Klook 一日遊姓名錯誤的補救方法 - 旅遊

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-10-08T11:57

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我在國慶連假有購買一日遊的行程,但因為同行的人出車禍,日本遊需要全部取消。


在經歷了跟agoda上民宿溝通,還是被告知即使車禍也是不可退、不可改這種悲慘的事後
。Klook上所預定的一日遊,也因為個人疏失,打錯了同行者名字的其中一個英文字母,
然後客服告知因為當時填寫的名字,與車禍者的姓名不符,不可退改。我很焦慮的又再提
供電子機票證明車禍者確實與訂購者同行,但Klook回覆速度不快,我真的很擔心到要出發那天都沒有辦法處理好
,而且也無法跟一日遊的旅行社直接溝通。


想請問有沒有板友遇到類似的事情?或者是否可以給予一些建議我可以怎麼與Klook應對



因為我在詢問agoda時,agoda也是委婉答覆要依照規定,沒有類似旅遊定型化契約等台灣
消費者權益的保障方法,我擔心klook也會用這套回我,現在我也對線上訂民宿、行程真
的感到害怕,旅行社至少還可以拿回一些,真傷心。

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Tags: 旅遊

All Comments

Rae avatar
By Rae
at 2019-10-13T08:52
所以當初沒訂可以免費取消的民宿嗎?
William avatar
By William
at 2019-10-14T16:04
打錯名字自己吞
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-10-15T21:48
目前只有打客服能幫你了
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-10-19T20:03
機票差一個字母跟航空公司凹凹看
Ina avatar
By Ina
at 2019-10-23T11:37
民宿規定七日前才可退,以及不是機票,只是單純一日
遊旅程
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-10-25T18:12
klook客服效率出名的 還是一堆人愛買 呵呵
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-10-29T21:11
看來找部落客YT業配真的很有效0.<
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-10-31T05:36
黑到發亮怎麼還有人愛用
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-11-03T12:16
我9月初回來請客路處理退款 月中又問一次 到現在還
沒下文
再也不用了...
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-11-07T05:19
又是一個把這邊當客服中心的
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-11-09T01:41
非可歸責於商家的情況,有退是佛心,不退只是剛好
Mia avatar
By Mia
at 2019-11-13T17:53
從一開始買就是個錯誤了
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-11-16T12:15
旅行社還是比較有保障
Ida avatar
By Ida
at 2019-11-20T19:29
klook要線上客服,效率可能比信箱好
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-11-21T13:05
klook要給負評客服才會出現積極處理
Doris avatar
By Doris
at 2019-11-22T09:40
那個服務很差!推三道四,很難退 沒下文
Damian avatar
By Damian
at 2019-11-25T16:48
想順便問kkday評價
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-11-29T13:54
半斤八兩啦
Megan avatar
By Megan
at 2019-12-02T05:33
我是回樓上
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-12-06T11:21
方法喔 鄉民不是客服 你也沒有付錢給鄉民
Christine avatar
By Christine
at 2019-12-08T01:31
自作孽,這家網路受害文一堆還是有人要用,自己找事
怪誰?
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-12-12T14:31
負評的積極處理是刪文
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-12-17T05:03
出車禍的人是你的誰?如果是父母還是配偶的話,有一
些公司的不便險可以處理。對飯店或行程業者來說你
本人好手好腳的為什麼不能去?一切就按當時的取消
條款處理
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-12-18T12:38
klook只有給評價的時候可以表達自己的意見,其他方
法都很難聯絡上客服。?
Liam avatar
By Liam
at 2019-12-19T21:39
不是有線上客服
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-12-23T09:53
請問是出車禍的人要取消還是全部人都不去?通常除非
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-12-27T12:23
是直系親屬AGODA比較有可能給方便 KLOOK也許也一樣
非直系親屬 頂多是出車禍的人可以爭取看看取消
Mia avatar
By Mia
at 2019-12-30T00:45
但是另外一位機率就不高了 因為畢竟責任不在他們
Adele avatar
By Adele
at 2019-12-31T03:27
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-12-31T04:29
線上客服真的比較快
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-01-04T13:07
幹 我的負評被刪了
Faithe avatar
By Faithe
at 2020-01-05T23:26
所以我都多1成$來保平安...回國多賺一點就好
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-01-09T02:12
同行車禍其實跟你也無關!!你是自願放棄怎麼退?
Dora avatar
By Dora
at 2020-01-10T12:03
我參加過兩次基本上不會去對你的名字所以基本上不
用改也沒差,差在保險萬一發生事故的話訂錯名字的
那一個人可能無法理賠
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-01-14T09:10
我七月初申請的退費,九月中收到,讓你參考
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-01-15T02:02
版上不是有個很會教人如何取消不能取消訂房的達人
嗎?
Rae avatar
By Rae
at 2020-01-17T12:04
klook只買米克夏這種50塊買一送一在用XD
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-01-19T04:41
但我在蘇美島回程前一晚才想到忘記訂機場接送,聯絡
KLOOK大概半小時就訂好隔天機場接送耶
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-01-21T13:25
要找線上客服
Megan avatar
By Megan
at 2020-01-24T15:34
就說手機輸入法的自動教正 把你原本輸入的對的改成
錯的啊

埃及跟團-自費行程

Lily avatar
By Lily
at 2019-10-08T10:23
各位大大好 最近準備跟團去埃及 看到 旅行社有以下的自費行程 所以 想上來聽聽大大們的意見 1.阿布辛貝大小神殿 130美金 2.努比亞村落 70美金 3.紅海玻璃底船+浮潛 65美金 4.四輪驅動吉普車拜訪貝都因部落 70美金 5.開羅吉薩金字塔聲光秀 60美金 6.路克索熱氣球升空之旅 ...

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By Jacky
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By Suhail Hany
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各位版友好 想請問各位一個問題 我們全家2大2小,大概一年出遊2-3次 由於小孩偏小(7歲、4歲) 幾乎都自由行去日本 花費也約6.5萬/5天/4人(含機票、住宿、血拚) 但除了日本之外,其實也希望跟一些團做無腦旅遊 時常苦無預算內的團可以去,最後還是安排日本自由行(改成去日本郊區) 請問有哪 ...

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By Leila
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