KKday白川鄉點燈一日遊 - 名古屋

Olive avatar
By Olive
at 2023-02-04T20:45

Table of Contents

KKday[2023冬季限定] 童話世界 白川鄉點燈一日遊 | 名古屋出發
訂購日期:2022/12/13
人數:2位
出發日期:2023/02/12

事件經過
以下KKday簡稱K
1/30 K訊息通知更改集合時間
https://i.imgur.com/WGPE62H.jpg

2/3 K訊息通知說供應商回覆已額滿，請我在2/7前回覆取消訂單並退費
https://i.imgur.com/CS5TXol.jpg

K又於約40分後回覆更改集合地點訊息
https://i.imgur.com/fU1ArSW.jpg
因為時間已經是半夜，我便於早上9點多撥打K電話詢問行程到底有沒有被取消，怎麼訊息
這麼錯亂，K也回應確認情況後會馬上回電告知我，但事實是中間K無任何消息，我等到了
下午4點才又撥打電話去詢問。

後續K確認我的訂單是確定取消

https://i.imgur.com/QgS6ic4.jpg

收到訊息後，我又進線K，以下是我的詢問及K回覆

1.我的訂單是2個月前全額付款完成，並不是先付訂金怎麼現在才會通知額滿？
K:接獲供應商回覆出發日期2/12已額滿
我:你們是按照訂單順序，還是在K訂購的當天行程的這批人都沒有
K又改口:是供應商回覆的消息錯誤，當天是因為人數不夠所以不能成團
我:2個月就購買，怎麼可能這中間人數不夠
K:因為最近日本大雪有很多旅客取消飛機行程

因為K的官方回應無法解決我的問題，K的表示就是要我確認是否取消訂單，我只能再詢問
K其他替代:

2.K網站上還有販售合掌村，但行程跟我原訂的不同，也能選在2/12出發，我是否能轉成
此行程？

3.原訂的行程方案是否能改期至2/11出發？

電話中K表示時間已晚，供應商已下班，故明天才能回覆，並留下訊息
https://i.imgur.com/govpIh2.jpg

以上過程已經讓我的出發心情大打折扣，K的回應及處理也讓我不敢恭維，這是第一次也
是最後一次在K購買海外一日遊，往好處想我還有時間規畫替代行程，以上我的經驗分享
給版上


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All Comments

Andy avatar
By Andy
at 2023-02-05T19:24
第三方必然會出現的問題
Heather avatar
By Heather
at 2023-02-06T18:04
“按照”
Blanche avatar
By Blanche
at 2023-02-07T16:43
之前有經驗 K會不知道自己回了什麼 然後鬼打牆XD
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2023-02-08T15:22
就算是不同客服回的 應該也能看到前面的對話吧？
Joe avatar
By Joe
at 2023-02-09T14:02
很好奇這個點燈行程是可以待到晚上點燈嗎??
Necoo avatar
By Necoo
at 2023-02-10T12:41
如果是可以待到晚上點燈的行程不可能人數不夠吧
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2023-02-09T22:02
就點燈日的規範來看 只有部分特定巴士有賣待到點燈
David avatar
By David
at 2023-02-10T20:41
時間的 KK的不知道是跟哪個供應商合作也太神奇
Zora avatar
By Zora
at 2023-02-09T22:02
很多年前跟當地團的經驗，待到點燈多晚也拍不到制
高點拍照，畢竟還要拉車去住宿點，除非夜宿合掌村
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2023-02-10T20:41
人潮實在過多，頂多只能夜間在村子逛就有點擠
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2023-02-09T22:02
雙K其實都有可能遇到這種問題 畢竟是代售
Franklin avatar
By Franklin
at 2023-02-10T20:41
K方已經在21：22分徑自取消我的訂單，退費作業14天
Olga avatar
By Olga
at 2023-02-09T22:02
這種行程我都不喜歡用第三方訂
Quintina avatar
By Quintina
at 2023-02-10T20:41
只有退票是真的，其餘理由都可能是假的，無奈。
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2023-02-09T22:02
突然讓我想到最近發生的某團演唱會退票爭議
Caroline avatar
By Caroline
at 2023-02-10T20:41
不會想用雙k就是這樣
Yedda avatar
By Yedda
at 2023-02-09T22:02
不得已真要找旅行社也是找實體的
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2023-02-10T20:41
行程我都跟日方訂，原ok可以搜尋名鐵バス
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2023-02-09T22:02
名古屋行程他們在辦的，這百分之百是跟他們訂，然
後賺妳一筆還不負責任
Christine avatar
By Christine
at 2023-02-10T20:41
拍謝KK應該不是跟名鐵訂，因為那時候我參加滑雪一
日遊，四個人他也開車，完全沒這種臨時取消的問題
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2023-02-09T22:02
真的好影響心情 原po拍拍 只能趕快排新行程吧QQ
Hazel avatar
By Hazel
at 2023-02-10T20:41
好幾年前去看點燈是直接訂日本網站
Donna avatar
By Donna
at 2023-02-08T06:15
好爛...
Eartha avatar
By Eartha
at 2023-02-09T04:54
熱門節日還是自己訂比較保險
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2023-02-10T03:33
買了同一天高山出發的半日遊…
Odelette avatar
By Odelette
at 2023-02-09T22:02
Kkday連訂國內都很雷 上次訂付完錢才說行程額滿然後
不處理退費 客服也ㄧ直不回 留言說要告到消基會馬上
處理
Valerie avatar
By Valerie
at 2023-02-10T20:41
爛死，看到很多這種例子真的不太敢訂他們的行程
Mary avatar
By Mary
at 2023-02-09T22:02
我2/5剛看完點燈，建議還是提早搶點燈巴士團，比較
有保障

2月底名古屋北陸行請益

Olive avatar
By Olive
at 2023-02-04T17:20
1． 出遊日期： 2/27-3/5 2． 每日行程： 2/27: 交通: 昇龍道巴士周遊劵(day1) 住宿: RESIDENCE HOTEL 1105: 到中部機場 andgt; 出關andamp;換票(昇龍道+名鐵到名古屋) andgt; 13:17搭名鐵特急 到名古屋 andgt; 中餐: ...

合掌村請益

Puput avatar
By Puput
at 2023-02-04T01:24
原訂2/14去合掌村，名古屋搭巴士當天來回 但看天氣預報可能下雨，想找個備案日 行程上只剩2/12能去，但那天是點燈日 想請問點燈日的白天人潮也是很多很多那樣嗎？ 觀景台的接駁車會排很久嗎？ 還有就是點燈日是只能到3點就必須離村嗎？ - ...

全日本空輸HELLO BLUE SALE

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2023-02-02T13:37
https://www.ana.co.jp/zh/tw/plan-book/promotions/hellobluesale/ 購票日期：2023.02.02~2023.02.06 適用航班：NH851、NH852、NH853、NH854 票價(均為來回未稅新台幣)： 東京、大阪、名古屋、福岡 7 ...

2天大阪演唱會心得

Adele avatar
By Adele
at 2023-02-01T20:28
接下來每個月至少都有一趟的LIVE行 順便求個票先 2/11的BLUE ENCOUNT有票了 但2/10的ONAKAMA求了一個多月了還是求無QQ 因為2月要串個大的BUMP OF CHICKEN也沒票好慘... 如果有好心人拜偷施捨小弟一張orz ------------------------ ...

台灣虎航PAYDAY促銷(限買來回)

Lucy avatar
By Lucy
at 2023-02-01T18:18
https://www.tigerairtw.com/zh-tw/feb_payday 促銷期間：2023/2/2 10:00-2023/2/3 23:59 搭乘期間：2023/6/1-2023/10/28 日本航點：東京成田、東京羽田、福岡、名古屋、大阪、沖繩、仙台、岡山、茨城 優惠票價：單程未稅台幣14 ...