旅遊 FAQ

Klook JR PASS 日期訂錯

Quanna#九州

因為10/23要去九州,剛好7月初Klook有88折優惠 我購買時，預定日期是選擇9/30 爬了文看有些人說，網頁選的日期90天內領取是可以的 也有人說是要以你訂購的當天90天內領取 但因為又看到網頁上註明 http://imgur.com/MwI76uE

【預定時所選的日期＝兌換券生效日期（兌換券於生效期起90日內有效）】 理所當然的認為是預定日期9/30後的90天內領取就可以! 於是就訂了2張北九州JR PASS 訂單 http://imgur.com/CVNYxTj

購買網址 https://www.klook.com/zh-TW/activity/2371-jr-kyushu-rail-pass-fukuoka/ 憑證 http://imgur.com/AjyhLn3

今天又看到其他人的推文，不放心的寫信及打電話問了客服 客服回說:「90天內去兌換的日期是以您在客路預訂的日期開始計算」 http://imgur.com/oCNdHCy

我是7/1在網站上訂的,所以是7/1後的90天內開始計算… 而不是我選的9/30，那選日期是選好玩的喔？網頁明明寫選定日期是生效日期！ 為什麼網頁寫的跟客服說的不一樣？ 客服說不能更改日期，只能取消重訂，還要付15%的取消手續費!! 聽了真的非常崩潰，覺得網頁上的註明真的會誤導很多人!! 本來想說先買可以省錢的，結果還虧了手續費的錢>< 真的很難過… 補充 剛又電話問一次客服 客服說再用EMAIL回覆我 http://imgur.com/isdHyZy

所以 訂購時選的日期不算數 以購買日期為準 因為網頁寫的跟客服說的完全不一樣 不知道多少人白花了15%~~~QQ http://imgur.com/z3NaoqY

網頁馬上改囉~新舊比一比 但感覺還是會有爭議 照他們客服的解釋 直接寫購買日+90天不就好了嗎？ 選日期還是會讓人誤會啊 –

網友回覆 71

  1. Dorothy

    不是憑證單上發行日開始算起後推90日內？

  2. Brianna

    網頁是寫 兌換券有效期為訂單確認後90天之內購買時選擇的日期，即視為將兌換券換成周遊券的日期

  3. Iris

    以字面上來看跟客服說的一樣 現在要看兌換券上是怎麼寫

  4. Elizabeth

    這爬文就有討論了

  5. Oscar

    兌換券上面有開票日~那個日期90天內要兌換完成

  6. Iris

    我買的7/7開票~我9/15要用是符合90天內的

  7. Isla

    請益廣島關西這張，他沒有寫90天，只有最後憑證兌換日2018/3/21，這要如何解讀呢

  8. Yedda

    MCO(兌換券)開出來時就壓日期了..你選9/30兌換就是給

  9. Robert

    你能在9/30兌換的MCO..7/1要開10/1以後的都是危險...不過有些客服的專業與認知度的確很容易造成誤會..

  10. Tracy

    網站說明也是..

  11. Erin

    http://i.imgur.com/W2NvUpl.jpg

  12. Skylar Davis

    第一行就有寫了！

  13. Tristan Cohan

    抱歉、弄錯圖、這是另外一家的http://i.imgur.com/flaSz2i.jpg

  14. Kama

    他上面是寫憑票劵上面的發行日、三個月內兌換

  15. Elizabeth

    KKDAY寫的就清楚多了..date of issue開始90天~~

  16. Delia

    小氣少年是提到假如是兌換劵三個月在國外地區(如：台灣)購買車票兌換券者，則需在兌換券開立後三個月內兌換為實體票券。

  17. Olivia

    原po還有個方法就是請人在過期前先去換回來吧...

  18. Queena

    10/23要用最早可以在9/22 or 23換..不過就麻煩點~~

  19. Connor

    我用klook訂的北九州JR Pass 拿到的憑證有兩個日期:

  20. Iris

    ISSUE DATE和ARRIVAL DATE

  21. Callum

    抵達日期是當初選定要使用的日期，跟發行日期不一樣

  22. Olga

    這家我也搞不清楚 所以我都不敢買

  23. Jack

    兌換需要護照跟簽證 不能代換?

  24. Una

    我同hata大是買關西廣島，情況是五月初買指定八月底用，若是有90天的限制，當初應該根本無法選擇90天後的日期，而且有很明確寫最後兌換日2018/3/21應該沒問題吧...我覺得好像不同pass規定不同。

  25. Hamiltion

    我也是苦主，只能說板上版友分享的不完全正確，事後原文也沒再修改，只能看推文分享，其實網頁都有寫，只是KLOOK不像國內旅行社會跟你再三確認日期，你下單表示同意上述所有內容

  26. Steve

    90天這個要特別標明，是以下單的日期往後推90日，而非你選訂的日期往後推90日，板上不少分享都是隨便選，這是錯誤的，只能說自賠一千多學經驗了

  27. Oscar

    這些旅遊網站不給你預定的時間就不能買阿

  28. Brianna

    p大，現在就是卡在關西廣島那張跟其他不一樣，有試著選

  29. Callum

    別日，解讀是選任何日期，只要在3/21前兌換並使用完畢?

  30. Lauren

    http://i.imgur.com/udIu1mV.jpg 我買關西廣域5日 看使用方法是選定日期的那天為開始使用的第一天 然後要在2018/3/21前兌換完成 不知道我解讀有無錯誤

  31. Wallis

    b大，它內文就是第二跟第三看起來前後矛盾阿，若選的日期即為當天要兌換，那第三點不就有點怪?

  32. Ula

    只有憑證兌換到期日那就依兌換到期日為準 寫90天的就90天

  33. Vanessa

    我也不知道 這些網站弄得我好亂啊～～～有人可以懶人包一下嗎～～(｡ ︿ ｡)

  34. Doris

    hata大我留訊息詢問客服了，覺得自己猜測不保險，另外我也順便抱怨了90天定義的事，他們不清楚又矛盾的使用規則已讓消費者產生不必要的損失，這樣對嗎...

  35. Aaliyah

    p大，90天定義，比較好懂，主要是這個憑證兌換日，目前

  36. Kama

    去HIS換的是以KLOOK憑證(2維碼)所以期限跟MCO的期限不同是沒問題的..如果klook直接開JR MCO給你就要依JRMCO期限去看

  37. Charlotte

    問來問去，好像不用管壓的日期，只要3/21前兌換，但目前沒人有提早買的經驗

  38. Doris

    你去HIS換的是JR PASS實體券或是還要拿MCO去JR窗口換就又是另外一回事了~~

  39. Candice

    如果拿到的是JR MCO就可以期限內去JR兌換窗口換~~

  40. Franklin

    不同的pass規定不同，所以沒什麼通用的懶人包，如果是要90天內兌換的，要看KLOOK的開票日是哪天，fb小編跟客服也無法跟你保證日期，「理論上」他會比較接近指定日期才開出票券寄送，或許可以寫信詢問大概哪時候會寄送？

  41. Donna

    有護照+JR MCO代換是ok的...Klook憑證就沒試過了

  42. Victoria

    如果你很在意時間問題，為什麼不在訂購前問清楚，反而在訂購後才在詢問？

  43. Xanthe

    很簡單..因為88折~~

  44. Margaret

    真的，若不是打折，應該不會有這問題，卡在時效

  45. Jacob

    b大，我大概懂你意思，憑證到期前兌換這種pass票券

  46. Kama

    瀏覽了一下，都是到HIS櫃台兌換若klook是給JR自己的MCO，有給issue day的，就是要到綠

  47. John

    窗去兌換，JR窗口就是認issue day 90天內兌換規則對吧

  48. Hedy

    對.這跟機場有無KLOOK合作櫃臺跟JR PASS種類又有另一

  49. Zanna

    層的關係..像是全國版PASS/九州PASS買klook都是JR MCO

  50. Rachel

    關空/成田有KLOOK合作櫃台所以就很多票券需要用KLOOK憑證先去HIS櫃臺換

  51. Caroline

    b大，沒買過全國版，意思是要先HIS領MCO，再排綠窗領嗎?

  52. Regina

    前面說了..去HIS會領到甚麼我不知道所以沒辦法確定喔

  53. Quanna

    全國版買過的都是直接收MCO..你的廣島關西會怎麼處理可能要等你回報了..關西地區的也有可能是實體票

  54. Carol

    因為JR West本身就有發實體票給旅行社..就要看HIS跟JR關係好不好了...

  55. Robert

    http://i.imgur.com/lGy1XCF.jpg

  56. Zanna

    關西廣島是his領實體票

  57. Regina

    七月初買了四張十月要用的卷...5千多...

  58. Steve

    也超過訂購日的90天，明明就有寫有效日期阿

  59. Carolina Franco

    這就是最大問題，網頁寫的、憑證寫的、客服說的會有出入!

  60. Eden

    消保官

  61. Charlotte

    網頁日期是讓你看你的憑證可否使用的，Klook賣的就是開票90天內效期使用，買之前也研究很久後來才知道他的文字有語病就是了 ～

  62. Tracy

    有的內容根本是矛盾的

  63. Delia

    最近才剛實際使用過，總之有出現2018/3這個日期的話就是

  64. Margaret

    好不道德的網站，還改內容也太無恥

  65. Christine

    在那天以前換到票就可以了，不用依照訂購日期領取或開通

  66. Puput

    幾次購買下來，KLOOK並沒有日期出入的問題，針對須在90天內兌換的票券部分（全國/東北/九州等），他並不會開放3個月以上的指定日期，所以就算購買當日就開票也沒有爭議，指定兌換日一定在90天內，但因為打折的關係很多人想賭一把看看提早買（如果是我我也會賭），其他無此規定的其他JR票券（如JR西日本的）才是寫2018/03/21兌換

  67. Rosalind

    但他們的說明真的很有問題

  68. Dinah

    同一張憑證寫指定日=兌換日，下面又寫兌換期限2018/3/21

  69. Quintina

    更不用說寫指定日=兌換生效日，兌換日90天內有效

  70. Tristan Cohan

    都是讓人覺得模稜兩可的

  71. Damian

    複雜化了，選擇日期選好要兌換的日期，選不到就是不行啊

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