Klook 購買行程與發送憑證完全不一樣 - 東京

By Andy
at 2018-06-11T16:00

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請問有人發生過app 購買的行程
收到的電子憑證是錯的嗎
這樣還能順利出發嗎......

如下截圖購買的是一個人3101ntd 的行程
大石公園+採果+纜車+富士山五合目

https://i.imgur.com/3qY2xnn.jpg

但電子憑證不管是信箱或是app打開來都是另一個3360NTD的

https://i.imgur.com/fw8lyqD.jpg

明天出發東京後天要跑這個行程
我不想要海盜船也不想要outlet啊啊啊啊啊

客服一直鬼打牆說他們發送的是正確的憑證
溝通很難很慢...電話也打不進去
本來想說帶著媽媽不要辛苦搭車去河口湖才買懶人趕路行程
傻眼

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All Comments

By Anthony
at 2018-06-13T11:58

很難溝通你還是得溝通電話也是

By Kelly
at 2018-06-16T03:03

可能要呼喚註版客服吧

By Todd Johnson
at 2018-06-20T06:41

駐版客服*

By Heather
at 2018-06-25T03:57

日旅版友只能幫你罵klook 還是要靠你去溝通

By Mary
at 2018-06-28T23:48

當然繼續打爆KLOOK阿這邊沒辦法處理什麼

By Zenobia
at 2018-06-29T15:32

繼續打電話了，不然就直接在FB公開留言說要PO爆料

By Damian
at 2018-07-01T13:27

7:55新宿西口Mode學院前集合，客服應該以為兩個是一樣

By Elizabeth
at 2018-07-05T09:08

上次和解的就是把事情鬧大消基會或爆料公社囉

By Linda
at 2018-07-08T14:48

去爆料公社

By Una
at 2018-07-10T18:16

退掉重訂不行嗎?

By Ethan
at 2018-07-14T19:42

我本來禮拜四也想參加這行程，但是之前的氣象預報不是
下雨就是多雲，想說看不到富士山就放棄了。改去鎌倉..
... 現在預報似乎天氣又變好了 :(

By Carolina Franco
at 2018-07-19T16:03

分類勒

By Xanthe
at 2018-07-20T05:26

重發還是錯的也太扯....

By Dinah
at 2018-07-24T05:59

不敢嘗試這網站，錯了毀行程