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jalan點數無法使用 - 旅遊

Bethany avatarBethany · 2016-05-19

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今年系統跟Ponta合併後，變成無法使用jalan的點數，好像Ponta要用日本手機認證，除了這個原因之外，有辦法解決嗎~不然點數不能用還蠻可惜的

狀況已解決，方法如下

點數無法使用通常會是兩種狀況
1.沒註冊新的Ponta會員
2.註冊完後，使用新的Ponta會員登入，但是舊的帳密登錯

我是狀況2，所以全部登出再登入就可以了
舊的會核對你之前註冊的電話號碼，無誤才能繼續使用

那原有的PONTA會員登出後，再重新登入，會有到一個地方是登之前帳號密碼的
我就是卡在那邊，而登舊的帳密忘記密碼是會要求輸入之前留的電話號碼和生日
這個連結登入成功就解決了
https://www.ponta.jp/u/LWEM101/SLWEM101010.htm

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All Comments

Vanessa avatarVanessa2016-05-20
我的可以用啊，前幾天才剛抵了12000點
Olivia avatarOlivia2016-05-20
我就是實際有點數但是jalan那都顯示0
Doris avatarDoris2016-05-25
嗯，不行嗎？今天剛用可以啊
Frederica avatarFrederica2016-05-29
會不會選到不能用點數的旅館或方案?
Regina avatarRegina2016-05-29
原po搞錯甚麼了吧 一直都可以用
Faithe avatarFaithe2016-06-02
我是看到背包客棧也有人遇到相同狀況~不知什麼原因
Sandy avatarSandy2016-06-03
我上星期用還可以咧～！
Olga avatarOlga2016-06-08
要先轉吧
Liam avatarLiam2016-06-08
不能用+1 得等去日本才能打客服電話處理
Rosalind avatarRosalind2016-06-12
Ponta沒有網路客服，電話客服又拒接海外撥過去的電話
Sandy avatarSandy2016-06-16
可以寄信給Ponta詢問，詢問中
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-06-20
recruit點數要先轉成ponta點數吧
Carol avatarCarol2016-06-22
原來是Ponta密碼設錯XD
Ursula avatarUrsula2016-06-24
http://i.imgur.com/3pa9c9V.jpg
Oliver avatarOliver2016-06-26
請問樓主後來怎麼解決的 我的jalan還是無法使用點
數
Frederica avatarFrederica2016-07-01
我的點數也都不能用，JALAN點數自動被轉去PONTA
Elma avatarElma2016-07-06
ponta看的到點數 但jalan這邊顯示是0 QQ怎麼辦呢
Adele avatarAdele2016-07-08
再試原po上面的網址~按忘記密碼後 重新認證輸入資料
Donna avatarDonna2016-07-13
後/會有重新輸入密碼。之後再回jalan點數就回來了QQ
Ivy avatarIvy2016-07-15
感謝這篇跟推文，成功救回點數
Jacob avatarJacob2016-07-17
我按照這篇操作沒有效，可能是原本帳號密碼等設定都沒有問題
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-07-17
但我的地址和電話是留台灣的，之前就這樣保留在系統沒問題
剛剛發現設定不要收到優惠通知等設定時，系統稽核到地址NG
Candice avatarCandice2016-07-22
之後換上日本地址、電話，就能正常使用了，給之後的人參考