JR東line官帳遺失物諮詢服務 - 旅遊

https://www.jreast.co.jp/press/2018/20190320.pdf
縮網址：https://goo.gl/WkexHG

JR東日本推出官方line帳號的遺失物洽詢服務

從2019/3/27上午11點開始，
可以利用JR東日本的官方帳號
"JR東日本 Chat Bot"
以傳送訊息方式洽詢遺失物。

目前還是試用階段，
有限定受理時間為11點至16點，
遺失物的種類目前僅限錢包類物品。
(未來會視情況開放其他類別)

使用的方式大概是這樣:
1.顧客將遺失時間、地點及遺失物特徵傳line給官方帳號。
(按下聊天頁面中的"お忘れ物のお問い合わせ"按鈕，輸入遺失的時間與遺失物的特徵)

2.JR人員會根據這些資訊於遺失物系統中檢索。
3.遺失物的檢索結果與保管的車站等資訊會回傳給顧客。
4.顧客自行前往該車站認領。


官方帳號的QR code請洽pdf內。


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時常看到本板有徵人幫忙詢問遺失物的文章，
有了這個服務後，
對於無法以日語電話溝通的外國人來說，
應該是很大的便利。

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