hedwig avatarHedwig2017-05-15
今年3月底第一次用他們家的 每天不定時斷線1-2次 要
重開機才能重新連線 在日本反應後 回台再反應 每次反
應客服都要重新問一次整個經過跟狀況 然後都說會主動
聯繫我說明結果 但是過了一個月 都沒人聯絡我...他們
的客服真的令人感到無言...
Rosalind avatarRosalind2017-05-19
wiho也是有機王的,上個月底租wiho到usj整天問題一堆
Hedy avatarHedy2017-05-22
重開拔電池冷卻後在用只能用一下下又掛掉,反倒是另外一台
ivideo的頭好壯壯, btw wiho是藍鑽石
Isla avatarIsla2017-05-25
I社最近使用者變多了~~相對災情也有~我租了快十次也是沒
有遇過~但不代表不會遇到~感謝原PO分享排除的心得文
Olga avatarOlga2017-05-28
上周去也是租這家,完全不能用,最後只能退款,列為拒絕
往來戶!
Agatha avatarAgatha2017-06-01
ps 之前用赫萊森不錯用,客服也算ok
Ursula avatarUrsula2017-06-04
跟客服交手實在蠻有意思的..每次都要等個一兩小時..
客服回來後還會不在狀況內..我的也是不能用..
Lucy avatarLucy2017-06-07
新幹線上從鹿兒島跟客服交手到廣島..說到氣都上來了XD
http://i.imgur.com/B6E4fGK.jpg 最後退款~~
Susan avatarSusan2017-06-10
租過兩次 一次第十天不能上網 客服愛回不回 賭人品
Vanessa avatarVanessa2017-06-11
同行友人上週去也無法使用,還好我自己有另外準備。是說那
時候照裡面附的故障排除做沒有用,照客服說的做也是,客服
真的很久才會回應
Audriana avatarAudriana2017-06-15
wiho的客服也是很糟糕啦,一點都沒有比較好
Quintina avatarQuintina2017-06-16
剩下wi-ho! ?
Jack avatarJack2017-06-17
上個月底租wiho到usj整天問題一堆?? 是塞機?
Kelly avatarKelly2017-06-21
我只記得去年3月去美國租ivideo--有時候在LA斷訊!
Edwina avatarEdwina2017-06-23
希望下周去大阪--樂天卡送的5日免費穩定用!
Isabella avatarIsabella2017-06-23
昨天剛租,希望不要遇到機王
Annie avatarAnnie2017-06-28
上次去名古屋,iVideo AU機遇到電池出問題,客服宅配
Yuri avatarYuri2017-07-01
代用機到飯店,這次就換一家租看看
Wallis avatarWallis2017-07-04
之前名古屋很順,今年考慮一下...
Steve avatarSteve2017-07-04
我三月租AU兩臺,一臺怎樣都連不上,中間還一度斷訊
Freda avatarFreda2017-07-08
另一臺頭好壯壯。在國外跟客服連絡,也只能按標準程序重
置,但顯示一切正常就是不能上網。回國之後就退費。
服務上我覺得自己主動去追,都還好,退費也很快。只是
Aaliyah avatarAaliyah2017-07-12
機王問題無解嗎?我不想要退費只想上網啊。。。
Belly avatarBelly2017-07-13
ivideo 爛到炸 出發前一天跟我說沒機..
Sandy avatarSandy2017-07-15
我推 go wifi
Callum avatarCallum2017-07-17
ivideo以前用都沒問題,但最近這一次經驗很糟!!
John avatarJohn2017-07-19
ivideoAU上禮拜去關西 ,後三天陣亡,回收後檢測退後半
價=_=
Damian avatarDamian2017-07-21
完了 下週去已經預約好了
Candice avatarCandice2017-07-23
用過四次沒問題,不過看這樣子,這次放棄i社好了。
Quanna avatarQuanna2017-07-23
人沒有很多 應該不是塞機,感覺是機子狂熱當
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-07-24
I社我租的時候運氣算不錯,本來租docomo低速,結果2月底出國
Cara avatarCara2017-07-27
前收到是AU高速版,被自動升級,而且出國一周使用都良好很順
Hazel avatarHazel2017-07-29
之前租ivideo,到當地發現拿錯機器跟客服聯絡很快就回
Franklin avatarFranklin2017-08-01
覆也立刻寄新機到飯店了耶~
Frederica avatarFrederica2017-08-03
我租過兩次就再也不給他機會了,第二次幾乎完全無法上網
Gary avatarGary2017-08-05
去年使用經驗很好,今年評價也太恐怖
Zora avatarZora2017-08-07
4月底到沖繩,租AU,後2天連的上但都沒網路。回台後退費
Isabella avatarIsabella2017-08-07
之前用沒問題,除了剛開始用覺得網路很慢,後來就好了
Margaret avatarMargaret2017-08-10
i社的好像從今年2月開始機瘟數量增加好多 3/26還機後
說要送檢測 到4/29才回我檢測結果 問客服有沒有找到每
天不定時自動斷線要重開機才能連線的狀況 回我說我的
機子設定檔正確且有流量傳輸 所以機子沒有問題 再反
問他是否每天都會不定時斷線 需要重開機才能恢復連線
的狀況也屬正常現象 就被已讀不回了 還好當初早鳥加
思維幣扣掉只花98塊 不然一定超悶!
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-08-11
去年去北海道也是從頭到尾都連不上 超悲劇
Jake avatarJake2017-08-12
之前用過兩次AU狀況很好,下週要取機的說@@
Leila avatarLeila2017-08-14
跟原po碰到相同的問題(3月接近月底出發,顯示有訊號有連線
但就是連不誒上)不過幸好我住在淺草所以沒等客服回覆我就
直接到店面更換了!之前也租了好幾次他們家沒想到碰到機王>
<...!但因為之前都蠻穩定的所以我想我應該還是會再繼續用
他們家
Quintina avatarQuintina2017-08-19
三月去東京還好沒事~~
Kumar avatarKumar2017-08-19
我人在北海道,也是碰到一樣狀況,無法上網,但是機子
Hedwig avatarHedwig2017-08-24
明明有訊號,還好飯店還有wifi,現在真的頭痛了,來14
天,今天才第三天就無法上網。
James avatarJames2017-08-27
2/26-3/3北海道租ivideo的au順到一個嚇嚇叫!!深山收訊好
.電也飽
Hedda avatarHedda2017-08-27
同感,我這輩子再也不敢用ivideo