klook客服效率 - 旅遊

感謝提醒，我先把憑證刪掉

各位前輩好，由於下週二就要出發
28號那天透過klook預訂了箱根三日周遊券
昨日收到預訂成功的信件，附件內容打開後發現變成二日券
http://i.imgur.com/nuN7a9L.jpg

已經爬文發現對klook的客服評價不一
昨日已經透過官網留資料，也直接寫mail
，還在臉書上傳訊息，但都尚未接到任何回覆，官網上不是寫24小時服務嗎？
最後千辛萬苦故狗到一隻客服電話0255933778，打去之後雖有順利轉接到專人，但響幾聲
後就沒了

因為有點擔心，想知道我該繼續等待還是有其他方法可以順利聯繫到客服呢？
感謝大家


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