KANSAI one pass卡 出站沒刷到@@ - 京都

各位，晚安!!想請問一個問題

我前天從京都前往關西機場，
先搭烏丸線在京都出站【烏丸御池站→京都站】
有刷卡(關西ONE PASS),
原本閘門是關的，刷卡後閘門有開，

到京都站後改搭HARUKA到機場。

到機場寄放行李後，搭交通車去臨空城，
上車刷卡時，Kansai ONE PASS卻顯示無法成功

等我們回到機場詢問售票人員(JR)，
他說有刷進烏丸御池站的記錄，
沒有查到有出站的記錄。
請我們自己要到京都(每個地鐵皆可)，
請站務人員幫我解卡。

想請問的問題是：
我可能明年才會安排再去關西，
那到時候解卡，會花費多少費用?
還是我那時候秀出我買HARUKA來回的mail，
是否費用會少一些??


不好意思，打擾各位了

謝謝!!

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