jalan超過網站取消時間 - 旅遊

下個月要去日本,在jalan上訂了一間旅館兩個晚上(分了兩筆訂單)
兩筆都是
プラン名：【３０日前の予約でお得♪】早割３０プラン
キャンセル規定：
1日前：宿泊料金の20%
当日：宿泊料金の80%
無連絡キャンセル：宿泊料金の100%
じゃらんnetからの予約変更・キャンセル締切：
宿泊29日前の24時00分まで
上記を過ぎた場合は、宿泊施設に直接ご連絡ください。

現在想要改住一個晚上,
上jalan網站發現已經無法直接在網站上取消了(已經是29日以內)
我寫了一封email給飯店,講要取消一筆,現在在等飯店回覆

請問
1.照上面的規定,應該不是不能取消吧? 只是需要飯店來操作?
還有半個多月也不需取消罰金?

2.如果飯店回信說可以取消的話,是飯店那邊直接把訂單取消?
還是jalan上的取消按鈕重新出現讓我在網站上操作?

3.我還有一些jalan點數想要用在保留的另一個晚上,因為jalan上無法用變更訂單
想要扣點數的話,是否入住當日可以請飯店直接扣?

謝謝

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