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Klook JR PASS 日期訂錯 - 九州

Quanna avatarQuanna · 2017-07-24

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因為10/23要去九州,剛好7月初Klook有88折優惠

我購買時，預定日期是選擇9/30

爬了文看有些人說，網頁選的日期90天內領取是可以的

也有人說是要以你訂購的當天90天內領取

但因為又看到網頁上註明

http://imgur.com/MwI76uE

【預定時所選的日期＝兌換券生效日期（兌換券於生效期起90日內有效）】


理所當然的認為是預定日期9/30後的90天內領取就可以!


於是就訂了2張北九州JR PASS

訂單
http://imgur.com/CVNYxTj

購買網址
https://www.klook.com/zh-TW/activity/2371-jr-kyushu-rail-pass-fukuoka/

憑證
http://imgur.com/AjyhLn3



今天又看到其他人的推文，不放心的寫信及打電話問了客服

客服回說:「90天內去兌換的日期是以您在客路預訂的日期開始計算」
http://imgur.com/oCNdHCy

我是7/1在網站上訂的,所以是7/1後的90天內開始計算...

而不是我選的9/30，那選日期是選好玩的喔？網頁明明寫選定日期是生效日期！

為什麼網頁寫的跟客服說的不一樣？

客服說不能更改日期，只能取消重訂，還要付15%的取消手續費!!

聽了真的非常崩潰，覺得網頁上的註明真的會誤導很多人!!

本來想說先買可以省錢的，結果還虧了手續費的錢><

真的很難過...


補充 剛又電話問一次客服 客服說再用EMAIL回覆我
http://imgur.com/isdHyZy
所以 訂購時選的日期不算數 以購買日期為準
因為網頁寫的跟客服說的完全不一樣 不知道多少人白花了15%~~~QQ


http://imgur.com/z3NaoqY
網頁馬上改囉~新舊比一比
但感覺還是會有爭議
照他們客服的解釋 直接寫購買日+90天不就好了嗎？
選日期還是會讓人誤會啊



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All Comments

Dorothy avatarDorothy2017-07-28
不是憑證單上發行日開始算起後推90日內？
Brianna avatarBrianna2017-08-01
網頁是寫 兌換券有效期為訂單確認後90天之內
購買時選擇的日期，即視為將兌換券換成周遊券的日期
Iris avatarIris2017-08-06
以字面上來看跟客服說的一樣 現在要看兌換券上是怎麼寫
Elizabeth avatarElizabeth2017-08-06
這爬文就有討論了
Oscar avatarOscar2017-08-11
兌換券上面有開票日~那個日期90天內要兌換完成
Iris avatarIris2017-08-14
我買的7/7開票~我9/15要用是符合90天內的
Isla avatarIsla2017-08-18
請益廣島關西這張，他沒有寫90天，只有最後憑證兌換日20
18/3/21，這要如何解讀呢
Yedda avatarYedda2017-08-19
MCO(兌換券)開出來時就壓日期了..你選9/30兌換就是給
Robert avatarRobert2017-08-23
你能在9/30兌換的MCO..7/1要開10/1以後的都是危險...
不過有些客服的專業與認知度的確很容易造成誤會..
Tracy avatarTracy2017-08-26
網站說明也是..
Erin avatarErin2017-08-28
http://i.imgur.com/W2NvUpl.jpg
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-08-31
第一行就有寫了！
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-09-01
抱歉、弄錯圖、這是另外一家的
http://i.imgur.com/flaSz2i.jpg
Kama avatarKama2017-09-02
他上面是寫憑票劵上面的發行日、三個月內兌換
Elizabeth avatarElizabeth2017-09-03
KKDAY寫的就清楚多了..date of issue開始90天~~
Delia avatarDelia2017-09-06
小氣少年是提到假如是兌換劵三個月
在國外地區(如：台灣)購買車票兌換券者，則需在兌換
券開立後三個月內兌換為實體票券。
Olivia avatarOlivia2017-09-08
原po還有個方法就是請人在過期前先去換回來吧...
Queena avatarQueena2017-09-08
10/23要用最早可以在9/22 or 23換..不過就麻煩點~~
Connor avatarConnor2017-09-12
我用klook訂的北九州JR Pass 拿到的憑證有兩個日期:
Iris avatarIris2017-09-13
ISSUE DATE和ARRIVAL DATE
Callum avatarCallum2017-09-14
抵達日期是當初選定要使用的日期，跟發行日期不一樣
Olga avatarOlga2017-09-17
這家我也搞不清楚 所以我都不敢買
Jack avatarJack2017-09-21
兌換需要護照跟簽證 不能代換?
Una avatarUna2017-09-26
我同hata大是買關西廣島，情況是五月初買指定八月底用，若
是有90天的限制，當初應該根本無法選擇90天後的日期，而且
有很明確寫最後兌換日2018/3/21應該沒問題吧...我覺得好
像不同pass規定不同。
Hamiltion avatarHamiltion2017-09-29
我也是苦主，只能說板上版友分享的不完全正確，事後原
文也沒再修改，只能看推文分享，其實網頁都有寫，只是K
LOOK不像國內旅行社會跟你再三確認日期，你下單表示同
意上述所有內容
Steve avatarSteve2017-09-29
90天這個要特別標明，是以下單的日期往後推90日，而非
你選訂的日期往後推90日，板上不少分享都是隨便選，這
是錯誤的，只能說自賠一千多學經驗了
Oscar avatarOscar2017-10-01
這些旅遊網站不給你預定的時間就不能買阿
Brianna avatarBrianna2017-10-04
p大，現在就是卡在關西廣島那張跟其他不一樣，有試著選
Callum avatarCallum2017-10-06
別日，解讀是選任何日期，只要在3/21前兌換並使用完畢?
Lauren avatarLauren2017-10-07
http://i.imgur.com/udIu1mV.jpg 我買關西廣域5日 看
使用方法是選定日期的那天為開始使用的第一天 然後要在
2018/3/21前兌換完成 不知道我解讀有無錯誤
Wallis avatarWallis2017-10-09
b大，它內文就是第二跟第三看起來前後矛盾阿，若選的日
期即為當天要兌換，那第三點不就有點怪?
Ula avatarUla2017-10-14
只有憑證兌換到期日那就依兌換到期日為準 寫90天的就90天
Vanessa avatarVanessa2017-10-17
我也不知道 這些網站弄得我好亂啊～～～有人可以懶人包
一下嗎～～(｡ ︿ ｡)
Doris avatarDoris2017-10-20
hata大我留訊息詢問客服了，覺得自己猜測不保險，另外我也
順便抱怨了90天定義的事，他們不清楚又矛盾的使用規則已
讓消費者產生不必要的損失，這樣對嗎...
Aaliyah avatarAaliyah2017-10-21
p大，90天定義，比較好懂，主要是這個憑證兌換日，目前
Kama avatarKama2017-10-26
去HIS換的是以KLOOK憑證(2維碼)所以期限跟MCO的期限不
同是沒問題的..如果klook直接開JR MCO給你就要依JRMCO
期限去看
Charlotte avatarCharlotte2017-10-27
問來問去，好像不用管壓的日期，只要3/21前兌換，但目前
沒人有提早買的經驗
Doris avatarDoris2017-10-27
你去HIS換的是JR PASS實體券或是還要拿MCO去JR窗口換
就又是另外一回事了~~
Candice avatarCandice2017-10-29
如果拿到的是JR MCO就可以期限內去JR兌換窗口換~~
Franklin avatarFranklin2017-10-31
不同的pass規定不同，所以沒什麼通用的懶人包，如果是要90
天內兌換的，要看KLOOK的開票日是哪天，fb小編跟客服也無
法跟你保證日期，「理論上」他會比較接近指定日期才開出
票券寄送，或許可以寫信詢問大概哪時候會寄送？
Donna avatarDonna2017-11-01
有護照+JR MCO代換是ok的...Klook憑證就沒試過了
Victoria avatarVictoria2017-11-01
如果你很在意時間問題，為什麼不在訂購前問清楚，反
而在訂購後才在詢問？
Xanthe avatarXanthe2017-11-05
很簡單..因為88折~~
Margaret avatarMargaret2017-11-06
真的，若不是打折，應該不會有這問題，卡在時效
Jacob avatarJacob2017-11-07
b大，我大概懂你意思，憑證到期前兌換這種pass票券
Kama avatarKama2017-11-08
瀏覽了一下，都是到HIS櫃台兌換
若klook是給JR自己的MCO，有給issue day的，就是要到綠
John avatarJohn2017-11-09
窗去兌換，JR窗口就是認issue day 90天內兌換規則對吧
Hedy avatarHedy2017-11-12
對.這跟機場有無KLOOK合作櫃臺跟JR PASS種類又有另一
Zanna avatarZanna2017-11-16
層的關係..像是全國版PASS/九州PASS買klook都是JR MCO
Rachel avatarRachel2017-11-19
關空/成田有KLOOK合作櫃台所以就很多票券需要用KLOOK
憑證先去HIS櫃臺換
Caroline avatarCaroline2017-11-21
b大，沒買過全國版，意思是要先HIS領MCO，再排綠窗領嗎?
Regina avatarRegina2017-11-26
前面說了..去HIS會領到甚麼我不知道所以沒辦法確定喔
Quanna avatarQuanna2017-11-27
全國版買過的都是直接收MCO..你的廣島關西會怎麼處理
可能要等你回報了..關西地區的也有可能是實體票
Carol avatarCarol2017-11-30
因為JR West本身就有發實體票給旅行社..就要看HIS跟
JR關係好不好了...
Robert avatarRobert2017-12-04
http://i.imgur.com/lGy1XCF.jpg
Zanna avatarZanna2017-12-05
關西廣島是his領實體票
Regina avatarRegina2017-12-05
七月初買了四張十月要用的卷...5千多...
Steve avatarSteve2017-12-10
也超過訂購日的90天，明明就有寫有效日期阿
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-12-14
這就是最大問題，網頁寫的、憑證寫的、客服說的會有出入!
Eden avatarEden2017-12-14
消保官
Charlotte avatarCharlotte2017-12-18
網頁日期是讓你看你的憑證可否使用的，Klook賣的就是
開票90天內效期使用，買之前也研究很久後來才知道他的
文字有語病就是了 ～
Tracy avatarTracy2017-12-20
有的內容根本是矛盾的
Delia avatarDelia2017-12-22
最近才剛實際使用過，總之有出現2018/3這個日期的話就是
Margaret avatarMargaret2017-12-25
好不道德的網站，還改內容也太無恥
Christine avatarChristine2017-12-29
在那天以前換到票就可以了，不用依照訂購日期領取或開通
Puput avatarPuput2018-01-01
幾次購買下來，KLOOK並沒有日期出入的問題，針對須在90天
內兌換的票券部分（全國/東北/九州等），他並不會開放3個
月以上的指定日期，所以就算購買當日就開票也沒有爭議，
指定兌換日一定在90天內，但因為打折的關係很多人想賭一
把看看提早買（如果是我我也會賭），其他無此規定的其他JR
票券（如JR西日本的）才是寫2018/03/21兌換
Rosalind avatarRosalind2018-01-03
但他們的說明真的很有問題
Dinah avatarDinah2018-01-07
同一張憑證寫指定日=兌換日，下面又寫兌換期限2018/3/21
Quintina avatarQuintina2018-01-11
更不用說寫指定日=兌換生效日，兌換日90天內有效
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-01-15
都是讓人覺得模稜兩可的
Damian avatarDamian2018-01-17
複雜化了，選擇日期選好要兌換的日期，選不到就是不行啊