klook 訂購迪士尼改期問題 - 東京

大家好
我昨天晚上在klook預定迪士尼票券（東京領取）
我們11/8從台北到達東京羽田機場，想那天領票，11/12前往迪士尼使用。
但付款後才看到大大的『請注意：预订时所选日期即为前往柜台兑换门票的日期』


好不容易連絡上客服
客服端表示所選的日期為11月12日，需在 11月12日兌換，且不能退票

等於是要當天從飯店前往機場領票再去迪士尼才能入園嗎？
請問板友們有相關經驗，成功改日期或退票經驗嗎？

下次應該不會在這平台買票了......
https://i.imgur.com/pdvYxo3.jpg

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