JR東日本 退票問題 - 東京

※ 引述《Modism (Teddy Boys)》之銘言：
: 因為要去富士搖滾
: 準備生平第一次搭新幹線
: 懵懵懂懂的情況下訂了票
: 也刷卡取了票
: 然後剛剛估狗才知道JR有運費跟料金
: 所以線上刷卡訂的跟拿到的票是只有料金的部分是嗎??
: 長這樣
: http://imgur.com/VU0Kdwl
: 如果要退的話我剛剛查手續費是330円
: 想知道這個是指一起退手續費一共330円
: 還是一個訂票就收手續費330円兩張票一共660円
: 然後我又看到中文的網頁寫可以改一次免費
: 所以也可以直接把這張票改成自由席嗎?
: 最後一個蠢問題就是如果依舊要使用這個訂票
: 我現在只有這張料金的部分
: 運費要怎麼支付，再另外買票嗎???
: 麻煩各位了
: 真的很謝謝大家

看不大懂為什麼你想要退票，是因為發現還缺運賃嗎？還是想搭自由座省錢？

前者的話沒有這個必要。
運賃和料金分開的設計就是要讓人可以分開買乗車券和特急券的。
你只要乘車當天（註一）找乗車券売機（有些販賣機會標示只賣近距離的，這種就不行）
或任何一個みどりの窓口買東京到越後湯沢的乗車券（註二），和你已經到手的特急券
合併使用就沒有問題。


如果是後者，
就我所知，原則上指定席特急券不能變更成自由席特急券，所以只能退票重買，退票手
續費可以參考 http://www.jreast.co.jp/kippu/22.html#01 ，如同推文有人提到的，
請自行考量划不划算。

要退票或變更的話找任何一個みどりの窓口都可以。


註一：根據旅客營業規則第 154 条，乗車券的效力在營業里程 (100km, 200km] 的區
間是兩天（東京到越後湯沢的營業里程剛好是 199.4km），所以理論上提前一天
買乗車券也可以，但還是建議別找自己麻煩，當天再買就好。

註二：如果你是從東京以外的 JR 車站出發的話，就買「出發站—越後湯沢」的乗車券。
另外根據旅客營業規則第 87 条，如果你的出發站是在山手線內，運賃計算是以
東京為準，可以小小省一點。


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